オウンドメディアとは何か - 基本的な概要と重要性
オウンドメディアとは、企業が自ら所有し、運営するメディアのことを指します。自社のWebサイトやブログ、SNSアカウントなどが該当します。近年、多くの企業がオウンドメディアを活用したマーケティングに力を入れています。その理由は、オウンドメディアが持つ多くのメリットにあります。
オウンドメディアの定義と特徴
オウンドメディアの最大の特徴は、自社で情報発信をコントロールできること。外部メディアへの広告出稿とは異なり、自社の伝えたいメッセージを自由に発信できます。また、オウンドメディアは長期的に運営することで、資産として蓄積されていきます。一度作成したコンテンツは、継続的に効果を発揮し続けるのです。
自社メディアとの違い
自社メディアとオウンドメディアは似ていますが、厳密には異なる概念。自社メディアは主に自社の商品・サービスの紹介に特化しているのに対し、オウンドメディアではより幅広いテーマを扱い、読者に価値ある情報を提供することを目的としています。
オウンドメディアが注目される理由
なぜ今、多くの企業がオウンドメディアに注目するのでしょうか。大きく分けて3つの理由があります。
企業ブランディングへの貢献
オウンドメディアは、企業ブランディングに大きく貢献します。自社の価値観やビジョンを伝え、専門性の高い情報を発信することで、企業の信頼性や認知度を高められます。コカ・コーラや楽天など、多くの大企業がオウンドメディアを通じて効果的なブランディングを行っています。
顧客とのエンゲージメント向上
オウンドメディアは、顧客とのエンゲージメントを高める効果もあります。一方的な情報発信ではなく、読者とのコミュニケーションを促進することで、顧客との関係性を強化。潜在顧客の興味を引き、ファン化することも可能です。
オウンドメディアの重要性が高まる背景
近年、オウンドメディアの重要性が高まっている背景には、インターネット広告の限界と、コンテンツマーケティングの台頭があります。
インターネット広告の効果の限界
かつてインターネット広告は、高い効果が期待できるマーケティング手法でした。しかし、広告ブロッカーの普及や広告への無関心層の増加により、その効果は年々減少。オウンドメディアは、そうした状況下で新たな顧客獲得の手段として注目されるようになりました。
コンテンツマーケティングの台頭
近年、コンテンツマーケティングが大きな注目を集めています。価値ある情報を提供することで顧客を引き付け、信頼を獲得するという手法。オウンドメディアは、コンテンツマーケティングを実践する上で欠かせないツールと言えるでしょう。
オウンドメディア作成の具体的な手順
それでは、オウンドメディアを作成する具体的な手順を見ていきましょう。
Step 1: 目的と目標の設定
オウンドメディアを始める前に、まず目的と目標を明確にしましょう。
目的の明確化 - ブランディングか集客か
オウンドメディアの目的は、大きく分けてブランディングと集客の2つ。自社のブランドイメージを向上させたいのか、見込み客を獲得したいのか、目的を明確にすることが重要です。
数値目標の設定 - KPIの決定
目的が決まったら、次は数値目標を設定。PV数、滞在時間、CVRなど、達成すべきKPI（重要業績評価指標）を決めましょう。目標が明確になることで、効果的な施策を打ちやすくなります。
Step 2: ペルソナの設定と理想的なユーザー像の想定
オウンドメディアで誰にどんな情報を届けるのか、ペルソナを設定しましょう。
ペルソナとは、対象となる理想的ユーザー像のこと。年齢、性別、職業、趣味、悩みなどを具体的に想定。ペルソナを明確にすることで、読者の求める情報を提供しやすくなります。
Step 3: コンテンツ戦略の立案
オウンドメディアで何を発信するのか、コンテンツ戦略を立てましょう。
テーマと切り口の決定
まず、扱うテーマを決定。自社の強みを活かせる領域や、ペルソナの興味関心が高いトピックを選ぶのがポイント。他社との差別化を図るためにも、オリジナリティある切り口を考えましょう。
キーワードの選定
テーマが決まったら、次はキーワードを選定。Google Keyword Plannerなどのツールを使い、検索需要の高いキーワードをリサーチ。ただし、競合が多すぎるハイボリュームなキーワードは狙わず、ロングテールキーワードを選ぶのが賢明です。
検索意図の分析
キーワード選定の際は、検索意図の分析も欠かせません。そのキーワードで検索するユーザーが何を求めているのか、しっかりと考えること。自社の提供できる情報と、ユーザーのニーズがマッチするキーワードを選びましょう。
コンテンツフォーマットの決定（記事、動画など）
情報をどのような形式で届けるのか、コンテンツのフォーマットを決めます。記事、動画、インフォグラフィックなど、読者に分かりやすく、読み応えのある形式を選択。テーマに合わせて、最適なフォーマットを使い分けましょう。
Step 4: サイト設計とワイヤーフレーム作成
コンテンツの方向性が決まったら、サイトの設計に入ります。
サイトマップの作成
まずはサイトマップを作成。サイト内の構造を視覚化し、ユーザーの導線を設計します。ユーザビリティを考慮し、どのようにコンテンツを配置するのか、カテゴリ分けをどうするのかを決めていきます。
記事テンプレートのデザイン
記事のテンプレートデザインも重要なポイント。読みやすさとデザイン性を両立させ、サイトの世界観を表現できるテンプレートを目指します。ヘッダー、フッター、サイドバーなど、共通要素もここで決定。統一感のあるデザインを心がけましょう。
Step 5: 記事の制作と公開
いよいよ記事制作のフェーズです。
ライターの選定または社内での執筆体制の構築
記事の執筆は誰が行うのか、ライターの選定または社内での執筆体制の構築を行います。
外部ライターに依頼する場合は、ライティングスキルだけでなく、テーマの専門性も重視。自社の価値観を理解し、ブランドトーンを守れるライターを選びましょう。
社内で執筆する場合は、ライティング研修の実施や、マニュアルの整備などで品質を担保。誰が書いても一定水準以上の記事が量産できるよう、体制づくりが肝心です。
公開スケジュールの決定
記事の公開ペースを決め、スケジュールを管理します。
最初は少ない本数でもコンスタントに更新することが大切。徐々にペースを上げていくことで、無理なく継続できます。
WordPressなどCMSへの記事のアップロード
書き上がった記事は、WordPressなどのCMSにアップロード。
タイトル、見出し、メタディスクリプションの最適化を行い、SEOを意識した設定を心がけましょう。サイト内の内部リンクも、この段階で設定しておくと効果的です。
Step 6: 運用とPDCAサイクル
オウンドメディアの運用には、PDCAサイクルが欠かせません。
定期的な記事の更新
オウンドメディアには、定期的な記事の更新が求められます。
最低週1本、できれば週2〜3本の更新が理想的。ネタ切れしないためにも、常にアンテナを張り、ネタを収集し続けることが重要です。
アクセス解析と改善点の抽出
アクセス解析ツールを使い、PDCAサイクルを回していきます。
Google Analyticsの設定
代表的なツールが、Google Analytics（GA）。PV数、滞在時間、直帰率、流入元など、サイトの重要指標を可視化できます。GAを活用し、改善点を見つけ、記事の調整を行いましょう。
SEO施策の実施
オウンドメディアの運用には、SEO施策も不可欠。
サイト内部リンクの最適化
記事同士を内部リンクで結び、サイト内導線を最適化。ユーザーの回遊性を上げ、より多くの記事を読んでもらえるよう促しましょう。
バックリンク獲得の施策
サイトの評価を高めるためには、外部サイトからのバックリンク獲得も重要。
他サイトへのゲストポスト寄稿や、自然なリンク獲得を狙ったPRなどの施策を行います。質の高いバックリンクを増やすことで、検索順位のアップが期待できるでしょう。
オウンドメディア運用のコツとポイント
オウンドメディア運用を成功させるためのポイントを解説します。
失敗しないための3つのポイント
オウンドメディア運用で失敗しないために、押さえておくべき3つのポイントがあります。
一貫したテーマ設定と方向性のブレの防止
まずは、一貫したテーマ設定を心がけること。
得意分野を軸に、ブレない方向性でコンテンツを発信し続けましょう。途中で方向転換すると、読者の信頼を失うリスクがあります。
読者目線のコンテンツ作り
読者目線に立ったコンテンツ作りも大切。
自社の売り込みに偏るのではなく、読者にとって価値ある情報を提供すること。読者の悩みや疑問を解決するコンテンツを心がけましょう。
継続的な更新と情報の鮮度維持
継続的に更新し、情報の鮮度を維持することも重要。
古い情報ばかりだと、読者離れを招く恐れがあります。旬の話題を取り入れ、常にアップデートされている状態をキープしましょう。
運営リソースの確保
オウンドメディアの運営には、一定のリソースが必要不可欠。
社内体制の構築とタスク分担
社内での役割分担を明確化し、チームでオウンドメディア運営に取り組む体制を整備。
編集長、ライター、ディレクター、デザイナーなど、各担当者の責任を明確にし、協力して記事を量産できる環境を作りましょう。
外部リソースの活用（外注ライターなど）
社内リソースだけでは回しきれない場合は、外部リソースの活用も視野に。
外注ライターに記事作成を依頼したり、専門家にコラムを寄稿してもらうのも一案です。
オウンドメディア成功の秘訣
オウンドメディアを成功に導く秘訣をご紹介。
オリジナリティのある切り口の提示
他社にはないオリジナルな切り口で情報を発信するのが、オウンドメディア成功の鍵。
「なぜ」「どうして」といった背景や理由に踏み込んだ記事や、専門的な解説記事など、他では読めないコンテンツを目指しましょう。
多様なコンテンツフォーマットのミックス
記事だけでなく、動画、音声、インフォグラフィックなど、様々なフォーマットを組み合わせることで、飽きさせない工夫を。
文字情報だけでは伝わりにくい内容も、動画や図解を使えば分かりやすく伝えられます。コンテンツのバリエーションを増やし、読者の興味を引き続けましょう。
ユーザーとのコミュニケーションを重視
オウンドメディアは、ユーザーとのコミュニケーションの場でもあります。
記事へのコメントやSNSでの反応に目を配り、ユーザーの声に耳を傾けること。質問やリクエストに丁寧に応えることで、ファンを増やせるでしょう。
社内でのオウンドメディアの浸透と活用
せっかく運営しているオウンドメディアを、社内でも有効活用しましょう。
社内向け勉強会の開催
オウンドメディアの記事を題材にした社内勉強会を開催。
自社の取り組みや専門知識を社員同士で共有し、理解を深める機会にできます。
他部署との連携強化
営業部門やカスタマーサポート部門など、他部署とも連携を強化。
オウンドメディアで顧客の反応を把握し、他部署の業務改善に役立てられます。逆に、他部署からネタをもらい、コンテンツ制作に活かすことも可能です。
簡単にオウンドメディアを始めるための便利ツール
初心者でも簡単にオウンドメディアを始められる便利ツールを紹介します。
WordPress - 初心者にも扱いやすいCMS
オウンドメディア構築のデファクトスタンダードとなっているのが、WordPress。
初心者にも扱いやすく、無料でサイトを作れるのが魅力。テーマやプラグインで機能を拡張できるのも大きなメリットです。
ペライチ - コーディング不要のランディングページ作成ツール
オウンドメディアの入り口となるランディングページ作成には、ペライチがおすすめ。
ドラッグ＆ドロップの直感的な操作で、コーディング知識がなくてもデザイン性の高いページが作れます。
Canva - 画像編集とバナー作成が簡単にできるツール
記事のアイキャッチ画像や、SNS向けのバナー作成には、Canvaが便利。
テンプレートを利用して、簡単に見栄えの良い画像が作れます。画像編集の専門知識は不要です。
Googleトレンド - 旬のキーワードやトレンドを調べるのに便利
旬のキーワードやトレンドを調べるなら、Googleトレンドがおすすめ。
過去の検索トレンドを時系列で確認できるので、人気記事のネタ探しに役立ちます。
オウンドメディア運用における注意点
最後に、オウンドメディア運用における注意点をご説明します。
著作権や肖像権などの法的リスクへの対応
記事で使用する画像や動画には、著作権や肖像権の問題が潜んでいる可能性があります。
無断使用にならないよう、適切な利用許諾を得る、自分で素材を作成するなどの対策が必要。リスクに備え、トラブル対応マニュアルを用意しておくのも賢明です。
競合他社の権利を侵害しないようにする
競合他社の記事やサービスを参考にする際は、権利侵害に注意。
単なるパクリと見なされないよう、オリジナル要素を加えることが大切。記事内で競合サービスを比較する場合も、根拠のない誹謗中傷は厳禁です。
信頼できる情報ソースからのみ引用する
記事内での引用は、信頼できる情報ソースに限定しましょう。
デマや誤情報をうっかり引用して拡散してしまわぬよう、情報ソースの選定は慎重に。事実関係の裏付けを取ることを習慣づけましょう。
広告掲載における注意点
オウンドメディアで広告を掲載する際にも、いくつか注意点が。
ネイティブ広告であることの明示
記事風の広告を掲載する際は、ネイティブ広告であることを明示するのが基本。
読者を欺くような紛らわしい表現は避け、広告と編集記事の違いを明確に。正直であることが信頼を生みます。
読者を欺くような広告は避ける
読者を欺くような内容の広告は、絶対に避けるべきです。
オウンドメディアの信頼を損なうだけでなく、法的な問題に発展する可能性もあります。掲載する広告は慎重に精査し、読者目線で判断しましょう。
【コラム】オウンドメディアの進化と展望
最後は、オウンドメディアの未来についてコラムをお届けします。
オウンドメディアにおけるAIの活用
今後、オウンドメディアにおけるAIの活用が進むと予想されます。
記事の自動生成や、効果的な配信タイミングの予測など、AIを活用することで運用の効率化が図れるでしょう。ただし、AIですべてを代替するのではなく、人間ならではのクリエイティビティとのバランスが肝要です。
パーソナライズされたコンテンツ配信
パーソナライズされたコンテンツ配信も、今後の進化の方向性。
読者一人ひとりの興味関心に合わせて、最適な記事を自動的にレコメンドする仕組みが整備されるかもしれません。
ユーザー参加型コンテンツの可能性
読者がコンテンツ制作に参加する、ユーザー参加型のオウンドメディアも増えていくと思われます。
ユーザー投稿を募集したり、コメント欄でのディスカッションを活性化させることで、読者とのエンゲージメントを高められるでしょう。
【FAQ】オウンドメディアに関するよくある質問
オウンドメディアに関するよくある質問に答えていきます。
Q. オウンドメディアとホームページの違いは？
オウンドメディアとホームページは似ていますが異なるものです。
ホームページは企業情報の発信が主な目的なのに対し、オウンドメディアは読者にとって価値のある情報提供がメイン。販促色が強すぎないのがオウンドメディアの特徴と言えるでしょう。
Q. オウンドメディア運営で気をつけるべきSEO対策は？
オウンドメディア運営では、SEO対策が欠かせません。
キーワードの選定、見出しの最適化、内部リンクの活用、サイト表示速度の高速化など、基本的なSEO対策は抑えておくべきでしょう。定期的に記事を更新することも重要です。
Q. オウンドメディアで扱うべきコンテンツの種類は？
オウンドメディアで扱うコンテンツの種類は多岐にわたります。
ハウツー記事、ニュース記事、インタビュー記事、コラムなど、読者の興味関心に合わせて様々な切り口を用意するのが望ましい。自社に関する情報発信も効果的ですが、販促一辺倒にならないよう注意が必要です。
Q. オウンドメディアを外注する際の注意点は？
オウンドメディアの制作を外注する際は、いくつか注意点があります。
制作会社の過去実績を確認し、品質の高さを担保すること。打ち合わせを綿密に行い、発注内容を明確にすることも大切。機密保持契約（NDA）を結ぶなど、情報管理体制の整備も怠らないようにしましょう。
【チェックリスト】オウンドメディア運用前の確認事項
オウンドメディア運用前に、チェックしておきたい確認事項をリストアップしました。
目的と目標の設定 [チェック]
- オウンドメディアの目的は明確か？
- 達成すべきKPIは設定されているか？
ペルソナの設定 [チェック]
- ペルソナ像は具体的に設定されているか？
- ペルソナのニーズは把握できているか？
コンテンツ戦略の立案 [チェック]
- 扱うテーマとカテゴリは決まっているか？
- キーワードリサーチは実施したか？
- オリジナリティのある切り口を用意できているか？
サイト設計とワイヤーフレーム作成 [チェック]
- サイトマップは完成しているか？
- 各ページのワイヤーフレームは作成したか？
- サイトデザインは読みやすく魅力的か？
ライティング準備と公開スケジュールの策定 [チェック]
- 社内orライターへの依頼体制は整っているか？
- 公開ペースと更新スケジュールは決まっているか？
- リソースは確保できているか？
まとめ：オウンドメディア戦略はマーケティングの要
オウンドメディア戦略は現代のマーケティングに欠かせない存在です。
オウンドメディア活用の重要性
企業ブランディング、SEO対策、リードジェネレーションなど、オウンドメディアは様々な効果を生み出します。
自社の強みを活かした情報発信を続けることで、他社との差別化を図り、ビジネスの成長を加速できるでしょう。
簡単に始められるオウンドメディア戦略のポイント
オウンドメディア運営は、初めは小さくスタートしながら徐々に拡大していくのが得策。
最初は更新ペースやボリュームにこだわらず、継続することを目標に。便利ツールを活用しながら、無理のない範囲でコツコツと進めていきましょう。
イノーバのオウンドメディア構築サービスのご案内
最後に、弊社イノーバが提供するオウンドメディア構築サービスをご紹介します。
どのようにオウンドメディアを始めたらよいか、何から手を付けていいかわからないという方。イノーバでは、オウンドメディア運営のプロが、企画から記事制作、分析、改善提案まで、トータルでサポートいたします。
貴社の魅力を最大限引き出す、オリジナルのオウンドメディア戦略をご提案。ノウハウを惜しみなく提供し、貴社のマーケティング活動に貢献します。
オウンドメディアで成果を出したいとお考えなら、ぜひイノーバにお任せください。
お問い合わせはこちら
オウンドメディアの全体像を知りたい方は、こちらをお読みください。
オウンドメディアの立上げ方、始め方を知りたい方は、こちらをお読みください。
イノーバマーケティングチーム
株式会社イノーバの「イノーバマーケティングチーム」は、多様なバックグラウンドを持つメンバーにより編成されています。マーケティングの最前線で蓄積された知識と経験を生かし、読者に価値ある洞察と具体的な戦略を提供します。
