価値あるコンテンツの提供を通じて見込み顧客の関心を引き、購入からファン化まで導くコンテンツマーケティングを目指します。国内パイオニアのイノーバが、オウンドメディアの立ち上げから戦略策定、体制構築、成果に繋がるコンテンツの制作までをサポートします。

価値あるコンテンツを通じて見込み客に自ら気づいてもらうコンテンツマーケティングでは、適切なタイミングでの顧客情報取得が重要です。LP設計からソーシャルメディアマーケティングまで、リード獲得を全面的にサポートします。

BtoBビジネスでは、購入決定に至るまでが長期にわたるため、継続的な関係構築で潜在顧客のニーズを育てるリードナーチャリングが売上げを生むために欠かせません。ナーチャリングシナリオ設計、コンテンツ制作、オートメーション導入まで、商談創出に繋がるリードナーチャリングをサポートします。

商談から購買後までの一貫した顧客体験提供には、顧客情報の一元化が不可欠です。名刺、商談進捗、メールリストなどの散在する情報を統合し、BtoBマーケティング・セールス成果を高めるために、イノーバは継続的なサポートで顧客満足と売上増を支援します。

マーケティングでは新規顧客獲得コストが既存顧客の5倍とされますが、既存顧客向けマーケティングは後回しにされがちです。既存顧客のセグメンテーション、パーソナライズされたコミュニケーションを用いたクロスセル/アップセル、顧客フィードバックに基づく製品/サービス改善を通じて、持続的な事業成長を支援します。