オウンドメディアのデメリットを知り尽くし、失敗しない運営方法を身につける

オウンドメディアは、企業が自社で所有するメディアを通じて情報発信を行うことで、ブランディングやリード獲得、顧客育成などの目的を達成するためのマーケティング手法です。近年、多くの企業がオウンドメディアの運営に取り組んでいますが、一方でデメリットや失敗事例も数多く報告されています。

オウンドメディアを成功に導くためには、これらのデメリットを理解し、適切な対策を講じることが不可欠です。本記事では、オウンドメディア運営の現実的なデメリットを解説するとともに、それらを克服するための方法を詳しく紹介します。

オウンドメディアの運営を検討している方、すでに運営しているが思うような成果が出ていない方は、ぜひ本記事を参考にしてください。オウンドメディアのデメリットを知り尽くし、失敗しない運営方法を身につけることで、オウンドメディアを強力なマーケティングツールとして活用することができるでしょう。

オウンドメディア運営の現実的なデメリット

効果が出るまでに時間がかかる

オウンドメディアは、コンテンツを継続的に発信し、徐々に認知度や信頼度を高めていくことで効果を発揮します。そのため、短期的な成果を求めてオウンドメディアを始めても、すぐに結果が出ないことが多いのです。

オウンドメディアの運営には長期的な視点が必要不可欠であり、1年以上の期間を見据えて取り組むことが重要です。短期的な成果を求めるあまり、オウンドメディアの運営方針を頻繁に変更したり、途中で断念したりすることは避けるべきでしょう。

じっくりと時間をかけてオウンドメディアを育てていく覚悟が必要です。

専門的な知識とスキルが必要

オウンドメディアを成功に導くためには、SEO、ライティング、編集、マーケティングなど、様々な専門スキルが必要です。これらのスキルを持つ人材を社内で確保することは容易ではありません。

特にSEOは、オウンドメディアの運営において非常に重要な要素です。検索エンジンの最適化を適切に行わなければ、せっかく良質なコンテンツを制作しても、読者に届けることができません。

また、オウンドメディアには、読者を引き付ける魅力的なコンテンツが求められます。ただ単に情報を羅列するだけでは、読者に価値を提供することはできません。読者の心に響く、質の高いコンテンツを制作するためには、高度なライティングスキルが必要不可欠です。

社内にこれらのスキルを持つ人材がいない場合は、外部リソースの活用や社内育成を検討する必要があります。

運営コストがかかる

オウンドメディアの運営には、人件費、外注費、システム費など、様々なコストがかかります。

特に、オウンドメディアの立ち上げ時には、サイト設計や初期コンテンツの制作など、一定の初期投資が必要です。また、運営を開始した後も、継続的なコンテンツの更新や、サイトの維持管理にコストがかかります。

オウンドメディアの運営には、長期的な予算確保が必要です。コストを抑えるために更新頻度を下げたり、安価な外注先に依頼したりすることは、オウンドメディアの質の低下につながりかねません。

自社の予算と照らし合わせながら、適切な運営体制を整えることが重要です。

記事の質が低いと逆効果

オウンドメディアには、質の高いコンテンツが求められます。読者に価値を提供できない、読みづらい、誤りが多いなど、質の低いコンテンツを発信し続けると、ユーザー満足度の低下や、ブランドイメージの悪化につながりかねません。

オウンドメディアは、企業の顔とも言えます。質の低いコンテンツを発信することは、企業の信頼性を損なうことにもつながります。

ユーザー視点に立った良質なコンテンツ作りを心がけることが重要です。読者にとって有益な情報を提供し、読者の問題解決に寄与することを意識しましょう。

デメリットへの対策方法

明確な目的と戦略の設定

オウンドメディアを始める前に、明確な目的を設定し、それを達成するための戦略を立てることが重要です。

オウンドメディアの目的は、企業によって様々です。ブランディング、リード獲得、顧客育成など、自社が取り組むべき目的を明らかにしましょう。

また、目的を達成するための戦略も綿密に練る必要があります。ターゲットの設定、コンテンツ企画、配信計画など、具体的な戦略を立てることで、オウンドメディアの運営方針が明確になります。

目的と戦略を明確にすることで、運営の一貫性を保ち、無駄な施策を避けることができるでしょう。

適切な予算と人員の確保

オウンドメディアの運営には、適切な予算と人員の確保が欠かせません。

まず、オウンドメディアの運営に必要な予算を算出し、適切な予算配分を行いましょう。無駄なコストを削減する一方で、必要な投資は惜しまないことが重要です。

また、オウンドメディアの運営には、様々な専門スキルを持つ人員が必要です。社内の人材を適切に割り当てるとともに、必要に応じて外部リソースを活用することも検討しましょう。

適切な予算と人員を確保することで、オウンドメディアの運営を円滑に進めることができます。

継続的なモニタリングと改善

オウンドメディアの運営では、KPIを設定し、定期的にパフォーマンスを計測することが重要です。

アクセス数、滞在時間、CVRなど、目的に応じた指標を設定し、継続的にモニタリングを行いましょう。数値の変動を見ることで、オウンドメディアの改善点を把握することができます。

また、モニタリングで得られたデータを基に、具体的な改善施策を実行することが重要です。コンテンツの見直し、サイト構成の最適化、配信方法の改善など、PDCAサイクルを回していくことが成功への鍵となります。

継続的なモニタリングと改善を行うことで、オウンドメディアの運営を最適化し、目的達成に近づくことができるでしょう。

【コラム】失敗から学ぶ!オウンドメディア運営の失敗事例

オウンドメディア運営には、様々な落とし穴があります。他社の失敗事例を学ぶことで、自社の運営に活かすことができるでしょう。

ある企業は、オウンドメディアの目的を明確にせず、コンテンツの方向性が定まらないまま運営を続けました。その結果、読者から支持を得られず、オウンドメディアは失敗に終わってしまいました。

目的と戦略を明確にし、PDCAサイクルを回すことの重要性を物語る事例と言えます。

また、別の企業は、安価な外注先に記事作成を依頼したところ、質の低いコンテンツが量産されてしまいました。読者から見放されたオウンドメディアは、結局、閉鎖に追い込まれてしまったのです。

オウンドメディアには、ユーザー目線に立った良質なコンテンツ作りが欠かせません。コストを抑えることも大切ですが、それ以上に、コンテンツの質を維持することが重要だと言えるでしょう。

失敗事例から学び、自社のオウンドメディア運営に活かしていきましょう。

【FAQ】オウンドメディア運営でよくある質問

Q1. オウンドメディアの運営には何人のメンバーが必要ですか?

A1. オウンドメディアの規模や目的により異なりますが、最低でも3〜5名のメンバーが必要です。

戦略立案、コンテンツ制作、編集、ディレクション、SEOなど、各領域の専門性を持つメンバーで構成することが理想的です。小規模なオウンドメディアであれば、兼任でこれらの役割を担うことも可能ですが、本格的な運営を目指すのであれば、専任のメンバーを割り当てることをおすすめします。

また、社内リソースだけでは不足する場合は、外部の専門家やライターを活用することも検討しましょう。

Q2. オウンドメディアの運営費用の相場は?

A2. オウンドメディアの運営費用は、規模や業種、目的などによって大きく異なります。

小規模なメディアであれば月額数十万円程度、大規模なメディアになると月額数百万円以上かかることもあります。運営費用の内訳は、主にコンテンツ制作費、人件費、システム費、広告宣伝費などです。

自社の予算や目的に合わせて、適切な費用対効果が得られる運営体制を整えましょう。無理のない予算で始められる範囲から始めて、徐々に規模を拡大していくことをおすすめします。

Q3. オウンドメディアの効果が出るまでどのくらいかかりますか?

A3. オウンドメディアの効果が表れるまでには、一般的に6ヶ月〜1年程度の時間を要します。

ただし、これはあくまで目安であり、業種や競合状況、コンテンツの質などによって変動します。オウンドメディアは、コンテンツを継続的に発信し、読者との関係性を築いていくことで効果を発揮するため、長期的な視点を持って運営に取り組むことが重要です。

短期的な成果を求めるのではなく、じっくりと時間をかけてオウンドメディアを育てていく覚悟が必要でしょう。

【チェックリスト】オウンドメディア運営の成功に向けて

オウンドメディアの運営を成功に導くために、以下のポイントをチェックしてみましょう。

•  明確な目的と戦略の設定
•  ターゲットの明確化
•  適切な予算と人員の確保
•  良質なコンテンツの制作
•  SEOを意識したサイト設計
•  継続的なモニタリングと改善
•  読者との関係性構築

これらのポイントを押さえることで、オウンドメディアの運営を軌道に乗せることができるでしょう。

オウンドメディア運営を外注する際の注意点

外注先選定のポイント

オウンドメディアの運営を外注する際は、外注先の選定が重要なポイントとなります。

まずは、外注先の実績や専門性を確認しましょう。オウンドメディアの運営実績があるか、自社の業界に関する知見があるかなどを評価します。また、SEOやコンテンツマーケティングに関する専門性も重要なポイントです。

加えて、コミュニケーションの質も重要な評価基準と言えます。円滑なコミュニケーションが取れるかどうかは、プロジェクトの成否に大きく影響します。

見積もりの透明性や、レスポンスの速さなども確認しておきたいポイントです。

外注における情報管理の重要性

オウンドメディアの運営を外注する際は、情報管理の重要性も忘れてはいけません。

オウンドメディアには、企業の重要な情報が多く含まれます。外注先との間で、機密情報の取り扱いルールを設定し、必要に応じてNDAを締結するなどの対策が必要です。

また、外注先のセキュリティ対策状況も確認しておくことが重要です。情報漏洩や不正アクセスのリスクを最小限に抑えるため、外注先のセキュリティ体制をチェックしましょう。

【解説】オウンドメディアの運営に必要な組織体制

各部門の役割分担

オウンドメディアの運営には、様々な部門の協力が欠かせません。

マーケティング部門は、オウンドメディアの戦略立案やKPI設定を担当します。ターゲットの設定や、コンテンツ企画など、オウンドメディアの方向性を決める重要な役割を果たします。

制作部門は、コンテンツの企画や制作、品質管理などを担当します。読者に価値を提供できる良質なコンテンツを制作するためには、制作部門の力が不可欠です。

また、技術部門は、サイトの運営やSEO施策、システム管理などを担当します。オウンドメディアを安定的に運営し、検索エンジンからのアクセスを増やすためには、技術部門の協力が必要不可欠です。

各部門の役割を明確にし、連携を図ることが重要だと言えるでしょう。

部門間連携の重要性

オウンドメディアの運営では、部門間の連携が極めて重要です。

例えば、マーケティング部門が立てた戦略を、制作部門がコンテンツに落とし込み、技術部門がサイトに実装する、といった具合です。各部門が独立して働くのではなく、緊密に連携することが求められます。

定期的な会議を開催し、情報共有を図ることが効果的です。各部門の進捗状況や課題を共有し、一丸となってオウンドメディアの運営に取り組む体制を整えましょう。

また、各部門の専門性を活かしつつ、他部門の意見にも耳を傾けることが大切です。多様な視点を取り入れることで、オウンドメディアの運営を最適化することができるでしょう。

おわりに

オウンドメディア運営には、様々なデメリットや失敗のリスクが伴います。しかし、本記事で解説したような対策を講じ、適切な運営体制を整えることで、これらの課題を克服することができるでしょう。

オウンドメディアは、企業にとって大きな価値を生み出す可能性を秘めたマーケティングツールです。自社に合った戦略を立て、PDCAサイクルを回しながら、オウンドメディアの運営に取り組んでいきましょう。

イノーバでは、オウンドメディア運営に関するあらゆるご相談に対応しており、オウンドメディア運営の成功を目指す皆様を、全力でサポートいたします。

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