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2021.12.27 Read more
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2021.12.27 Read more
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2021.12.27 Read more
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2021.12.27 Read more
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2021.12.27 Read more
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2021.12.27 Read more
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コンタクトセンターとは、電話やメール、チャットなどあらゆる方法で顧客からの問い合わせを受ける窓口です。近年はコンタクトセンターの重要性が認識されつつあり、多くの企業で本格的な環境構築が進められています。こちらではそんな今注目のコンタクトセンターの特徴や役割、必要な環境ツールについて解説します。

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