オウンドメディア反対論者が見落としている、リスクを最小限に抑えながら効果を最大化する秘訣

はじめに

近年、多くの企業がオウンドメディアに注目し、活用し始めています。しかし、一方でオウンドメディアに対する懐疑的な意見も存在します。本記事では、オウンドメディアの課題を認識し、適切な活用方法を探っていきます。

オウンドメディアとは

オウンドメディアとは、企業が自ら所有し、運営するメディアのことです。ブログやWebサイト、SNSアカウントなどが該当します。オウンドメディアを理解する上で、アーンドメディア、ペイドメディア、シェアードメディアとの違いを知ることが重要です。

オウンドメディアは、自社で情報発信を行うことで、ブランドイメージの構築や顧客との信頼関係の構築に役立ちます。一方、アーンドメディアは第三者による口コミやレビューなどで、信頼性の高い情報発信が可能です。ペイドメディアは広告を通じて、短期的な売上拡大に効果的です。シェアードメディアは、ユーザーとのコミュニケーションを通じて、エンゲージメントの向上を図ることができます。

オウンドメディアのメリット

オウンドメディアには、様々なメリットがあります。ここでは、その中でも特に重要な3つのメリットについて、詳しく解説します。

ブランディングの強化と信頼の構築

オウンドメディアは、企業のブランディングを強化し、顧客との信頼関係を構築するための有効な手段です。自社の価値観やビジョン、独自の視点を発信することで、ブランドイメージを明確に打ち出すことができます。

また、オウンドメディアを通じて、顧客の悩みや課題に寄り添ったコンテンツを提供することで、顧客との共感を生み出すことができます。一方的な情報発信ではなく、顧客とのコミュニケーションを重視することで、信頼関係を築いていくことが可能です。

一貫性のあるブランドメッセージを発信し、顧客との継続的な関係性を構築することで、オウンドメディアはブランドの価値を高め、顧客ロイヤルティの向上につながります。

検索エンジンからの長期的な集客効果（SEO対策）

オウンドメディアは、検索エンジンからの長期的な集客効果が期待できます。質の高いコンテンツを継続的に提供し、適切なSEO対策を行うことで、検索エンジンからの流入を安定的に獲得することができます。

オウンドメディアに蓄積されたコンテンツは、長期的に検索エンジンからのトラフィックを引き寄せます。一過性の広告とは異なり、コンテンツの価値が高ければ高いほど、長期的に集客効果を発揮します。

また、オウンドメディアは、自社のウェブサイトの権威性を高める効果もあります。質の高いコンテンツが蓄積されることで、検索エンジンからの評価が上がり、関連キーワードでの上位表示が期待できます。

コストの削減

オウンドメディアは、長期的に見るとコスト削減に貢献します。初期の構築コストはかかるものの、一度制作したコンテンツは長期的に効果を発揮するため、広告費用と比較すると費用対効果が高くなります。

また、オウンドメディアを活用することで、広告費用の最適化を図ることができます。オウンドメディアで獲得した見込み客に対して、適切なタイミングで広告を配信することで、広告費用を抑えながら、高い成果を上げることが可能です。

さらに、顧客との信頼関係が構築されることで、口コミによる集客効果も期待できます。口コミは、広告よりも高い信頼性を持つため、新規顧客の獲得につながります。

以上のように、オウンドメディアは長期的な視点で見ると、コスト削減に大きく貢献するメリットがあります。

オウンドメディアのデメリット

オウンドメディアには、メリットだけでなくデメリットもあります。ここでは、オウンドメディア運営における4つの主なデメリットについて解説します。

運営コストと人的リソースの確保

オウンドメディアを運営するには、一定の運営コストと人的リソースが必要です。質の高いコンテンツを継続的に制作するためには、ライター、編集者、デザイナーなどの専門人材が不可欠です。

また、コンテンツ制作以外にも、サイトの管理、更新、SEO対策など、運営に関わる様々なタスクが発生します。これらのタスクを担う人材を社内で確保することが難しい場合、外部リソースを活用する必要があり、コストが発生します。

オウンドメディア運営に必要なコストと人的リソースを確保することは、中小企業にとって大きな負担となる可能性があります。

効果が出るまでに時間がかかる

オウンドメディアは、長期的な視点で取り組む必要があります。質の高いコンテンツを継続的に提供し、SEO対策を行っても、すぐに効果が現れるわけではありません。

一般的に、オウンドメディアが検索エンジンからの流入を獲得し、顧客との信頼関係を構築するまでには、数ヶ月から数年の期間を要します。短期的な成果を求めて始めたオウンドメディアは、途中で断念してしまうケースも少なくありません。

オウンドメディアに取り組む際は、長期的な視点を持ち、継続的な努力を惜しまないことが重要です。

専門性が求められる（SEO、マーケティング、コンテンツ制作スキルなど）

オウンドメディアを成功させるためには、様々な専門スキルが求められます。SEOについての知識、マーケティングの戦略立案能力、魅力的なコンテンツを制作するスキルなどが必要不可欠です。

これらのスキルを社内で揃えることは容易ではありません。専門人材の採用や育成には、時間とコストがかかります。また、外部リソースを活用する場合でも、適切なパートナー選びが重要となります。

オウンドメディア運営に必要な専門スキルを確保することは、オウンドメディア成功のための大きな課題の一つといえます。

炎上やネガティブな評判のリスク

オウンドメディアは、企業の顔となるメディアです。情報発信の内容や方法によっては、炎上やネガティブな評判を招くリスクがあります。

特に、物議を醸すトピックを扱う場合や、ユーザーからの批判的なコメントへの対応を誤ると、ブランドイメージを大きく損なう可能性があります。

また、オウンドメディアに掲載された情報が不正確だったり、誤解を招くような表現があったりした場合、信頼性を失うだけでなく、法的なトラブルに発展する恐れもあります。

オウンドメディアを運営する際は、炎上やネガティブな評判のリスクを認識し、適切な対策を講じることが重要です。危機管理の体制を整え、迅速かつ適切な対応ができるようにしておく必要があります。

以上、オウンドメディアのデメリットについて詳しく解説しました。オウンドメディアを始める際は、これらのデメリットを理解し、対策を講じながら、長期的な視点で取り組むことが求められます。

オウンドメディアが適さない状況

オウンドメディアは多くの企業にとって有効なマーケティング手段ですが、全ての企業や状況に適しているわけではありません。ここでは、オウンドメディアが適さない4つの状況について詳しく解説します。

短期的な売上拡大を目指す場合

オウンドメディアは、長期的な視点で取り組むことで効果を発揮するマーケティング手法です。コンテンツの作成から、SEO対策、顧客との信頼関係の構築まで、一定の時間を要します。

そのため、短期的な売上拡大を目指す場合、オウンドメディアは適していません。例えば、新商品の発売に合わせて一時的に売上を伸ばしたい場合、オウンドメディアよりも、広告などの即効性のある施策が効果的です。

オウンドメディアに取り組む際は、長期的な目標を設定し、継続的な努力を惜しまないことが重要です。

ターゲット層がオンラインメディアをあまり利用しない場合

オウンドメディアは、インターネット上で情報発信を行うマーケティング手法です。そのため、ターゲット層がオンラインメディアをあまり利用しない場合、オウンドメディアの効果は限定的になります。

例えば、高齢者層をターゲットにしている企業の場合、オウンドメディアよりも、テレビやラジオ、新聞などの伝統的なメディアを活用した方が効果的である可能性があります。

オウンドメディアを始める前に、ターゲット層のメディア利用状況を調査し、オウンドメディアが適しているかどうかを見極めることが重要です。

社内にコンテンツ制作のリソースがない場合

オウンドメディアを成功させるためには、質の高いコンテンツを継続的に制作する必要があります。しかし、社内にコンテンツ制作のリソースがない場合、オウンドメディアの運営は困難を極めます。

コンテンツ制作には、ライティング、編集、デザインなどの専門スキルが必要不可欠です。これらのスキルを持つ人材が社内にいない場合、外部リソースを活用することになりますが、コストがかかります。

オウンドメディアを始める前に、社内のリソースを見極め、コンテンツ制作体制を整えることが重要です。

業種や商品・サービスの特性上、オウンドメディアが効果的でない場合

オウンドメディアは、全ての業種や商品・サービスに適しているわけではありません。例えば、衝動買いが主な購買動機となる商品（お菓子やドリンクなど）や、緊急性の高いサービス（配管修理など）の場合、オウンドメディアよりも、広告などの直接的なアプローチが効果的です。

また、商品やサービスの購買サイクルが長い場合（不動産や高級車など）、オウンドメディアは補助的な役割になることが多いです。この場合、オウンドメディアは、検討段階で情報を提供するなど、購買プロセスの一部で活用されます。

自社の業種や商品・サービスの特性を理解し、オウンドメディアが効果的かどうかを見極めることが重要です。

以上、オウンドメディアが適さない状況について詳しく解説しました。オウンドメディアを始める前に、自社の状況を適切に判断し、オウンドメディアが適しているかどうかを見極めることが求められます。

オウンドメディア運営に失敗する要因

オウンドメディアは、適切に運営されれば大きな効果を発揮するマーケティング手法ですが、運営を誤ると、失敗に終わることがあります。ここでは、オウンドメディア運営の4つの失敗要因について解説します。

コンテンツの質が低い

オウンドメディアの成功には、質の高いコンテンツが不可欠です。しかし、コンテンツの質が低い場合、オウンドメディアは効果を発揮しません。

具体的には、以下のようなコンテンツは、質が低いと判断されます。

• 誤字脱字が多い
• 情報が古い、または不正確
• 独自の視点や価値がない
• 読みにくい、または理解しにくい

質の低いコンテンツは、読者に価値を提供できないだけでなく、企業の信頼性を損なう恐れがあります。

質の高いコンテンツを制作するためには、専門性の高いライター、編集者、デザイナーなどの人材が必要です。また、制作プロセスの管理や、クオリティチェックの体制を整えることが重要です。

ターゲット層のニーズを捉えていない

オウンドメディアは、ターゲット層のニーズに合ったコンテンツを提供することで、効果を発揮します。しかし、ターゲット層のニーズを捉えていないコンテンツを発信し続けると、オウンドメディアは失敗に終わります。

例えば、以下のようなコンテンツは、ターゲット層のニーズを捉えていないと判断されます。

• ターゲット層の関心事と無関係なトピック
• ターゲット層の抱える問題や課題に対する解決策を提示していない
• ターゲット層のレベルに合わない（初心者向けすぎる、または専門的すぎる）

ターゲット層のニーズを捉えるためには、ペルソナを明確にし、そのペルソナの関心事、抱える問題、知識レベルなどを深く理解することが重要です。また、定期的にアンケートやインタビューを実施し、ニーズの変化を把握することも効果的です。

継続的な更新ができていない

オウンドメディアは、継続的な更新が求められるマーケティング手法です。しかし、更新頻度が低い、または更新が停止してしまうと、オウンドメディアの効果は大きく減退します。

継続的な更新ができない原因としては、以下のようなものが挙げられます。

• コンテンツ制作のリソース不足
• 運営者のモチベーション低下
• 明確な更新計画の欠如

継続的な更新を実現するためには、コンテンツ制作体制を整え、十分なリソースを確保することが重要です。また、運営者のモチベーションを維持するために、明確な目標設定や、定期的な振り返りを行うことが効果的です。

ネガティブな話題や炎上の対応に失敗

オウンドメディアは、企業の顔となるメディアです。そのため、ネガティブな話題や炎上が発生した場合の対応を誤ると、企業のブランドイメージを大きく損なう恐れがあります。

ネガティブな話題や炎上の対応に失敗する原因としては、以下のようなものが挙げられます。

• 問題の認識が遅れる
• 適切な対応策が打ち出せない
• 誠実さや透明性に欠ける対応

ネガティブな話題や炎上に適切に対応するためには、モニタリング体制を整え、問題の早期発見に努めることが重要です。また、危機管理マニュアルを整備し、迅速かつ誠実な対応ができる体制を整えることが求められます。

オウンドメディアを成功させるためのポイント

オウンドメディアを成功させるためには、いくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。ここでは、オウンドメディア成功のための5つのポイントについて、詳しく解説します。

ターゲット層のペルソナを明確にする

オウンドメディアを成功させるための第一歩は、ターゲット層のペルソナを明確にすることです。ペルソナとは、ターゲット層の特徴を具体的な人物像として表現したものです。

ペルソナを明確にすることで、以下のようなメリットがあります。

• ターゲット層のニーズや関心事が明確になる
• ターゲット層に刺さるコンテンツを制作できる
• マーケティング施策の方向性が明確になる

ペルソナを作成する際は、以下のような情報を整理することが重要です。

• 年齢、性別、職業、家族構成などの基本属性
• 趣味、関心事、悩みなどの心理的特性
• 購買行動、メディア接触状況などの行動特性

ペルソナを作成したら、そのペルソナに合ったコンテンツを制作し、マーケティング施策を展開することが求められます。

独自の価値を提供するコンテンツを作成する

オウンドメディアが成功するためには、他社には真似できない独自の価値を提供するコンテンツが不可欠です。独自の価値とは、以下のような要素を指します。

• 自社ならではの知見や経験に基づく情報
• 競合他社が提供していない切り口や視点
• ターゲット層の課題解決に直結する実践的な情報

独自の価値を提供するコンテンツを作成するためには、以下のような取り組みが効果的です。

• 自社の強みや特徴を深く理解する
• 競合他社のコンテンツを分析し、差別化ポイントを見出す
• ターゲット層の課題や悩みを深く掘り下げる

独自の価値を提供するコンテンツは、読者に強いインパクトを与え、オウンドメディアへの信頼や期待を高めます。

アーンドメディアやペイドメディア、シェアードメディアとの連携を図る

オウンドメディアは、アーンドメディア、ペイドメディア、シェアードメディアと連携することで、より大きな効果を発揮します。

具体的には、以下のような連携策が考えられます。

• アーンドメディア：オウンドメディアのコンテンツを外部メディアに寄稿し、認知度向上と信頼獲得を図る
• ペイドメディア：オウンドメディアへの誘導を目的とした広告を展開し、初期の認知獲得を図る
• シェアードメディア：オウンドメディアのコンテンツをSNSで積極的に拡散し、ユーザーとのエンゲージメントを高める

これらのメディアと連携することで、オウンドメディアの認知度や信頼度を高め、集客力を強化することができます。

継続的なPDCAサイクルを回す

オウンドメディアは、継続的な改善が求められるマーケティング手法です。そのため、PDCAサイクルを回し、継続的に改善を図ることが重要です。

具体的には、以下のようなPDCAサイクルを回すことが効果的です。

• Plan（計画）：ターゲット層のニーズや自社の強みを踏まえ、コンテンツ戦略を立案する
• Do（実行）：戦略に基づいてコンテンツを制作し、公開する
• Check（評価）：アクセス解析などの数値と、ユーザーの反応をチェックする
• Act（改善）：評価結果を踏まえ、コンテンツ戦略や制作プロセスを改善する

PDCAサイクルを回すことで、オウンドメディアの品質や効果を継続的に高めていくことができます。

SEO対策を適切に行う

オウンドメディアを成功させるためには、SEO対策を適切に行うことが不可欠です。SEO対策を行うことで、検索エンジンからの流入を増やし、安定的に見込み客を獲得することができます。

具体的には、以下のようなSEO対策が効果的です。

• キーワードリサーチ：ターゲット層が検索しそうなキーワードを洗い出し、コンテンツに盛り込む
• コンテンツ最適化：タイトルタグ、見出し、本文などにキーワードを自然に配置する
• 内部リンク構築：関連するコンテンツ同士を内部リンクでつなぎ、サイト内導線を最適化する
• テクニカルSEO：サイトの表示速度やモバイルフレンドリー性など、技術的な要素を改善する

SEO対策は地道な取り組みが求められますが、長期的に見ると非常に大きな効果を発揮します。

以上、オウンドメディアを成功させるための5つのポイントについて詳しく解説しました。これらのポイントを押さえ、継続的な改善を図ることで、オウンドメディアを成功に導くことができます。

オウンドメディア運営に必要なスキルと人材

オウンドメディアを成功させるためには、様々なスキルを持った人材が必要です。ここでは、オウンドメディア運営に必要な4つのスキルと人材について、詳しく解説します。

コンテンツ制作スキル（ライティング、編集、デザインなど）

オウンドメディアの中核を担うのは、高品質なコンテンツです。そのため、コンテンツ制作に関わるスキルを持った人材が不可欠です。

具体的には、以下のようなスキルが必要とされます。

• ライティング：読者を引き付ける文章を書く能力
• 編集：構成を考え、分かりやすく伝える能力
• デザイン：視覚的に訴求力のあるコンテンツを作る能力

これらのスキルを持つ人材としては、以下のような職種が挙げられます。

• ライター
• 編集者
• グラフィックデザイナー
• ウェブデザイナー

コンテンツ制作スキルを持つ人材を社内で確保することが難しい場合は、外部リソースを活用することも検討すべきでしょう。

SEO、マーケティングの知識

オウンドメディアを成功させるためには、SEOやマーケティングの知識が不可欠です。これらの知識を持つ人材は、以下のような役割を担います。

• キーワードリサーチや競合分析などのSEO戦略の立案
• ターゲット層の心理や行動を踏まえたマーケティング戦略の立案
• コンテンツ企画や制作ディレクション
• 効果測定と改善施策の立案

これらの知識を持つ人材としては、以下のような職種が挙げられます。

• SEOスペシャリスト
• マーケター
• ウェブ解析士
• コンテンツディレクター

SEOやマーケティングの知識は、社内で育成することも可能ですが、即戦力を求める場合は、経験者を採用することも検討すべきでしょう。

分析力とPDCAサイクルの実行力

オウンドメディアを継続的に改善するためには、分析力とPDCAサイクルの実行力が必要です。これらのスキルを持つ人材は、以下のような役割を担います。

• アクセス解析などの各種データの分析
• ユーザーの行動や反応の分析
• 改善施策の立案と実行
• 効果検証とさらなる改善の実行

これらのスキルを持つ人材としては、以下のような職種が挙げられます。

• ウェブ解析士
• データアナリスト
• マーケター
• プロジェクトマネージャー

分析力とPDCAサイクルの実行力は、実務経験を通じて身につけることができるスキルです。社内で育成することを前提に、適性のある人材を配置することが望ましいでしょう。

社内外との調整力とコミュニケーション能力

オウンドメディアの運営には、社内外の様々なステークホルダーとの調整が必要です。そのため、調整力とコミュニケーション能力が求められます。

具体的には、以下のような調整が必要とされます。

• 経営層への説明と理解の獲得
• 社内の他部署との連携と協力の確保
• 外部パートナー（制作会社、ライターなど）との円滑なコミュニケーション

これらの調整を行うためには、以下のような能力が必要とされます。

• 論理的に説明する能力
• 相手の立場に立って考える能力
• 円滑にコミュニケーションを取る能力

これらの能力を持つ人材としては、以下のような職種が挙げられます。

• プロジェクトマネージャー
• アカウントプランナー
• コンテンツディレクター

調整力とコミュニケーション能力は、経験を通じて身につけることができるスキルです。リーダーシップを発揮できる人材を育成し、配置することが重要でしょう。

以上、オウンドメディア運営に必要な4つのスキルと人材について詳しく解説しました。これらのスキルを持つ人材を確保し、育成することが、オウンドメディアの成功に欠かせません。

オウンドメディア運営の具体的な手順

オウンドメディアを運営するためには、いくつかの具体的な手順を踏む必要があります。ここでは、オウンドメディア運営の4つの手順について、詳しく解説します。

コンテンツ戦略の立案

オウンドメディア運営の第一歩は、コンテンツ戦略の立案です。コンテンツ戦略とは、オウンドメディアで提供するコンテンツの方向性や目的を定めることです。

具体的には、以下のような項目を決定します。

• ターゲット層の設定
• 提供する価値や情報の明確化
• コンテンツのテーマや切り口の決定
• 更新頻度や記事数の目標設定

コンテンツ戦略を立案する際は、自社の強みやリソース、競合他社の動向などを踏まえることが重要です。また、ターゲット層のニーズを的確に捉えることが求められます。

制作体制の構築

コンテンツ戦略が決まったら、次は制作体制の構築です。オウンドメディアを継続的に運営するためには、安定的なコンテンツ制作体制が不可欠です。

具体的には、以下のような項目を決定します。

• 制作に関わる人材の確保（社内外）
• 制作プロセスの設計
• クオリティ管理方法の決定
• 予算の配分

制作体制の構築に際しては、自社のリソースを適切に判断することが重要です。社内に制作人材が不足している場合は、外部リソースの活用も検討すべきでしょう。

コンテンツの制作と公開

制作体制が整ったら、いよいよコンテンツの制作と公開です。この段階では、以下のような作業が行われます。

• キーワードリサーチと記事テーマの決定
• 取材やリサーチ
• 記事の執筆
• 画像やデザインの制作
• 校正とファクトチェック
• CMS（コンテンツ管理システム）への記事の登録と公開

コンテンツの制作と公開に際しては、常にターゲット層のニーズを意識することが重要です。また、SEOを意識したキーワード選定や記事構成も必要です。

効果測定と改善

コンテンツを公開したら、次は効果測定と改善です。この段階では、以下のような作業が行われます。

• アクセス解析などの各種データの収集
• データの分析と評価
• 改善施策の立案と実行
• 改善結果の検証

効果測定と改善に際しては、PDCAサイクルを回すことが重要です。データに基づいて仮説を立て、施策を実行し、その結果を検証するというサイクルを繰り返すことで、オウンドメディアの改善を図ることができます。

以上、オウンドメディア運営の4つの手順について詳しく解説しました。これらの手順を着実に実行することが、オウンドメディアの成功につながります。

オウンドメディアの効果測定方法

オウンドメディアの効果を測定することは、運営を改善し、成果を最大化するために欠かせません。ここでは、オウンドメディアの効果測定に用いられる4つの主な方法について解説します。

アクセス解析

アクセス解析は、オウンドメディアの効果測定において最も基本的な方法です。Google Analyticsなどのツールを用いて、以下のようなデータを収集・分析します。

• PV（ページビュー）数
• UU（ユニークユーザー）数
• 滞在時間
• 直帰率
• 流入元

これらのデータを分析することで、オウンドメディアの全体的なパフォーマンスや、各記事の評価、ユーザーの行動傾向などを把握することができます。

エンゲージメント率の測定

エンゲージメント率は、ユーザーがどの程度オウンドメディアに興味を持ち、interactions（交流）しているかを示す指標です。具体的には、以下のような指標を測定します。

• 記事の滞在時間
• コメント数
• SNSでのシェア数
• 記事内のリンクのクリック率

エンゲージメント率が高いほど、ユーザーがオウンドメディアに興味を持ち、価値を感じていると言えます。エンゲージメント率を改善することで、オウンドメディアの効果を高めることができます。

コンバージョン率の測定

コンバージョン率は、オウンドメディアがビジネス目標の達成にどの程度寄与しているかを示す指標です。具体的には、以下のようなコンバージョンを測定します。

• 資料請求数
• 商品購入数
• 会員登録数
• お問い合わせ数

コンバージョン率を測定することで、オウンドメディアが売上やリード獲得などの目標達成にどの程度貢献しているかを評価することができます。コンバージョン率が低い場合は、オウンドメディアとビジネス目標の連動性を見直す必要があります。

SEOのパフォーマンス評価

SEOのパフォーマンス評価は、オウンドメディアが検索エンジンからどの程度のトラフィックを獲得しているかを示す指標です。具体的には、以下のような指標を測定します。

• 検索エンジンからの流入数
• 検索順位（ランキング）
• 検索流入のキーワード

これらの指標を測定することで、オウンドメディアがSEO的に適切に最適化されているかを評価することができます。検索順位が低かったり、流入数が少なかったりする場合は、SEO対策を見直す必要があります。

以上、オウンドメディアの効果測定に用いられる4つの主な方法について解説しました。これらの方法を組み合わせ、多角的にオウンドメディアの効果を測定することが重要です。効果測定の結果を踏まえ、継続的な改善を図ることが、オウンドメディアの成功につながります。

オウンドメディアとその他メディアの組み合わせ方

オウンドメディアは、アーンドメディア、ペイドメディア、シェアードメディアと組み合わせることで、より大きな効果を発揮します。ここでは、オウンドメディアとその他メディアの組み合わせ方について、具体的な事例を交えて解説します。

アーンドメディア：SNSマーケティング、インフルエンサーマーケティング、口コミ・レビューの活用

アーンドメディアとは、第三者が発信するメディアのことです。オウンドメディアとアーンドメディアを組み合わせることで、信頼性の高い情報発信が可能になります。

具体的な事例は以下の通りです。

• オウンドメディアの記事をSNSで拡散し、ユーザーの興味を喚起する
• インフルエンサーにオウンドメディアの記事を紹介してもらい、新たなユーザー層にリーチする
• 商品やサービスの口コミ・レビューをオウンドメディアで紹介し、信頼性を高める

アーンドメディアとの組み合わせにより、オウンドメディアの認知度や信頼度を高めることができます。

ペイドメディア：リスティング広告、ディスプレイ広告

ペイドメディアとは、広告などの有料メディアのことです。オウンドメディアとペイドメディアを組み合わせることで、初期の認知獲得や、ターゲット層へのリーチを効率的に行うことができます。

具体的な事例は以下の通りです。

• オウンメディアへの誘導を目的としたリスティング広告を出稿し、初期のトラフィックを獲得する
• オウンメディアの記事に関連するディスプレイ広告を配信し、ターゲット層にアプローチする
• オウンメディアの記事内容に合わせたネイティブ広告を配信し、ユーザーの興味を喚起する

ペイドメディアとの組み合わせにより、オウンドメディアへの効率的な集客が可能になります。

シェアードメディア：ソーシャルメディアでのユーザーとのコミュニケーション

シェアードメディアとは、ユーザーとのコミュニケーションを通じて形成されるメディアのことです。オウンドメディアとシェアードメディアを組み合わせることで、ユーザーとの継続的な関係性を築くことができます。

具体的な事例は以下の通りです。

• オウンメディアの記事に関連する話題をSNSで投稿し、ユーザーとの対話を通じて関係性を深める
• オウンメディアの記事に対するユーザーのコメントやフィードバックを積極的に集め、改善に活かす
• ユーザー参加型のキャンペーンをオウンメディアとSNSで同時に展開し、エンゲージメントを高める

シェアードメディアとの組み合わせにより、オウンドメディアとユーザーの距離を縮め、ロイヤルティを高めることができます。

以上、オウンドメディアとその他メディアの組み合わせ方について解説しました。アーンドメディア、ペイドメディア、シェアードメディアの特性を理解し、オウンドメディアとの相乗効果を狙うことが重要です。これらのメディアを戦略的に組み合わせることで、オウンドメディアの価値を最大限に高めることができるでしょう。

オウンドメディアの成功事例

オウンドメディアの成功事例を見てみましょう。

ferret - 株式会社ベーシック

ferretは、Webマーケティングに特化したオウンドメディアです。運営元の株式会社ベーシックは、WebマーケティングツールのSaaS事業やメディア事業を手がけており、同分野でのノウハウを余すことなく提供しています。

具体的には、SEO対策やSNSマーケティングなど、BtoB・BtoC双方に役立つ情報が満載。会員登録をするとお役立ち資料がダウンロードできるなど、リード獲得のための導線設計も優れています。

そうした施策の結果、ferretは月間のリード獲得数200件以上を誇る、BtoBオウンドメディアの成功事例となっています。自社の知見を存分に活かしたオウンドメディア運営は、多くの企業の参考になるはずです。

ボクシルマガジン - 株式会社スマートキャンプ

ボクシルマガジンは、SaaSプラットフォームを提供する株式会社スマートキャンプによるオウンドメディアです。「Small Company, Big Business.」のコンセプトのもと、SaaSやソフトウェアに関するお役立ち情報を提供しています。

ユーザーの関心が高いキーワードをリサーチし、それに沿った記事を展開。さらに、1年間で新規記事を公開するだけでなく、既存記事のリライトも並行して行うことで、検索上位表示を実現しています。

その結果、月間PV数1,000万、リード獲得数も増加と、見事な成果を収めています。コンテンツSEOに取り組む企業は、ぜひ参考にしたい事例だと言えるでしょう。

ナイルのかだん - ナイル株式会社

ナイルのかだんは、デジタルマーケティング事業を展開するナイル株式会社のオウンドメディアです。「事業家集団」を掲げる同社は、高学歴のエリート集団というイメージを持たれがちでした。

しかし実際は、多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍している会社。その「生のナイル」を伝えるため、社員の人間味あふれるコンテンツを展開しています。

その結果、自社の企業理念にマッチした人材を獲得しやすくなったといいます。「社風を正しく伝えることで優秀な人材を引き寄せる」好事例と言えるでしょう。

経営ハッカー - freee株式会社

「経営ハッカー」は、クラウド会計ソフトを提供するfreee株式会社のオウンドメディアです。経営者や経理担当者、個人事業主など、幅広いユーザー層に向けて会計や確定申告に関する情報を発信しています。

freeeは業界内でもSEO対策に力を入れている企業として知られ、それがオウンドメディアにも表れています。ブログの記事構成やサイト構造の最適化など、検索上位表示を狙った戦略的な設計が特徴です。

また、各記事にはCTAが適切に設置されており、会計ソフトの利用につなげる導線も確保。オウンドメディアを活用し、認知拡大からリード獲得、さらにはサービス利用促進まで、一気通貫で成果を上げている好事例と言えます。

OnLINE - LINE株式会社

OnLINEは、メッセージアプリ「LINE」で知られるLINE株式会社のオウンドメディアです。同社のミッションや価値観、社内プロジェクトなどを紹介することで、企業ブランディングと採用のミスマッチ防止を図っています。

コンテンツは「VISION」「CULTURE」「WORKS」の3つのカテゴリーに分類。求職者が知りたい情報にすぐアクセスできるよう、シンプルな構成になっています。

インタビュー形式の記事が多いのも特徴で、社員の素顔が伝わるような工夫がなされています。こうしたオウンドメディア施策により、LINEは自社にマッチした人材を効果的に採用できていると言えます。

DSPACE - 三菱電機株式会社

DSPACEは、三菱電機株式会社が運営するオウンドメディアで、宇宙開発をテーマとしたコンテンツを発信しています。一般の人にも読みやすいよう、最新ニュースを分かりやすく紹介するコラムや、専門家による連載記事などを展開。

宇宙開発は同社の事業の一部に過ぎませんが、あえてニッチな分野にフォーカスすることで、他社との差別化を図っています。また、読者の興味を引くようなコンテンツ作りを心がけることで、宇宙ファンからの支持を集めています。

DSPACEは、BtoCオウンドメディアの成功事例として注目すべきでしょう。自社の強みを活かしつつ、読者目線に立った情報発信を行うことで、企業ブランディングに大きく貢献しています。

オウンドメディアで成功するためには、自社の強みを活かしつつ、読者視点に立った価値ある情報を提供し続けることが肝要です。また、SEOを意識したコンテンツ設計や、適切なCTAの配置など、戦略的な運営も欠かせません。

オウンドメディアの将来性と展望

オウンドメディアは、現在のマーケティング戦略において重要な役割を担っていますが、今後さらにその重要性が高まると予想されます。ここでは、オウンドメディアの将来性と展望について、3つの観点から詳しく解説します。

コンテンツマーケティングの重要性の高まり

近年、消費者の情報接触態度や購買行動が大きく変化しています。インターネットの普及により、消費者は自ら能動的に情報を探索するようになり、企業からの一方的な情報発信では満足しなくなりました。

このような状況下で、コンテンツマーケティングの重要性が高まっています。コンテンツマーケティングとは、消費者に価値のある情報を提供することで、信頼や好感を獲得し、最終的に自社の製品やサービスの購入につなげるマーケティング手法です。

オウンドメディアは、コンテンツマーケティングを実践する上で欠かせないツールです。自社で情報発信を行うことで、ブランドの価値観や個性を直接的に伝えることができます。また、消費者のニーズに合わせた情報を提供することで、信頼関係を構築することができます。

今後、コンテンツマーケティングの重要性がさらに高まることが予想される中、オウンドメディアの役割はますます大きくなるでしょう。企業は、オウンドメディアを通じて、自社の強みを活かした価値ある情報を発信し続けることが求められます。

AIやビッグデータを活用したパーソナライズされたコンテンツ提供

テクノロジーの進歩により、AIやビッグデータを活用したマーケティングが可能になりつつあります。オウンドメディアにおいても、これらの技術を活用することで、より高度なパーソナライズが実現できると期待されています。

具体的には、以下のようなことが可能になると考えられます。

• ユーザーの行動履歴や属性に基づいて、最適なコンテンツを自動的に推奨する
• ユーザーの興味関心に合わせて、記事の内容や表現を動的に変更する
• ユーザーの反応をリアルタイムで分析し、コンテンツの改善に活かす

このようなパーソナライズされたコンテンツ提供により、ユーザーエンゲージメントの向上や、コンバージョン率の改善が期待できます。

ただし、パーソナライズにはユーザーのプライバシーに配慮することが重要です。個人情報の取り扱いには十分な注意が必要であり、ユーザーの同意を得ることが求められます。

オウンドメディアとアーンドメディア、ペイドメディアの境界線の曖昧化

現在、オウンドメディア、アーンドメディア、ペイドメディアは、それぞれ独立したメディアとして捉えられることが多いですが、今後はその境界線が曖昧になっていくと予想されます。

具体的には、以下のような変化が起こると考えられます。

• オウンドメディアにユーザー生成コンテンツ（UGC）を積極的に取り入れる
• オウンドメディアとアーンドメディアが連携し、インフルエンサーとのコラボレーションが増える
• オウンドメディアにネイティブ広告を取り入れ、広告とコンテンツの境界線が曖昧になる

このような変化により、オウンドメディアはより多様な形態をとるようになるでしょう。企業は、自社メディアの枠にとらわれず、柔軟な発想でコンテンツ戦略を立てることが求められます。

ただし、メディアの境界線が曖昧になるほど、情報の信頼性を担保することが難しくなります。企業は、スポンサードコンテンツや広告表記を適切に行い、ユーザーに誤解を与えないよう注意が必要です。

以上、オウンドメディアの将来性と展望について解説しました。コンテンツマーケティングの重要性が高まり、AIやビッグデータを活用したパーソナライズが進む中、オウンドメディアの役割はますます大きくなると予想されます。一方で、メディアの境界線の曖昧化には注意が必要です。企業は、これらの変化を見据えながら、オウンドメディア戦略を練っていくことが求められるでしょう。

まとめ

本記事では、オウンドメディアのメリット・デメリットと適切な活用方法について解説しました。オウンドメディアを運営する際は、戦略の立案、制作体制の構築、コンテンツの制作と公開、効果測定と改善というステップが重要です。また、他メディアとの連携により、マーケティング戦略を強化することができます。

オウンドメディアの将来性と展望についても触れましたが、企業がオウンドメディアを効果的に活用していくためには、常に変化するメディア環境や技術トレンドに適応していく必要があります。

自社の状況を見極め、オウンドメディアの活用を検討することで、効果的なマーケティング施策を実現しましょう。

【付録】オウンドメディア運営のためのチェックリスト

オウンドメディアを効果的に運営するために、以下のようなチェックリストを活用することをおすすめします。

1. 目的と目標の明確化

   •  オウンドメディア運営の目的を明確にする
   •  達成すべき目標を具体的に設定する
   •  目的と目標を関係者で共有する

2. ターゲット層の設定

   •  ターゲット層のペルソナを明確にする
   •  ターゲット層の悩みや関心事を把握する
   •  ターゲット層に合わせたコンテンツ戦略を立てる

3. コンテンツ制作体制の整備

   •  コンテンツ制作のための人的リソースを確保する
   •  コンテンツ制作プロセスを確立する
   •  コンテンツのクオリティ管理体制を整える

4. SEO対策の実施

   •  適切なキーワードを選定する
   •  コンテンツのSEO最適化を行う
   •  サイト構造の最適化を行う

5. 他メディアとの連携

   •  アーンドメディア、ペイドメディア、シェアードメディアとの連携方法を検討する
   •  他メディアとのコラボレーション企画を立案する
   •  他メディアからの流入を測定し、分析する

6. 効果測定と改善

   •  KPIを設定する
   •  アクセス解析、エンゲージメント率、コンバージョン率などを測定する
   •  効果測定の結果を基に、改善策を立てる

7. 継続的な運営

   •  コンテンツの定期的な更新スケジュールを立てる
   •  運営体制を維持するための予算と人員を確保する
   •  PDCAサイクルを回し、継続的な改善を行う

このチェックリストを活用することで、オウンドメディア運営に必要な要素を網羅し、効果的な運営を行うことができます。自社の状況に合わせてカスタマイズしながら、チェックリストを活用していくことが重要です。