広報PRに欠かせない！オウンドメディア活用の完全ガイド

1. オウンドメディアとは？

オウンドメディアという言葉を耳にする機会が増えてきましたが、そもそもオウンドメディアとは何でしょうか？ここでは、オウンドメディアの基本的な知識について解説します。

1.1. オウンドメディアの定義と特徴

オウンドメディアとは、企業が自社で所有し、運営するメディアのことを指します。自社のウェブサイトやブログ、SNSアカウントなどが代表的な例です。オウンドメディアの最大の特徴は、自社で情報発信をコントロールできる点にあります。

1.2. オウンドメディアの種類（ブログ、SNS、メールマガジンなど）

オウンドメディアには、ブログ、SNS、メールマガジンなど、様々な種類があります。それぞれの特性を理解し、自社の目的に合ったメディアを選択することが重要です。

1.3. オウンドメディアが重要な理由（メリット）

オウンドメディアを活用することで、以下のようなメリットが得られます。

1. ブランディング：自社の価値観やビジョンを伝えることができる
2. 顧客との関係構築：顧客との直接的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築ける
3. 情報発信のコントロール：自社に都合の良い情報を発信できる
4. 見込み客の獲得：オウンドメディアを通じて潜在顧客を引き付けることができる

2. オウンドメディア運用の目的と戦略立案

オウンドメディアを効果的に活用するためには、明確な目的を設定し、それに基づいた戦略を立案する必要があります。

2.1. オウンドメディア運用の目的設定（ブランディング、採用、リード獲得など）

オウンドメディア運用の目的は、企業によって異なります。主な目的としては、以下のようなものがあります。

• ブランディング：自社のブランドイメージを向上させる
• 採用：優秀な人材を獲得する
• リード獲得：見込み客を獲得し、売上につなげる

2.2. ターゲット設定とペルソナ分析

オウンドメディアを運用する上で、ターゲットを明確にすることが重要です。ペルソナ分析を行い、ターゲットとなる顧客像を詳細に描き出しましょう。

2.3. KPIとKGIの設定方法

オウンドメディアの運用成果を測定するために、KPI（重要業績評価指標）とKGI（重要目標達成指標）を設定します。例えば、KPIとしてはPV数や滞在時間、KGIとしては問い合わせ数や売上金額などが挙げられます。

2.4. オウンドメディア運用の戦略立案ステップ

オウンドメディア運用の戦略を立案する際には、以下のようなステップを踏むことが効果的です。

1. 目的の明確化
2. ターゲットの設定
3. KPIとKGIの設定
4. コンテンツ企画
5. 配信計画の策定
6. 運用体制の整備
7. PDCAサイクルの実行

2.5. オウンドメディア運用に必要なリソース（予算、人員）の考え方と工夫

オウンドメディアの運用には、一定の予算と人員が必要です。限られたリソースの中で最大限の効果を発揮するためには、以下のような工夫が求められます。

• 社内リソースの活用：既存の人材を活かす
• アウトソーシングの活用：外部リソースを積極的に活用する
• コンテンツの効率的な制作：テンプレートの活用や、外部ライターの起用など

オウンドメディアの運用目的を明確にし、戦略を立案することで、効果的なオウンドメディア活用が可能になります。

3. オウンドメディアのコンテンツ企画と制作

オウンドメディアの成否を分けるのは、コンテンツの質です。読者を惹きつけ、活用してもらえるようなコンテンツを制作することが重要です。

3.1. 効果的なコンテンツの種類と特徴

オウンドメディアで活用できるコンテンツは多岐にわたります。代表的なものとしては、以下のようなものがあります。

3.2. コンテンツ企画のポイントとアイデア出しのテクニック

コンテンツ企画の際には、読者のニーズを的確に捉えることが重要です。以下のようなテクニックを活用しましょう。

• 読者の悩みや疑問を把握する
• 競合他社のコンテンツを分析する
• 社内の専門家にインタビューする
• キーワード研究を行う

3.3. 読者を引き付けるコンテンツの書き方とSEO対策

読者を引き付けるコンテンツを作成するためには、以下のようなポイントに注意しましょう。

• わかりやすい文章を心がける
• 読者の関心を惹くタイトルをつける
• 適切な見出しを設定する
• 画像や動画を活用する

また、SEO対策として、キーワードの適切な配置や、外部リンクの獲得などにも取り組みましょう。

3.4. ビジュアルコンテンツの活用方法（画像、動画、インフォグラフィックスなど）

ビジュアルコンテンツは、読者の理解を助け、印象に残りやすくするために効果的です。以下のようなビジュアルコンテンツを積極的に活用しましょう。

• 画像：記事のイメージを伝える、説明を補足する
• 動画：製品の使い方や、専門家のインタビューを配信する
• インフォグラフィックス：複雑な情報を視覚的にわかりやすく伝える

魅力的なコンテンツを制作することで、オウンドメディアの価値を高めることができます。

4. オウンドメディアの運用とPDCAサイクル

オウンドメディアを継続的に成功させるためには、効果的な運用体制を整備し、PDCAサイクルを回すことが重要です。

4.1. コンテンツカレンダーの作成と運用体制の整備

オウンドメディアを運用する上で、コンテンツカレンダーは欠かせません。コンテンツカレンダーを作成することで、計画的にコンテンツを制作・配信することができます。また、運用体制を整備し、役割分担を明確にすることが重要です。

4.2. SNSやメールマガジンとの連携方法

オウンドメディアの効果を最大化するためには、SNSやメールマガジンとの連携が欠かせません。SNSを活用してオウンドメディアの記事を拡散したり、メールマガジンでオウンドメディアの更新情報を配信するなど、多角的なアプローチが効果的です。

4.3. 他のマーケティング施策（SEO、広告、PRなど）との連携方法

オウンドメディアは、他のマーケティング施策とも連携することで、より大きな効果を発揮します。SEO対策を行ってオウンドメディアの記事を上位表示させたり、広告を活用してオウンドメディアへの流入を増やすなど、様々な施策との連携が考えられます。

4.4. アクセス解析と効果測定の方法

オウンドメディアの運用において、アクセス解析と効果測定は欠かせません。GoogleアナリティクスなどのツールでPV数や滞在時間、流入元などを分析し、効果測定を行います。さらに、オウンドメディアに設置した問い合わせフォームの利用状況や、オウンドメディア経由でのコンバージョン数なども計測しましょう。

4.5. PDCAサイクルを回す改善のポイント

オウンドメディアの運用では、PDCAサイクルを回して継続的に改善を行うことが重要です。以下のようなポイントに注目して、改善を図りましょう。

• コンテンツの質と量の最適化
• 読者のニーズに合わせたコンテンツ企画
• SEO対策の強化
• コンテンツ制作プロセスの効率化
• 運用体制の見直しと改善

PDCAサイクルを回し、継続的な改善を行うことで、オウンドメディアの価値を高めることができます。

5. 企業規模別オウンドメディア成功事例

5.1. 大企業の成功事例（2事例）

大企業におけるオウンドメディア成功事例を2つご紹介します:

事例1. DSPACE（ディースペース） - パナソニック

「DSPACE」は、パナソニックが運営するオウンドメディアです。同社の技術力を活かした住宅設備や、快適な住まいに関する情報を発信しています。住宅業界の最新トレンドや、パナソニックならではのソリューションを紹介することで、ブランディングに成功しています。

事例2. となりのカインズさん - カインズ

「となりのカインズさん」は、ホームセンターチェーンのカインズが運営するオウンドメディアです。DIYやガーデニング、ペットなど、住まいに関するさまざまな情報を発信しています。カインズの商品を上手に活用する方法なども紹介し、同社のブランドイメージ向上につなげています。

5.2. 中小企業の成功事例（1事例）

中小企業におけるオウンドメディア成功事例を1つご紹介します:

事例1. 北欧、暮らしの道具店 - 北欧、暮らしの道具店

「北欧、暮らしの道具店」は、北欧の生活雑貨を販売するオンラインショップが運営するオウンメディアです。北欧のライフスタイルや、同社が取り扱う商品の魅力を伝える記事を発信しています。読者に有益な情報を提供することで、ブランディングとECサイトへの誘導に成功しています。

5.3. スタートアップの成功事例（1事例）

スタートアップにおけるオウンドメディア成功事例を1つご紹介します:

事例1. mercan（メルカン） - メルカリ

「mercan」は、フリマアプリ「メルカリ」を運営するメルカリ社の採用向けオウンメディアです。社員インタビューやオフィス紹介など、同社の企業文化や働き方を伝える記事を発信しています。メルカリで働くことの魅力を具体的に伝えることで、採用活動に役立てています。

5.4. 採用に特化した成功事例（3事例）

採用に特化したオウンドメディアの成功事例を3つご紹介します:

事例1. ジモコロ - サイバーエージェント

「ジモコロ」は、インターネット広告大手のサイバーエージェントが運営する採用向けオウンメディアです。社員の人柄や、仕事への想いが伝わるインタビュー記事を中心に、同社の魅力を発信しています。記事の切り口の鮮度と、情報の深さが特徴で、採用活動に大きく貢献しています。

事例2. キャリアハック（CAREER HACK） - USEN-NEXT HOLDINGS

「キャリアハック」は、USEN-NEXT HOLDINGSが運営する採用向けオウンメディアです。若手社員を中心としたインタビュー記事や、働く環境を紹介する記事などを通じて、同社の企業文化や事業の魅力を伝えています。ミレニアル世代に受ける誌面作りが功を奏し、優秀な人材確保につながっています。

事例3. OnLINE - LINEグループ

「OnLINE」は、LINEグループの技術系ブログメディアです。LINEのサービス開発で得られた知見やノウハウを紹介し、エンジニアの関心を惹きつけることに成功しています。技術情報の鮮度と深さが特徴で、エンジニア採用に役立っています。

5.5. 各事例の成功要因と学ぶべきポイント

これらの成功事例に共通する要因と学ぶべきポイントは以下の通りです:

1. ターゲットの明確化: 読者像を明確にし、ターゲットに合わせたコンテンツを制作している。
2. 独自の切り口: 他社にはない独自の切り口で情報を発信し、差別化を図っている。
3. 情報の質の高さ: 読者にとって価値のある、質の高い情報を提供している。
4. 継続的な更新: 定期的にコンテンツを更新し、読者との関係性を維持している。
5. 自社の強みの活用: 自社の商品・サービス、企業文化などの強みを活かしたコンテンツ作りをしている。

これらの成功要因を参考に、自社のオウンドメディア戦略に活かしていくことが重要です。

6. オウンドメディア運用における注意点とトラブルシューティング

オウンドメディアを運用する上では、いくつかの注意点があります。ここでは、それらの注意点と対策について解説します。

6.1. オウンドメディア運用のデメリットと対策

オウンドメディアの運用には、以下のようなデメリットがあります。

• コンテンツ制作に時間と労力がかかる
• 効果が出るまでに時間がかかる
• 専門的な知識とスキルが必要

これらのデメリットに対しては、以下のような対策が有効です。

• 社内リソースの最大活用と外部リソースの活用
• 長期的な視点を持ち、継続的な運用を行う
• 専門家の知見を取り入れ、スキルアップを図る

6.2. コンテンツネタ切れを防ぐ方法

オウンドメディアを継続的に運用していく上で、ネタ切れは大きな課題です。ネタ切れを防ぐためには、以下のような方法が効果的です。

• 年間編集カレンダーを作成する
• 読者のニーズや関心事をリサーチする
• 社内の他部署と連携し、ネタを集める
• 外部の情報ソースを活用する

6.3. 外部ライターや制作会社との協働のポイント

オウンドメディアの運用において、外部ライターや制作会社との協働は重要です。協働を円滑に進めるためには、以下のようなポイントに注意しましょう。

• 目的や方向性を明確に共有する
• コミュニケーションを密にとる
• ガイドラインを作成し、品質を担保する
• 成果物の権利関係を明確にする

6.4. 炎上対応や不適切コンテンツへの対処方法

オウンドメディアでは、炎上や不適切なコンテンツが発生するリスクがあります。そのような事態に備え、以下のような対処方法を検討しておきましょう。

• 社内ガイドラインの整備
• モニタリング体制の構築
• 緊急時の連絡体制の整備
• 迅速な対応と適切な情報開示

6.5. よくある質問とその回答

オウンドメディア運用に関する質問とその回答を以下にまとめています。

Q. オウンドメディアを始めるのに最適なタイミングは？
A. オウンドメディアは長期的な取り組みになるため、早めに始めることをおすすめします。ただし、しっかりとした戦略を立ててから始めることが重要です。

Q. オウンドメディアの運用に最適な体制は？
A. オウンドメディアの目的や規模によって異なりますが、編集長、ライター、デザイナー、マーケターなどの役割を明確にした体制を整備することが重要です。

Q. オウンドメディアのKPIは何を設定すべき？
A. オウンドメディアの目的に応じて、PV数、滞在時間、シェア数、問い合わせ数、コンバージョン数など、適切なKPIを設定しましょう。

Q. オウンドメディアにはどんなコンテンツを掲載すべき？
A. 読者のニーズや関心事に合致し、自社の専門性を活かせるコンテンツを掲載することが重要です。また、SEOを意識したコンテンツ作りも効果的です。

Q. オウンドメディアの更新頻度はどのくらいがベスト？
A. 更新頻度は、オウンドメディアの目的や規模、リソースによって異なります。最低でも週1回は更新することをおすすめします。ただし、無理のない範囲で、できる限り高頻度で更新することが望ましいでしょう。

7. オウンドメディアの効果を社内で理解してもらうためのポイントと社内調整のコツ

オウンドメディアの運用を成功させるためには、社内の理解と協力が不可欠です。ここでは、オウンドメディアの効果を社内で理解してもらうためのポイントと、社内調整のコツを紹介します。

7.1. オウンドメディアの効果を定量的に示す

オウンドメディアの効果を社内で理解してもらうためには、定量的なデータを示すことが重要です。以下のようなデータを活用しましょう。

• PV数や滞在時間などのアクセス解析データ
• オウンドメディア経由の問い合わせ数やコンバージョン数
• オウンドメディアに掲載した記事のシェア数やエンゲージメント率

7.2. 他社事例を参考に、オウンドメディアの可能性を伝える

オウンドメディアの可能性を伝えるためには、他社の成功事例を参考にするのが効果的です。自社と同業種や類似の課題を抱える企業の事例を集め、オウンドメディアの効果を具体的に示しましょう。

7.3. 社内の関連部署と連携し、オウンドメディアの価値を共有する

オウンドメディアは、マーケティングや広報だけでなく、営業や顧客サポートなど、様々な部署に活用できる価値があります。関連部署と連携し、オウンドメディアの価値を共有することで、社内の理解と協力を得やすくなります。

7.4. 経営層を巻き込み、オウンドメディアの戦略的位置づけを明確にする

オウンドメディアを戦略的に位置づけるためには、経営層の理解と支援が不可欠です。オウンドメディアの目的や期待される効果を明確にし、経営層を巻き込んだ議論を行いましょう。

7.5. 運用体制や予算配分の社内調整を円滑に進めるコツ

オウンドメディアの運用体制や予算配分の社内調整を円滑に進めるためには、以下のようなコツが役立ちます。

• オウンドメディアの目的と期待される効果を明確に伝える
• 関連部署のメリットを具体的に示す
• 他社事例を参考に、具体的なイメージを共有する
• 小さく始めて、徐々に拡大していくアプローチを取る

8. オウンドメディアの今後のトレンドと展望（専門家の意見を交えて）

オウンドメディアを取り巻く環境は常に変化しています。ここでは、オウンドメディアの今後のトレンドと展望について、専門家の意見を交えて解説します。

8.1. オウンドメディアとSNSの連携強化

今後のオウンドメディアでは、SNSとの連携がさらに重要になると専門家は指摘しています。オウンメディアの情報発信力とSNSの拡散力を掛け合わせることで、より多くのユーザーにリーチできるようになります。

8.2. パーソナライズ化の進展

オウンドメディアでは、ユーザーのニーズに合わせたパーソナライズ化がさらに進むと予想されています。ユーザーの行動履歴や属性に応じて、最適な情報を提供することで、エンゲージメントを高めることができるでしょう。

8.3. 動画コンテンツの重要性の高まり

動画コンテンツは、今後のオウンドメディアにおいて重要な役割を果たすと専門家は指摘しています。テキストや画像に比べて情報伝達力が高く、ユーザーの滞在時間を延ばすことができるため、積極的な活用が期待されています。

8.4. オウンドメディアとECの融合

オウンドメディアとECの融合が今後さらに進むと予想されています。オウンドメディアで情報発信しながら、そのまま購買につなげるユーザー体験が求められるようになるでしょう。

8.5. AIの活用による運用の効率化

オウンドメディアの運用において、AIの活用がさらに進むと専門家は予想しています。コンテンツの自動生成やユーザーの行動分析など、AIを活用することで運用の効率化を図ることができるでしょう。

9. まとめ：オウンドメディア成功のための10のポイント

最後に、オウンドメディア成功のための10のポイントをまとめます。

1. 明確な目的を設定する
2. ターゲットを明確にする
3. 独自の切り口で差別化を図る
4. 質の高いコンテンツを継続的に提供する
5. SEOを意識したコンテンツ作りを行う
6. SNSやメールマガジンなど、他の施策と連携する
7. PDCAサイクルを回し、継続的に改善する
8. 社内の理解と協力を得る
9. 外部リソースを有効活用する
10. 最新のトレンドを取り入れながら、長期的な視点を持つ

オウンドメディアは企業にとって重要な資産であり、長期的な視点を持って取り組むことが求められます。
オウンドメディア運営におけるポイントを押さえ、貴社のマーケティング施策の中心となるオウンドメディアを構築していきましょう。

【コラム】オウンドメディア運営を加速させる外部リソースの活用術　～ライター、デザイナー、カメラマンなどの専門家との協業のコツ～

オウンドメディアの運営において、社内リソースだけでは限界があるという経験をお持ちの方は多いのではないでしょうか。記事の執筆、デザイン、写真・動画撮影など、オウンドメディアの運営には多岐にわたるスキルが求められます。そこで、外部の専門家を活用することで、オウンドメディアの質を高め、運営を加速させることができます。

外部リソースを活用するメリットは以下の通りです：

1. 専門的なスキルの導入：ライター、デザイナー、カメラマンなどの専門家は、それぞれの分野で高度なスキルを持っています。その知見を活用することで、オウンドメディアのコンテンツの質を高められます。

2. 制作スピードの向上：外部リソースを並行して活用することで、記事の制作スピードを上げることができます。特に、定期的な更新が求められるオウンドメディアでは、スピードが重要な要素となります。

3. 新しいアイデアの導入：社内メンバーだけで運営していると、発想が偏りがちです。外部の専門家を起用することで、新しい視点やアイデアを取り入れられます。

4. コストの最適化：専任のスタッフを雇用するよりも、外部リソースを活用する方がコスト効率が良い場合があります。プロジェクトベースで外部リソースを活用することで、コストを最適化できます。

外部リソースを活用する際は、以下の点に注意が必要です：

1. ブリーフィングを丁寧に行う：外部リソースに仕事を依頼する際は、オウンメディアのコンセプトや目的、ターゲットなどを明確に伝えることが大切です。ブリーフィングを丁寧に行うことで、外部リソースとのコミュニケーションがスムーズになります。

2. 進行管理を適切に行う：外部リソースを活用する際は、進行管理が重要です。スケジュールや納期を明確に設定し、定期的に進捗を確認することが求められます。

3. 成果物の権利関係を明確にする：外部リソースが制作した成果物の権利関係を、事前に明確にしておく必要があります。著作権や使用権の範囲などを、契約書などで明文化しておくことが重要です。

オウンドメディアの運営は、社内リソースだけでは難しいと感じている企業は多いでしょう。外部の専門家を活用することで、オウンドメディアの質を高め、運営を加速させることができます。外部リソース活用の際は、ブリーフィングや進行管理、権利関係などに注意を払いながら、うまく協業していくことが大切です。