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見込み顧客(リード)の興味・関心がわからない

「顧客ニーズの想像がつかない」

「アプローチしても顧客の反応が薄い」

「なんとなく施策がズレている気がする」

Webサイトの
訪問者が増えない

 
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以下のような要因が考えられます

  • 前提となる顧客像が定まっておらず、関心を探る以前の状態
  • 顧客像は明確だが、関心やニーズを探りきれていない
  • 「わかっているつもり」で進めた結果、施策が刺さらない

これらの課題を解決するには

  • ペルソナ設計を通じて「誰に届けるか」の共通認識をつくる
  • 顧客の立場で検索行動や悩みを見直し、アプローチを考える
  • 仮説を言語化し、反応データをもとに見直す習慣をつける

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