オウンドメディアコンサルティングの重要性と内容を徹底解説！成功の秘訣は戦略と運用体制にあり

なぜ今オウンドメディアが重要なのか？

オウンドメディアの役割とメリット

近年、デジタルマーケティングにおいてオウンドメディアの重要性が高まっています。オウンドメディアとは、企業が自社で所有・運営するWebメディアのことを指します。ブログや企業サイト内の情報コンテンツなどがこれに当たります。オウンドメディアの主な役割は、自社の専門性や商品・サービスの価値を伝えることで、ユーザーとの信頼関係を築き、ブランディングを強化することです。

オウンドメディアのメリットは多岐にわたります。まず、自社の情報を自由に発信できるため、ブランドイメージの構築がしやすくなります。また、ユーザーに有益な情報を提供することで、自社の認知度や信頼度を高めることができます。さらに、SEO対策によって検索エンジンからの流入を増やし、見込み客の獲得にもつなげられます。加えて、コンテンツの二次利用や、他のマーケティング施策との連携も可能です。

参考：【2024年最新】オウンドメディアとは？企業の成長戦略を加速させる最強のコンテンツマーケティング手法

企業のマーケティング戦略におけるオウンドメディアの位置づけ

全研本社が2022年に実施した「オウンドメディアに関する調査」によると、企業のオウンドメディアは85.3％がコロナ禍の3年以内にスタートしたことが明らかになりました。オウンドメディア運営の目的としては、「商品・サービス理解の促進」が56.0％で最も多く、次いで「商品・サービスの認知向上」が55.7％、「リード（問い合わせ）の獲得」が45.3％と続きます。

また、オウンドメディア運営の満足度は62.7％と比較的高い一方で、「リード（問い合わせ）があっても成約につながりづらい」「リード（問い合わせ）数が少ない」といった課題も浮き彫りになりました。

この調査結果から、多くの企業がこの数年でオウンドメディアを立ち上げ、商品・サービスの理解促進や認知向上、リード獲得などの目的で活用していることがわかります。一方で、オウンドメディアを通じて獲得したリードを成約につなげることには課題を抱えている企業も少なくないようです。

このように、オウンドメディアは、マーケティング戦略全体の中で、ブランディングから見込み客の育成、顧客との関係構築まで、幅広い役割を果たしています。今や、オウンドメディアは、企業のマーケティングにおける中核的な存在と言えるでしょう。

オウンドメディアコンサルティングで得られる5つの価値

明確な戦略とロードマップの策定

オウンドメディアを成功に導くには、明確な戦略とロードマップが不可欠です。オウンドメディアコンサルティングでは、企業の事業特性やマーケティング目標を踏まえて、最適なオウンドメディア戦略を立案します。コンサルタントは、ターゲットユーザーの設定、競合分析、差別化要因の明確化など、戦略策定に必要な情報を収集・分析した上で、具体的な施策や KPI を提案します。これにより、オウンドメディアの目的や方向性が明確になり、PDCAサイクルを回す土台ができあがります。

SEOを意識した最適なコンテンツ設計

オウンドメディアの成否を左右する大きな要因の一つが、SEO対策です。オウンドメディアコンサルティングでは、SEOの専門家が、キーワード選定、サイト構造の最適化、コンテンツの企画・制作などをサポートします。その際、ユーザー視点と検索エンジンの評価基準の両方を考慮し、バランスの取れたコンテンツ設計を行います。また、競合サイトの分析や、自社サイトのパフォーマンス分析なども行い、効果的なSEO施策を提案します。

ユーザー視点に立った高品質なコンテンツ制作

オウンドメディアで良質なコンテンツを提供することは、ユーザーとの信頼関係を築く上で欠かせません。オウンドメディアコンサルティングでは、ユーザーペルソナの設定や、ユーザーの検索意図の分析などを通じて、ユーザーが求める情報を的確に把握します。その上で、専門知識を持つライターやデザイナーが、読みやすく分かりやすいコンテンツを制作します。また、ユーザーの反応を分析し、コンテンツの改善にも取り組みます。

PDCAサイクルを回すデータ分析と改善提案

オウンドメディアの運用では、PDCAサイクルを回すことが重要です。オウンドメディアコンサルティングでは、Googleアナリティクスなどのツールを用いて、ユーザーの行動データを収集・分析します。アクセス数、滞在時間、離脱率、コンバージョン率などの指標を継続的にモニタリングし、改善点を洗い出します。また、A/Bテストなどを実施して、施策の効果を検証します。これらのデータ分析に基づいて、コンテンツの改善や、サイト設計の見直しなどを提案し、オウンドメディアのパフォーマンス向上を図ります。

自社運用を見据えた内製化支援と人材育成

オウンドメディアの運用を外部に完全に委ねるのではなく、徐々に自社で運用できる体制を整えることが理想的です。オウンドメディアコンサルティングでは、自社運用を見据えた内製化支援にも力を入れています。具体的には、社内の担当者への技術指導や、ライティングのトレーニングなどを行います。また、運用マニュアルの作成や、運用体制の設計なども支援します。これにより、オウンドメディアの運用ノウハウが社内に蓄積され、将来的な自走化が可能になります。

オウンドメディアコンサルに期待できる定量的・定性的効果

検索流入・CVRの向上といった定量的効果

オウンドメディアコンサルティングによって期待できる定量的効果の一つが、検索流入の増加です。SEO対策により、検索エンジンからの流入が増えれば、サイトへのアクセス数が増加します。また、ユーザー視点に立った質の高いコンテンツを提供することで、オーガニック流入の増加も見込めます。

もう一つの定量的効果が、CVR（コンバージョン率）の向上です。オウンドメディアの内容が充実し、ユーザーの満足度が高まれば、問い合わせや購入などのコンバージョン行動が増えます。ダイキン工業株式会社では、イノーバのオウンドメディアコンサルティングを受け、Webサイトのリニューアルやコンテンツの充実を図った結果、サイト全体のアクセス数が前年比で120～130％に増加しました。さらに、730件のリードを獲得し、そのうち345件が商談化、185件が見積もり提出に至っています。オウンドメディアを通じて獲得したリードを着実に成約につなげています。

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ブランドイメージ向上などの定性的効果

オウンドメディアコンサルティングによる定性的効果としては、ブランドイメージの向上が挙げられます。自社の専門性や強みを伝えるコンテンツを発信することで、ユーザーからの信頼や好感度が高まります。また、業界の最新トレンドや課題についての情報を提供することで、オピニオンリーダーとしての立ち位置を確立できます。

さらに、オウンドメディアを通じてユーザーとのエンゲージメントを高めることで、ファン化や口コミ効果も期待できます。コンテンツへのコメントやSNSでのシェアが増えれば、ブランドの認知度や好感度がさらに高まります。

オウンドメディアコンサル選びで失敗しない5つのポイント

自社の課題や目的とコンサル会社の強みのマッチング

オウンドメディアコンサルティング会社を選ぶ際は、自社の抱える課題や目的と、コンサル会社の強みがマッチしているかを見極めることが重要です。例えば、SEO対策に課題があるなら、SEOに強みを持つコンサル会社がおすすめです。また、ブランディングを重視するなら、戦略策定や企画力に秀でたコンサル会社を選ぶと良いでしょう。

実績・事例から見る専門性の高さ

コンサル会社の専門性の高さを評価するには、実績や事例を確認することが有効です。特に、自社と同じ業界での成功事例があれば、その会社の知見やノウハウに期待ができます。また、事例の内容を見ると、どのような課題にどう対応し、どのような結果を出しているのかが分かります。実績の数だけでなく、質にも注目しましょう。

戦略立案からPDCAまでトータルでサポートできる体制

オウンドメディアの運用は、戦略立案から、企画、制作、分析、改善まで、多岐にわたります。コンサル会社を選ぶ際は、これらの一連のプロセスをトータルでサポートできる体制が整っているかを確認しましょう。各分野の専門家がチームを組んでいるか、ツールや環境が整っているかなども、ポイントになります。

社内での自走化を見据えたサポート力

将来的な自社運用を見据えて、コンサル会社の内製化支援の力を見極めることも重要です。単にコンサルティングを提供するだけでなく、社内の人材育成にも力を入れているか、ナレッジの移転がスムーズに行える体制が整っているかなどを確認しましょう。

自社の状況に合わせた柔軟な提案と密なコミュニケーション

コンサル会社との協働では、自社の状況に合わせた柔軟な提案と、密なコミュニケーションが欠かせません。画一的なプランではなく、自社の特性やニーズに応じたカスタマイズ力が求められます。また、定期的な報告会や、適時のアドバイスなど、コミュニケーションの質と量も重要です。相性の良いコンサル会社を選びましょう。

業界別オウンドメディアコンサルティングの特徴と注意点

BtoB企業のオウンドメディアコンサルティング

BtoB企業のオウンドメディアでは、製品やサービスの専門性の高さを訴求することが重要です。技術や機能の詳細、導入事例、比較情報など、意思決定者の関心に応える深く詳細な情報が求められます。また、セミナーやウェビナーなどのリード獲得施策との連携も有効です。コンサルティングでは、これらの点を考慮した戦略立案やコンテンツ設計が求められます。

EC事業者のオウンドメディアコンサルティング

EC事業者のオウンドメディアでは、商品やサービスの魅力を伝えると同時に、SEO対策による流入増加が重要なポイントになります。商品説明や活用方法、お客様の声など、購買意欲を高めるコンテンツが必要です。また、サイト内の導線設計や、商品ページとの連動なども工夫が必要です。EC特有の要素を考慮したコンサルティングが求められます。

士業・コンサルティングファームのオウンドメディアコンサルティング

士業やコンサルティングファームのオウンドメディアでは、専門的な知識やナレッジを提供することが重要です。解説記事やコラム、Q&Aなどを通じて、専門家としての信頼を獲得することが求められます。また、セミナーや無料相談などのリード獲得施策との連携も有効です。専門性の高い情報を適切に届けるためのコンサルティングが必要です。

オウンドメディアコンサルの成功事例に学ぶ3つのエッセンス

ターゲット像を明確にした戦略設計

株式会社ニューズベースは、企業が顧客や協力会社、社員および社員家族といったステークホルダーとのコミュニケーションを活性化するために開催する「企業イベント」の企画・制作・運営を手掛けるイベント会社です。同社は、自社のホームページのリニューアルに際し、まず「当社の顧客は具体的にはどんな人なのか？」「競合はどこか？」「当社の強みは？弱みは？」「結局、どんな価値をお客さまに提供しているのか？」といったマーケティングの基本に立ち返り、ターゲット像を明確にしました。

その結果、「当社は、企業と従業員、その家族、あるいは従業員同士、そして企業と顧客、協力会社といったステークホルダー間のエンゲージメント（愛着や結びつき）を高めることに寄与しています。そして、そのためのキーワードとなるのが"共感"。この"共感"を生むための企画アイデアや具体的な実行サポートがお客さまに提供している価値なのではないか」という答えにたどり着きました。

この明確なターゲット像と価値提供のコンセプトをもとに、ニューズベースは"イベントを通じて企業内外の「結びつき」をデザイン"する会社だというポジショニングを打ち出し、ホームページの構造やデザインを刷新しました。その結果、ホームページは同社の強みや提供価値を印象的に訴求するものへと生まれ変わりました。

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オリジナリティの高いコンテンツ企画

株式会社トヨコンは、物流に関するアウトソーシング業務全般を手掛ける総合物流商社です。同社は、物流の総合的なノウハウを提供して、物流の情報を知ることができるブログサイト「あした共創ブログ」を立ち上げました。

このブログでは、社内インタビューやeBook、さらにオリジナルキャラクター「ラマヌジャン」が登場するユニークな記事も配信しています。「自分たちがまず楽しんで執筆しています。その方が読んでいる人も楽しいと思いますし、楽しくないと続かないんですよね」と同社の河合氏は語ります。

このような自社ならではの切り口とオリジナリティあふれるコンテンツ企画により、「あした共創ブログ」は開設から1年でブログを経由したコーポレートサイトからの問い合わせ件数を11倍に増やすことに成功しました。他社にはない独自の視点と、読者を楽しませる工夫が奏功した事例と言えるでしょう。

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効果検証と継続的な改善

e-Janネットワークス株式会社は、セキュリティ強化に優れたリモートアクセスサービス「CACHATTO」を提供するIT企業です。同社は、イノーバの伴走型支援サービスを導入し、Webサイトの改善とコンテンツ拡充に取り組みました。

具体的には、定期的に開催する定例ミーティングにおいて、掲載したコンテンツの分析資料を基に、今後取り組むべきことを話し合い、PDCAサイクルを回していきました。こうした地道な効果検証と改善努力を重ねた結果、自然検索での流入数が約3倍に伸び、コンテンツはリード獲得だけでなくナーチャリングにも貢献するようになりました。

また、リード獲得のためのセミナーについても、開催形式を見直し、過去のセミナーのアーカイブを残すことで、集客力の向上につなげています。データ分析に基づく継続的な改善が、オウンドメディアの成果につながった好事例だと言えます。

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【イノーバ】戦略×オリジナルコンテンツ×データ分析で、オウンドメディア活用を徹底サポート

イノーバのオウンドメディアコンサルティングの3つの特徴

イノーバのオウンドメディアコンサルティングには、3つの大きな特徴があります。

ユーザー視点と企業視点のバランスを取った戦略立案

イノーバでは、ユーザーの課題やニーズを深く理解し、それに応える価値提供を重視しています。同時に、企業の強みや特性を活かした差別化戦略も大切にしています。この両者のバランスを取ることで、最適なオウンドメディア戦略を立案します。

業界知見を活かしたオリジナリティの高いコンテンツ制作

イノーバには、様々な業界での豊富な実績があります。その知見を活かし、各企業の特性を引き出すオリジナリティの高いコンテンツを制作します。専門性の高いライターやデザイナーが在籍しており、質の高いコンテンツを提供できます。

データ分析に基づく継続的な改善提案

イノーバでは、データ分析を重視しています。Googleアナリティクスなどのツールを駆使し、ユーザーの行動を詳細に分析します。その上で、コンテンツの改善やサイト設計の最適化などを提案し、PDCAサイクルを回します。データに基づく継続的な改善が、成果につながります。

オウンドメディアの活用でお悩みの方へ

オウンドメディアの重要性は理解しているが、なかなか成果が出ない。どのような戦略で臨むべきか分からない。社内にノウハウがなく、運用に苦慮している。そのようなお悩みをお持ちの方は、ぜひイノーバへご相談ください。

イノーバのオウンドメディアコンサルティングは、各企業の課題や目的に合わせた最適な戦略をご提案し、確かな成果を目指します。豊富な実績と知見を活かし、皆様のオウンドメディア活用を全力でサポートいたします。

オウンドメディア運用におけるお悩みは、コンサルティングを通じて効率的に解決できます。イノーバのコンサルタントが、貴社のオウンドメディアの現状を詳細に分析し、課題に応じた具体的な施策をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。