見込み顧客（リード）との接点が続かない

以下のような要因が考えられます

見込み顧客との関係を継続的に築く仕組みがそもそも不十分
最初の接点のあと、次のアプローチ方法がわからない
一斉配信メールなど、画一的な対応しかできていない
リードの関心・検討段階に合わせた情報提供ができていない
フォロー体制が属人化しており、対応漏れや遅れが生じてしまう

これらの課題を解決するには

中長期でリードとの関係を育て、商談につなげる仕組みを整える
リードの行動や検討段階を軸に「いつ何を届けるか」を設計する
リードを属性や興味で分類し、それぞれに合った情報を届ける
リードの検討段階に応じて適切なコンテンツを拡充し、活用する
対応状況をツールで見える化し、部門を超えての情報共有を推進

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