Webサイト制作会社の選び方：最適なパートナーを見つけるポイント

Webサイト制作会社を選ぶ際の重要な視点

制作会社の実績と専門性の確認

Webサイト制作会社を選ぶ際は、まず、その会社の実績と専門性を確認することが重要です。特に、自社と似たような業界や規模の企業のWebサイト制作実績があるかどうかをチェックしましょう。例えば、自社がBtoBの製造業企業であれば、同業他社や関連業界のWebサイト制作を手がけた経験のある制作会社がよいでしょう。

また、自社のニーズに合致する専門性を持っているかも重要なポイントです。例えば、ECサイトの制作を検討している場合は、ECサイト構築の実績とノウハウを持つ会社を選ぶことが賢明です。コーポレートサイトのリニューアルなら、UIやUXデザインに強みを持つ会社がよいかもしれません。

制作プロセスとコミュニケーション方法の確認

Webサイト制作は、単にデザインや開発だけでなく、企画・要件定義からはじまり、テスト、公開、運用まで、一連のプロセスがあります。制作会社の選定に際しては、そのプロセスを確認し、自社に合った進め方ができそうかを見極めることが大切です。

また、制作中のコミュニケーション方法も重要です。定期的な進捗報告の場が設けられているか、疑問や要望を気軽に相談できる体制があるかなど、制作会社とのコミュニケーションの取り方を事前に確認しておきましょう。

見積もりの透明性と納期の確実性の確認

Webサイト制作にかかる費用は、サイトの規模や機能によってまちまちです。見積もりの段階で、費用の内訳が明確に示されているかを確認し、追加費用が発生するリスクがないかを見極めることが重要です。安価な見積もりを提示する会社でも、後から追加費用を請求されるケースがあるので注意が必要です。

また、納期の確実性も重要なポイントです。Webサイトの公開が遅れることによって、ビジネスチャンスを逃したり、損失が発生したりするリスクがあります。制作会社が提示する納期が現実的かどうか、遅延のリスクはないかを見極める必要があります。

自社のニーズと予算に合ったWebサイト制作会社の選定

自社のWebサイトの目的と要件の明確化

Webサイト制作会社を選ぶ前に、自社のWebサイトの目的と要件を明確にしておくことが重要です。Webサイトを通じて達成したいビジネスゴールは何か、サイトに必要な機能は何か、どのようなデザインやコンテンツが求められるか、など、具体的に整理しておく必要があります。

例えば、BtoBの製造業企業のWebサイトであれば、製品情報の充実や問い合わせフォームの最適化、カタログダウンロード機能の実装など、リード獲得に直結する要素を盛り込むことが求められるでしょう。一方、BtoCのサービス業ならば、ユーザーの共感を呼ぶストーリー性のあるコンテンツや、サービス利用の流れをわかりやすく説明するページが必要かもしれません。

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予算規模に合った制作会社の選定

Webサイト制作の予算は、サイトの規模や機能によって大きく異なります。予算の限度を超えた提案をされても、実現は難しいでしょう。予算規模に合った制作会社を選ぶことが重要です。

まずは、自社の予算がどの程度か、目安を決めましょう。そして、その予算内でどの程度のクオリティ―のWebサイトが制作できそうか、複数の制作会社に相見積もりを取るのがよいでしょう。

この際、単に安価な見積もりを提示した会社を選ぶのではなく、予算内で最大限の効果を発揮できそうな会社を選ぶことが重要です。制作実績やクオリティー、提案力などを総合的に判断し、自社の目的達成に最も貢献してくれそうな会社を選びましょう。

制作会社との効果的なコミュニケーションと協業

要件定義と目標設定の徹底

Webサイト制作がスタートしたら、制作会社との綿密なコミュニケーションが不可欠です。特に、要件定義の段階では、詳細な打ち合わせを重ね、制作会社に自社の要望をしっかりと伝えることが重要です。

また、サイト制作の目標を数値化し、KPI（重要業績評価指標）を設定することも大切です。例えば、問い合わせ数の増加率、コンバージョン率の改善率、オーガニック検索流入数の増加率など、具体的な数値目標を設定し、制作会社と共有しましょう。KPIを設定することで、サイト公開後も継続的な改善に取り組みやすくなります。

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定期的な進捗確認とフィードバック

Webサイト制作は、各工程の成果物を制作会社と確認しながら進めていきます。例えば、デザインのラフ案が提示された段階で、色味やレイアウトに対する意見を伝えたり、コーディング後のページを確認して、修正点を指摘したりする作業が発生します。

制作の各段階で成果物をしっかりチェックし、フィードバックを行うことが重要です。この際、自社の要望を明確に伝えるだけでなく、制作会社の提案やアイデアにも耳を傾け、よりよいサイトを作り上げていくことが大切です。

コミュニケーションを重ねる中で、課題や変更点が生じることもあるでしょう。そうした変化は早めに共有し、柔軟に対応していくことが求められます。制作会社とスムーズかつ密なコミュニケーションを取ることが、満足度の高いWebサイト制作につながります。

納品後のサポートと運用体制の確認

保守・運用サポートの内容と体制の確認

Webサイトは公開後も、継続的に保守・運用していく必要があります。制作会社の中には、納品後の保守・運用サポートがほとんどない、というケースもあります。Webサイト制作会社を選ぶ際は、アフターサポートの内容と体制を必ず確認しておきましょう。

例えば、サーバーやシステムのトラブルが発生した際、迅速に対応してもらえるのか、CMSのバージョンアップや脆弱性対応などを継続的に行ってもらえるのか、確認が必要です。サイト運営に関する問い合わせにも丁寧に応じてもらえるとよいでしょう。

保守・運用がおろそかになると、サイトの表示速度低下や、セキュリティリスクの増大などにつながりかねません。快適で安全なWebサイト運営のためにも、制作会社の手厚いサポートは欠かせません。

継続的な改善とサイト運営の支援

Webサイトは公開して完了ではありません。公開後の運用フェーズにおける継続的な改善が重要です。アクセス解析ツールなども活用しながら、サイトを常に最適化し、マーケティング効果を高めていく必要があります。

制作会社によっては、サイト運営のためのアドバイスや、改善提案などを行ってくれるところもあります。Webサイト制作会社の選定では、そうした運用面のサポートが受けられるかどうかも確認しておくとよいでしょう。

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コラム. Webサイトは企業の顔！制作会社選びで失敗しないために

Webサイトは企業にとって重要な役割を果たします。単なる情報発信の場だけでなく、マーケティングや営業、ブランディングなどに直結する大切な資産です。だからこそ、Webサイト制作会社の選択は慎重に行う必要があります。

私がこれまでB2B企業のWebサイト制作に携わってきた中で、もっとも重要だと感じているのは、自社のビジネスとマーケティングをしっかりと理解してくれる制作会社を選ぶことです。単に技術力があるだけでは不十分で、自社のビジネスゴールを達成するために、戦略的にWebサイトを設計・運用していくパートナーが必要不可欠です。

また、制作段階だけでなく、サイト公開後の運用フェーズまでを見据えて、長期的に付き合えるパートナーを見つけることも大切です。Webサイトは一度作って終わりではなく、継続的な改善が欠かせません。データを活用しながら、ユーザー体験を向上させ、マーケティング効果を高めていく、そんな継続的な取り組みができる制作会社を選びましょう。

Webサイトの重要性が増す中、制作会社選びは企業の将来を左右する重要な意思決定です。自社のビジネスを深く理解し、長期的な視点で伴走してくれる最適なパートナーを見つけることが、成功への第一歩となるでしょう。

FAQ

Q. Webサイト制作の料金相場は？

A. サイトの規模や機能により異なりますが、シンプルなコーポレートサイトなら数十万円から100万円程度、大規模なECサイトなら数百万円以上が目安です。

Q. Webサイト制作の納期の目安は？

A. サイトの規模や複雑さによりますが、一般的なコーポレートサイトなら2〜3ヶ月程度が目安です。ただし、スケジュールは制作会社との協議で決定します。

Q. Webサイト制作で重視すべきポイントは？

A. (1)ゴールとターゲットユーザーに合ったサイト設計、(2)ユーザビリティとアクセシビリティ、(3)SEOを意識した設計、(4)レスポンシブデザイン、(5)セキュリティ対策と安定稼働環境の構築、などが重要です。

Q. Webサイト制作におけるオウンドメディアの重要性は？

A. オウンドメディア運営で自社の専門性や思想を発信し、ユーザーとのコミュニケーションを図ることで、ブランド認知向上や見込み客獲得につなげることができます。

Q. Webサイトのアクセス解析の重要性は？

A. アクセス解析でユーザー行動を把握することで、ユーザビリティ向上やコンテンツ最適化、マーケティング施策の改善などにつなげられます。制作会社にはアクセス解析に基づく改善提案力が求められます。

Q. レスポンシブデザインとは？

A. PC、スマホ、タブレットなど、画面サイズに応じて最適な表示が可能なWebデザインの手法です。ユーザビリティ向上と制作・運用コスト削減のメリットがあります。

Q. Webサイトのセキュリティ対策で重要なポイントは？

A. (1)SSL/TLSによる通信の暗号化、(2)適切なアクセス制御と認証、(3)CMSのセキュリティ更新、(4)定期的なバックアップ、(5)脆弱性診断と対策、などが重要です。

Q. Webサイトの更新頻度やメンテナンスの重要性は？

A. 古い情報の放置はユーザーの信頼を失い、SEOにもマイナスです。セキュリティ対策や安定稼働のためにも、定期的な更新とメンテナンスが欠かせません。

Q. Webサイトのパフォーマンス最適化の重要性は？

A. 表示速度はユーザー体験とコンバージョン率に直結し、SEO評価にも影響します。サイトの表示速度や応答性を高める、パフォーマンス最適化の取り組みが重要です。

Q. Webサイト制作に関するその他の重要なポイントは？

A. (1)アクセシビリティ対応、(2)クロスブラウザ対応、(3)ウェブ標準準拠、(4)効果的なCTA設計、(5)魅力的なコンテンツ制作、(6)SNS連携、(7)リードジェネレーションの仕組み、などにも留意が必要です。