インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの違いと、効果的な使い分け方を解説

マーケティング施策として注目を集めているインバウンドマーケティングとコンテンツマーケティング。どちらも重要な手法ですが、その違いを理解し、自社に合った方法で実践することが求められます。本記事では、インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの基本的な考え方から、具体的な特徴、メリット、使い分け方までを詳しく解説。自社に最適なマーケティング手法を見極めるためのヒントもお伝えします。

インバウンドマーケティングの基本とメリット

インバウンドマーケティングとは何か？わかりやすく解説

インバウンドマーケティングとは、potential customerに向けて有益な情報を発信し、自然に自社へ引き寄せるマーケティング手法です。従来のアウトバウンド型のマーケティングが、見込み客に直接的にアプローチするのに対し、インバウンドマーケティングは顧客側から自社に向けた自発的なアクションを促すのが特徴。顧客との信頼関係構築を重視する点も大きな違いと言えるでしょう。

売り込まない、引き寄せるマーケティングの特徴

インバウンドマーケティングの主な特徴は以下の3つです。

1. 見込み客を引き付ける：自社サイトやブログ、SNSなどで有益情報を発信し、顧客の興味を引き付けます。
2. 見込み客育成に注力：コンテンツへの反応をもとに、見込み客の育成に力を入れます。
3. 顧客重視のマーケティング：押し売りをするのではなく、顧客視点に立った情報提供を心がけます。

これらの特徴から、売り込みを焦らず、自然に見込み客を引き寄せ、育成していくのがインバウンドマーケティングの基本的な考え方だと言えます。

インバウンドマーケティングの4つのメリット

インバウンドマーケティングには次の4つのメリットがあります。

1. 見込み客を効率的に獲得できる：興味を持った見込み客を獲得できるため、無駄なアプローチが減らせます。
2. 見込み客の育成に注力できる：見込み客の反応に合わせたアプローチで、効果的な育成が可能です。
3. 顧客との信頼関係が築ける：一方的な売り込みではなく、有益な情報提供が顧客との信頼関係構築につながります。
4. 長期的な視点でマーケティングができる：見込み客育成や信頼構築には時間がかかりますが、長期的な成果が期待できます。

具体的な手法・事例

インバウンドマーケティングの具体的な手法には以下のようなものがあります。

• SEOで自然検索流入を増やす
• ソーシャルメディアで情報発信する
• メールマーケティングで見込み客を育成する

コンテンツマーケティングの意義と有効性

コンテンツマーケティングの定義とポイント

コンテンツマーケティングとは、顧客にとって価値のあるコンテンツを作成・配信し、顧客の育成や信頼の獲得を目指す手法です。

売り込みを目的とせず、あくまで顧客主体の有益な情報提供に徹するのがポイント。

自然検索からの流入増加やソーシャル上でのシェア拡大など、顧客を自然に引き寄せる効果が期待できます。

価値ある情報提供で顧客を引き付ける

コンテンツマーケティングの肝は、徹底的に顧客視点に立ち、顧客が求める価値ある情報を提供し続けること。

自社の売り込みをするのではなく、顧客の課題解決や興味関心に寄り添ったコンテンツを発信し、顧客を引き付けていきます。

コンテンツを通して自社への共感や信頼を得ることで、自然と見込み客を獲得できるのです。

コンテンツマーケティングが選ばれる5つの理由

コンテンツマーケティングが多くの企業に選ばれている理由は以下の5つです。

1. 自然な流入が見込める：検索流入の増加やソーシャルメディア経由の流入など、自然な集客が期待できます。
2. 顧客との強い信頼関係が築ける：有益な情報を提供し続けることで、強固な信頼関係を築くことができます。
3. ブランド認知・好感度が上がる：コンテンツを通して企業理念や価値観が伝わり、ブランドイメージ向上にもつながります。
4. 長期的な資産になる：質の高いコンテンツは長期的に価値を発揮し、集客面での資産になります。
5. 他施策との相乗効果が期待できる：SEO施策やメールマーケティングなど、他の手法との相乗効果が見込めます。

成功事例に学ぶコンテンツマーケティングの進め方

コンテンツマーケティングを成功させるためには、戦略的なアプローチが不可欠。

以下のようなステップで進めていくのが効果的です。

1. ペルソナを明確にする
2. 顧客視点の情報設計をする
3. 多角的にコンテンツを展開する

インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの関係と使い分け方

コンテンツマーケティングはインバウンドマーケティングの中核

インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングは密接に関係しています。

コンテンツマーケティングで作成した良質なコンテンツは、インバウンドマーケティングにおける顧客引き寄せの中核となるものだからです。

有益なコンテンツの力で自然に顧客を集め、育成するというインバウンドマーケティングの考え方は、コンテンツマーケティング抜きには成り立ちません。コンテンツマーケティングはインバウンドマーケティングに不可欠な要素なのです。

アプローチの仕方が異なる二つのマーケティング手法

一方、インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングはアプローチの仕方が異なります。

インバウンドマーケティングがSEOやソーシャルメディアなど顧客接点を広げる施策全般を指すのに対し、コンテンツマーケティングはコンテンツ作成に特化しているのがその違いです。

インバウンドマーケティングの中にコンテンツ施策が内包されている、という関係性になります。

両者の違いを理解し、自社に最適な方法を選ぶ

インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングは、それぞれ異なる目的や特性を持っています。自社のマーケティングを考える際は、両者の違いをしっかりと理解した上で、自社に最適な方法を選ぶことが重要です。

• 初期認知度アップにはインバウンドマーケティング：自社の認知度が低い段階では、まずはインバウンドマーケティングで顧客接点を増やすことが先決。SEOやソーシャルメディア施策などを通して認知度を高めていきましょう。
• 見込み客の育成と信頼構築にコンテンツマーケティング：認知度が上がってきたら、コンテンツマーケティングで見込み客の育成を図ります。自社への理解を深め、信頼を獲得するためには、良質なコンテンツ提供が欠かせません。
• 自社の課題に合わせ、二つの手法を組み合わせるのが効果的：インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングは相互補完的な関係にあります。自社の課題やリソースに合わせて両者を組み合わせ、最適なマーケティングを設計しましょう。

自社に合ったマーケティング手法を見極めるためのポイント

自社の強み・リソースの整理

自社に合ったマーケティング手法を導き出すには、まず自社の強みやリソースを整理することが大切です。

• 何を訴求できるのかを明確にする：自社の製品・サービスの強みは何か、他社にない独自性はあるか、という点を整理し、訴求すべきポイントを明確にしましょう。
• マーケティングに割けるリソースを確認する：インバウンドマーケティングもコンテンツマーケティングも、ある程度のリソースが必要になります。人員、予算、時間など、自社で割けるリソースを把握しておくことが肝要です。

ターゲット顧客の購買行動の把握

自社の強み・リソースと同様に重要なのが、ターゲット顧客の購買行動の把握です。

• 顧客の情報収集プロセスを理解する：顧客はどのようなプロセスで情報を集め、購買を検討しているのか。自社製品・サービスに至るまでの過程を理解することが大切です。
• 顧客の課題・ニーズを抽出する：顧客が抱える課題やニーズを適切に把握することは、マーケティング施策立案の基本。顧客の声に耳を傾け、真のニーズを読み取る努力が必要です。

自社に適したマーケティング施策を導き出す

自社の特性とターゲット顧客の特徴をマッチングさせ、自社に最適なマーケティング施策を導き出しましょう。

• 自社の特性とターゲット顧客の特徴をマッチングさせる：自社の強み・リソースと、顧客の課題・ニーズをかけ合わせ、両者に合ったマーケティング施策を検討します。どんなアプローチが効果的か、慎重に見極めましょう。
• 選択した施策を小さく始め、PDCAを回す：マーケティング施策は仮説検証の連続。最初から大がかりに始めるのではなく、小さく始めて効果を測定し、改善を繰り返すことが成功への近道です。

まとめ：マーケティング成果につなげるヒント

インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの違いを再確認

本記事では、インバウンドマーケティングとコンテンツマーケティングの違いについて詳しく解説しました。

両者の関係性や特徴の違いを再確認し、自社に適した手法を見極める際の判断材料としてください。

自社に適した手法を見極め、トライ＆エラーを恐れずに実践

自社の強み・リソースと顧客の特徴をしっかりと把握し、自社に合ったマーケティング手法を導き出すことが何より重要です。

ただし、100％正解の施策を描くのは難しいもの。仮説を立て、小さく始め、改善を繰り返す柔軟な姿勢を忘れずに取り組みましょう。

イノーバのマーケティングツールを活用し、より効果的なマーケティングを

インバウンドマーケティングやコンテンツマーケティングを効果的に進めるには、適切なツールの存在が欠かせません。イノーバのマーケティングツールなら、見込み客の獲得から育成、コンテンツ制作・運用までを一気通貫で支援。自社の成長につなげるためにも、ツールの導入を検討してみてはいかがでしょうか。