「理想のオウンドメディア」の実現に向けた5つの改善ステップを徹底解説！

オウンドメディアの運営は、多くの企業にとって重要な施策となっています。しかし、せっかく力を入れて始めたものの、思うような成果が出ずに悩んでいる方も少なくないのではないでしょうか。

アクセス数が伸び悩む、コンバージョンにつながらない、高品質な記事を量産するのが難しい。こうした課題を抱えているなら、オウンドメディアの改善に取り組むことが必要不可欠です。

本記事では、オウンドメディアを改善すべき5つの理由と、具体的な改善方法をご紹介。ユーザー視点に立った価値あるコンテンツ作り、SEO施策、UI/UXの最適化など、成果の上がる運営のコツに迫ります。

加えて、チェックリストやFAQといった実用的なコンテンツも用意しました。オウンドメディアの運営に悩む担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。

社内の各部門を巻き込み、PDCAサイクルを素早く回しながら、理想のオウンドメディアを目指していきましょう。

オウンドメディア改善の必要性

オウンドメディアを運営していても、思うような成果が出ず、悩んでいる方は少なくないでしょう。

アクセス数が伸びない、コンバージョンにつながらないなど、課題は尽きません。

しかし、改善の余地があるということは、伸びしろがあるということ。

オウンドメディアの運営方法を見直すことで、飛躍的な成長が期待できるはずです。

以下に、オウンドメディアを改善すべき5つの理由をご紹介します。

1. 競争優位性を維持するため

今や多くの企業がオウンドメディアを運営する中、競合他社に埋もれないためには、常に改善を続け、質の高いコンテンツを提供し続けることが欠かせません。

読者に選ばれるメディアであり続けるには、他社との差別化を図るとともに、自社ならではの強みを発揮することが重要だと言えます。

2. ユーザーニーズに応えるため

ユーザーのニーズは移り変わりが早く、昨日求められていた情報が今日は陳腐化してしまうことも珍しくありません。

常にユーザー目線に立ち、変化するニーズを敏感に察知することが求められます。

定期的な改善を通じて、ユーザーが求める情報を適切なタイミングで届けられるよう、柔軟に対応していく必要があるでしょう。

3. 成果を向上させるため

オウンドメディア運営の目的は、認知度向上、顧客獲得、売上アップなど様々。

しかし、そうした成果を上げるには、アクセス数、読了率、コンバージョン率などの指標を高めることが不可欠です。

記事の質や量、見せ方の工夫など、あらゆる面での最適化を図ることが、成果向上への近道だと言えるでしょう。

4. 信頼性を向上させるため

情報の信ぴょう性は、メディアの生命線。

信頼を失えば、読者は離れていってしまいます。

古い情報や不正確な情報を発信していては、メディアの存在価値が問われることにもなりかねません。

常に情報を更新し、正確性を担保することが、読者との信頼関係を築く上で何より重要だと言えます。

5. 運営効率を向上させるため

オウンドメディアの運営には、記事の企画、取材、執筆、編集など、多岐にわたる工程が含まれます。

人的リソースも時間も限られている中、いかに効率的にコンテンツを制作・発信できるかが問われます。

制作工程の見直しや外部リソースの活用など、運営効率を高める工夫を重ねることが、持続可能な運営体制を作る上で欠かせません。

以上のように、オウンドメディアの改善は、競争優位性の維持、ユーザーニーズへの対応、成果の向上、信頼性の確保、運営効率の改善など、多様な観点から必要とされるものだと言えます。

決して容易な取り組みではありませんが、メディアとしての価値を高め、事業の発展につなげるためには避けては通れない挑戦だと言えるでしょう。

オウンドメディア運用の目的と効果

そもそもオウンメディアは何のために運営するのでしょうか。調査結果から、多くの企業が目指す効果が明らかになっています。

企業の認知度向上やブランディングに効果あり

オウンメディアに最も期待されているのは、企業やブランドの認知度アップです。自社の強みや独自性を訴求することで、他社との差別化を図ることができます。

効果的なブランディングには、自社の想いや価値観を丁寧に伝えていく姿勢が欠かせません。オウンメディアで "企業の顔" を見せることで、ユーザーとの共感や信頼を深めていくことができるはずです。

読者に選ばれるメディアとなるべく、ブランドの個性を大切にしながら、独自のコンテンツを発信し続けることが重要だと言えるでしょう。継続的に価値ある情報を届け、ユーザーとの絆を深めていくことが、認知度向上の近道になるはずです。

リード獲得にも役立つと期待されている

見込み客の獲得もオウンメディアに課せられた重要な役割です。読者の課題解決に役立つ情報を提供し、購買行動へとつなげていくことが求められます。

リードの獲得には、適切なタイミングで効果的なCTAを配置することが大切。単なる商品訴求ではなく、ユーザーの関心やニーズに合わせたコンテンツ設計が求められます。

ペルソナを具体的にイメージしながら、読者の心に響くメッセージを届けることを心がけたいものです。興味関心の高いトピックスを軸に、自然な流れでプロダクトに触れるストーリー設計を意識しましょう。

一方で、リード獲得という明確な目的を掲げ過ぎるのは禁物。あくまで読者目線で有益な情報を発信し、信頼を得ることが大前提。その上で、適度なタイミングでCTAを示すバランス感覚が問われます。

ページビュー数（PV）やユニークユーザー数（UU）をKPIに設定する企業が多い

オウンメディアの成果指標としては、ページビュー数（PV）やユニークユーザー数（UU）を挙げる企業が目立ちました。一方、CVRなどのビジネス貢献度合いを測る指標まで追っている企業は少数派のようです。

KPIの策定は、自社の目的に合わせて適切に設定する必要があります。認知度向上を重視するなら、PVやUUに加え、滞在時間やリピーター率など、エンゲージメントの質を測る指標も押さえておきたいところ。

一方、リード獲得を主眼に置くなら、CVRはもちろん、獲得リードの質や商談化率なども考慮すべきでしょう。数字だけに囚われず、ビジネスゴールと紐付けたKPI設計が肝要だと言えます。

オウンメディア運営の目的は企業によって異なります。大切なのは、自社なりの明確なゴール設定と、適切な指標の選定。PDCAを重ねる中で、KPIも柔軟に見直していく姿勢が求められます。

成果の上がるオウンドメディア運用のポイント

では、オウンドメディア運用で成果を出すには何が重要なのでしょうか。ポイントは大きく3つあります。

ユーザー視点に立った価値あるコンテンツを提供し続ける

まずは徹底的にユーザーファーストで考えること。読み手にとって有益な情報を提供し続けることが何より重要です。

読者の悩みや疑問に深く踏み込んで回答する

読者の抱える悩みや疑問に寄り添い、その解決に尽力することが求められます。表面的な情報提供に留まらず、課題の本質を捉えた情報発信を心がけましょう。

読者の立場に立って「もし自分だったらどんな情報を求めるだろうか」と自問自答してみるのも良い方法。そこから導き出されるテーマやトピックスを記事化することで、読者の心に刺さるコンテンツが生まれるはずです。

自社の商材やサービスありきではなく、あくまでユーザー目線でニーズを汲み取る姿勢が大切だと言えるでしょう。顧客の悩みを我が事のように捉え、真摯に向き合うことが信頼を生む第一歩。そうした丁寧なスタンスが、ファンの獲得につながります。

オリジナルの調査データや事例を盛り込む

他メディアにはない情報を発信するのも効果的です。自社で行った調査データやユーザー事例を盛り込むことで、コンテンツの独自性を高めることができるはずです。

業界の動向を調査してレポートにまとめたり、ユーザーインタビューから課題解決のヒントを探ったりと、オリジナルデータの収集方法は様々。自社の強みを生かせる切り口を見つけ、他社にはないコンテンツを生み出していくことが、差別化のカギになります。

情報の信頼性を担保しつつ、エビデンスに基づいた記事制作を心がけることが肝心だと言えるでしょう。説得力のあるデータこそが、コンテンツの価値を押し上げる武器になるはずです。競合との差別化を図るために、自社ならではのリサーチを重ねていきたいものです。

SEOの基本を抑えつつ、差別化にチャレンジする

検索上位表示は、オウンメディア成功の大前提。基本的なSEO対策は必須です。その上で他社にはないコンテンツの切り口を打ち出すことが差別化につながります。

ユーザーの検索インテントを捉えたキーワード選定

キーワード選定は検索意図を意識することが重要。自社の商材やサービスに直接つながるキーワードだけでなく、ユーザーの悩みや関心事に沿ったキーワードも取り入れましょう。

例えば、商品名だけでなく、その商品の選び方や使い方に関するキーワードを狙うのも一案。すでに購買意欲の高いユーザーだけでなく、課題を抱えている潜在層にもアプローチできます。

顕在キーワードと潜在キーワードをバランス良く押さえることで、幅広い読者を呼び込むことができるはずです。ユーザーの多様な関心事に向き合いながら、自社の専門性が発揮できるキーワードを選ぶことが肝要だと言えます。

競合サイトが狙っているキーワードを調査・分析

ライバルがどんなキーワードで上位を狙っているのかリサーチするのも大切な視点。競合サイトのキーワードを分析し、攻略すべきキーワードを割り出しましょう。

自社が強みを発揮できるキーワードを中心に、競合との差別化ポイントを意識することが重要です。「ライバルにはない情報を提供できているか」「自社ならではの切り口で勝負できているか」。そうした視点を持ちながら、競合対策とオリジナリティのバランスを取ることが求められます。

画一的なキーワード選定では、検索結果で埋もれてしまうばかり。競合との差別化を意識しつつ、自社の強みが映えるキーワードを戦略的に選ぶことが勝負どころだと心得ておきたいものです。

UI/UXの改善にも意識的に取り組む

オウンメディアはコンテンツだけでなく、使いやすさも評価されます。サイト設計の最適化にも注力し、ユーザー体験の向上を図ることが大切です。

スマホでの読みやすさを徹底的に追求

今やスマートフォンでの閲覧が主流。どんなデバイスでも読みやすいレスポンシブデザインは必須の要件と言えます。記事の文字サイズや余白など、細部まで最適化を図りましょう。

スマホファーストでUI設計を見直すことは、SEO対策の面でもプラスに働きます。Googleは近年、モバイルフレンドリーであることを順位決定の重要な基準に加えています。

サイトスピードなど、パフォーマンス面の最適化もおろそかにできません。表示の高速化一つで、ユーザー体験は大きく改善するはずです。

目的のアクションを喚起するCTA設計

購読者登録や問い合わせ、購入など、オウンメディアに期待されるアクションは様々。目的のアクションにつなげるCTAをページ内の適切な位置に設置することが肝要です。

目立つ色使いやボタンデザインを工夫し、クリック率アップを狙うのは基本戦略。加えて、ユーザーの心理を意識したメッセージ設計にも気を配りたいところ。「お役立ち資料をプレゼント」など、具体的なベネフィットを示すことで、アクション喚起力は高まります。

また、記事本文中の適切な位置に、文脈にマッチしたCTAを自然な形で配置するのも効果的。テキストリンクであっても、「悩みの解決に役立つ○○はこちら」といった具合に、読者目線のCTAを織り交ぜることをおすすめします。

行動喚起の鍵は「シンプル&簡単」。少ないクリック数で目的のアクションにスムーズに誘導できるよう、動線設計には細心の注意を払う必要があります。

オウンドメディア運用の課題と解決策

魅力的なコンテンツを継続的に発信し、アクセスを集めるのがオウンメディアの理想的な姿。しかし現実には様々な課題に直面します。どう乗り越えるべきでしょうか。

PV数の伸び悩み

記事を量産しているのに、なかなかPV数が伸びない。そんな悩みを抱える企業は少なくありません。打開策はあるのでしょうか。

集客チャネルの多角化（SNS、メルマガ、インフルエンサー）

オウンメディアへの集客方法を多様化するのが一つの解決策です。SEO頼みから脱却し、SNSやメルマガ、インフルエンサー施策などを組み合わせることで新たな読者層の開拓が期待できます。

FacebookやTwitter、InstagramなどのSNSを活用し、フォロワーとの交流を深めるのも効果的。ハッシュタグキャンペーンなど、ユーザー参加型の企画を仕掛けることで、拡散力のあるバズコンテンツが生まれるかもしれません。

オウンドメディアの認知度向上には、外部メディアの力を上手く借りるのも一計。業界の有力メディアとタイアップを組むなど、多方面への露出機会を増やすことが求められます。自前の集客力に限界を感じたら、思い切って社外連携を仕掛けてみるのも手だと言えるでしょう。

記事の更新頻度を上げ、常に新鮮なコンテンツを発信

Googleは更新頻度の高いサイトを好みます。質を維持しつつ、記事の投稿ペースを上げることが求められます。最新トピックスを積極的に取り上げるのも効果的でしょう。

ただし、更新頻度を上げるためだけに、内容の薄いコンテンツを量産するのは本末転倒。あくまで読者にとって価値ある情報を届けることが大前提です。社内の人的リソースだけでは回しきれないなら、外部ライターの起用も視野に入れましょう。

コンテンツ制作は、スピードと質のバランスが重要。「読者に支持されるコンテンツを、いかに早く、継続的に提供できるか」。その課題にどう応えるかが、PV数アップのカギだと言えます。

コンテンツ制作の人手不足

増え続ける記事の需要に社内のリソースだけでは対応しきれない。多くの運営者を悩ませる問題です。

ライターなどの外部リソース活用も視野に

ライターなど外部パートナーの力を借りるのも一計。得意領域や過去の実績を見極め、自社に合ったライターを起用することが肝心です。

記事制作は時間と手間のかかる作業。社内メンバーを書き手に据えるのは非効率的だと言わざるを得ません。プロのライターに業務を任せることで、社内リソースを戦略立案などより高次の業務に充てることができるはずです。

アウトソーシングを検討する際は、単に原稿を納品してもらうだけでなく、編集会議への参加など、一連の制作過程に関わってもらうことが理想的。社内の問題意識や狙いを共有し、パートナーと二人三脚で作り上げる姿勢が求められます。

AIライティングツールの導入で業務効率化

AIを活用した文章生成ツールも選択肢の一つ。人手による監修は必要ですが、初稿の生成をAIに任せることで制作フローを大幅にスピードアップできます。

最新のAIライティングは、与えられた情報をもとに自然な文章を紡ぐことが可能。トピックに合わせたトーンで書き分けてくれるため、目的や用途に応じて使い分けることもできます。

もちろん、AIの力だけでオリジナリティあふれる記事は生まれません。最終的なクオリティを高めるには、ヒトの感性が欠かせないのです。AIをあくまで下準備のサポート役と捉え、人間らしい見地から推敲を加えていくことが肝要だと言えるでしょう。

コンテンツ品質の担保

量を追求するあまり、コンテンツの質が疎かになっては本末転倒。一定の品質を保つ仕組み作りが欠かせません。

社内でガイドラインを設けて品質基準を統一

記事制作における基準を社内で統一しておくことが重要。記事の構成やトーン、狙うべきキーワード、外部リンクの貼り方など、ルールを設けて品質を均一化していきましょう。

オウンメディアの編集方針を明文化し、ライターと共有するのも効果的。ブランドイメージに沿った世界観やテイストを言語化することで、チーム全体での方向性の共有が図れます。

品質担保には、校正フローの設計も重要な要素。単純な誤字脱字チェックだけでなく、設計思想に基づいたブラッシュアップが施されているか。様々な視点から原稿を磨き上げる仕組みを整えましょう。

外注先の選定では実績や専門性を重視

外注を検討する際は、パートナーの選定基準を明確にしておくことが大切。SEOやライティングの実績、業界への理解度などをしっかりと見極めることが求められます。

単に原稿の仕上がりだけでなく、コミュニケーションのしやすさや柔軟性なども重視したい要素。案件を通じて関係性を深められるパートナーを選ぶことで、品質を伴った継続的な協力が実現できるはずです。

また、機密保持や成果物の権利関係など、取り決めが必要な事項は事前にしっかり詰めておくことも重要。トラブルのない円滑な業務のためにも、しっかりと線引きをしておくことが求められます。

外部リソース活用のメリットと選定基準

限られた社内リソースだけでオウンメディアを運営するのは至難の業。そこで頼りになるのが外部パートナーの存在です。上手に活用することで、運営を加速させることができるはずです。

外注することで得られるメリット

専門的な知見の獲得とスキルの底上げ

SEOやウェブライティングのプロフェッショナルに協力を仰ぐことで、社内のスキルアップにもつながります。外部パートナーとの協業を通じて専門知識を吸収し、ノウハウを蓄積していきましょう。

一朝一夕には身につかない高度な技術も、実践を積み重ねることで自然と社内に根付いていきます。外注に頼りながらも、最終的には自立した運営ができる体制を目指したいもの。パートナーとの協業をスキルアップの機会だと捉えることが肝要だと言えます。

コンテンツ制作・更新の安定的な継続

社内リソースに余裕がない中でも、外注することで一定の更新ペースを維持できるのは大きなメリット。SEO効果を高めるためにも、安定的に記事を公開し続ける体制を整えることが肝要です。

ただし、単なる制作スピードだけを追求するのは危険。社内のオウンメディア担当者が一枚噛みとなって、パートナーと密にコミュニケーションを取る体制は絶対に欠かせません。

品質を伴った記事の安定供給は、信頼を積み重ねたパートナーとの二人三脚があってこそ。社内のマネジメント力を高めながら、外部の力も生かす両輪の運営を目指したいものです。

外注先の選び方のポイント

SEOに強みを持つパートナーかどうかを見極める

オウンメディア運営で成果を出すには、SEOの知見が不可欠。過去の実績などから、SEOに精通しているパートナーを見つけ出すことが重要なポイントとなります。

SEO領域は日々アップデートが加えられる世界。最新の動向にアンテナを張り巡らせ、柔軟に対応できるパートナーを選ぶことが何より大切です。「このキーワードで上位表示を実現した」など、具体的な成果を聞き出しておくのもおすすめです。

また、SEOの知見だけでなく、コンテンツ面での提案力の高さも重視したい要素。単なるキーワード詰め込みではない、読者本位の記事制作ができるかどうかを見極めましょう。

自社の課題にマッチしたサービス・ソリューションか

自社の抱える課題に合わせて、最適な外注先を選定することが求められます。提供サービスの内容や料金体系など、自社の方針に合うパートナーを探しましょう。

また、オウンメディア運営に求められるタスクは多岐にわたります。コンテンツ制作だけでなく、ウェブ解析やSNS運用など、どこまでカバーできるかも重要な選定ポイント。自社に不足しているリソースを補完できるパートナーを見つけることが肝要です。

加えて、日々の進捗管理やコミュニケーションのしやすさも見逃せない要素。社内の担当者とスムーズに連携できるかどうか、綿密なすり合わせが求められます。単発の業務委託ではなく、二人三脚で走れるパートナーを選びたいものです。

まとめ：オウンドメディア改善のカギは「仮説と検証」の高速PDCA

オウンドメディア運営の成功には、正解も終着点もありません。大切なのは仮説を立て、施策を打ち、効果を検証するPDCAサイクルを高速で回し続けること。細やかな改善の積み重ねこそが、成長の原動力となります。

ユーザーに向き合い、提供価値を常に問い続ける

何よりもユーザーファーストであること。読者に愛されるコンテンツを生み出し続けるには、ニーズに真摯に耳を傾け、提供価値を磨き続ける姿勢が何より重要です。

定量・定性の両面から効果検証を繰り返す

アクセス解析などの定量データはもちろん、ユーザーの反響などの定性的な情報もしっかりと汲み取ること。多角的なデータを基に改善の糸口を模索し、仮説と検証のサイクルを回し続けましょう。

外部リソースも有効活用しつつ、自社の強みを最大化する

オウンドメディア運営をより実り多きものとするには、自社だけでなく外部の力も借りることが肝要。ただし、あくまで自社の目的や強みを見失わないこと。外部リソースはそれを最大化するためのパートナーだと心得ておきましょう。

とはいえ、戦略立案から記事制作、効果検証に至るまで、専門的な知見やスキルを社内だけで賄うのは難しいもの。

そんな時は、イノーバのようなコンテンツマーケティング支援企業に頼るのも一つの選択肢です。

イノーバでは、オウンドメディアの運営・構築も含め、コンテンツマーケティングをトータルで支援いたします。

マーケティング&セールスのコンサルティングや、伴走型支援、コンテンツ制作などのニーズに合わせたサービスを取り揃えております。

御社のオウンドメディア改善の取り組みに、ぜひイノーバをパートナーとしてご検討ください。

コンテンツSEOのための記事制作チェックリスト

SEOを意識したコンテンツ制作では、押さえておくべき項目が多岐にわたります。

キーワード選定から見出しの設定、画像最適化に至るまで、細かなチェックポイントに気を配る必要があります。

そこで本チェックリストでは、コンテンツSEOの基本であるオンページ要素を中心に、記事制作の重要ポイントを10項目にまとめました。

記事を公開する前に、この10項目をしっかりとクリアできているかを確認しましょう。

もし不安な項目があれば、記事の修正・改善に役立ててください。

ただし、本チェックリストはあくまで基本的な確認項目を示したものです。

個々のキーワードや記事の狙いによって、最適な方法は異なります。

「YES」にチェックが入らない項目があっても、絶対にNGというわけではありません。

記事の意図に応じて、柔軟に判断することが大切です。

本チェックリストを参考に、自社のオウンメディアに最適化された独自のチェック項目を作っていくのもおすすめです。

• 検索意図を正しく捉えたテーマ設定ができている
• キーワードが適切に選定・配置されている
• ユーザー視点に立ったオリジナルの切り口がある
• 構成がわかりやすく、読みやすい文章になっている
• 信頼できるデータや事例が引用されている
• 適切な見出しタグでSEO最適化されている
• メインビジュアルが魅力的で記事の内容に即している
• SNSシェアを想定したOGP設定がされている
• ALTテキストなど画像の最適化も施されている
• 校正を経て誤字脱字がない状態になっている

オウンドメディア改善のためのFAQ

Q. オウンドメディアの記事企画が思いつきません。ネタ探しのコツを教えてください。

1. 記事ネタに困ったら、以下のような方法を試してみましょう。

• GoogleサジェストやPeople Also Askなどから連想キーワードを拾う
• Answer the publicなどのツールで、ユーザーの疑問や悩みを可視化する
• 競合サイトを参考に、人気コンテンツの傾向をつかむ
• 営業やサポート部門から、お客様からの質問や相談内容を聞き出す

日頃から顧客との対話を大切にし、リサーチを習慣づけることが大切です。

ユーザーの生の声に耳を傾けることが、よりニーズに合った記事企画につながるはずです。

Q. 専門的な内容の記事を書くのが苦手です。社内にライターがいない場合、どうすればいいですか？

・社内の専門部署にインタビューを依頼し、情報を引き出す

・外部の専門家に監修を依頼し、記事の正確性を担保する

・医療系なら医師、法律系なら弁護士など、信頼できる専門家の知見を借りる

ライターが苦手とする分野は、社内外の協力を積極的に求めるようにしましょう。

自社だけで抱え込まず、ときには外部の力を借りる柔軟な発想が必要です。

Q. コンテンツSEOに効果的なライティングのコツを教えてください。

• キーワードを意識しつつ、文章に自然な形で盛り込む
• 見出しタグを効果的に使い、記事の構造を明確にする
• 1文を短めにまとめ、読みやすい文章を心がける
• オリジナル性の高い情報を提供し、差別化を図る
• 文中にインターナルリンクを設置し、サイト回遊を促す

ただし、キーワードの無理な詰め込みは厳禁。あくまで読者目線で、有益なコンテンツ作りを最優先に考えましょう。

機械的なSEO対策より、ユーザー視点に立った情報設計が何より重要だと言えます。

Q. 所属部署を超えてオウンドメディアの運営体制を整えるには、どうすればいいですか？

• 経営陣がオウンドメディアの重要性を認識し、全社的な方針を打ち出す
• 複数部署のメンバーで編集部を結成し、定期的に会議を開く
• マーケ部門が中心となって、各部署の協力を仰ぐ
• オウンドメディアの目的や狙いを社内で共有し、協力体制を整える

部署間の垣根を越えるには、経営層の理解と積極的な社内連携が不可欠です。参加者全員が当事者意識を持てる環境づくりを心がけましょう。

縦割り組織の弊害を取り除き、フラットなコミュニケーションを促進することが肝要だと言えます。