アクセス解析の最強ツール!Googleアナリティクスの導入・設定・データ分析方法

アクセス解析

Webサイトを効果的に集客や売上につなげていくためには、訪問してくれるユーザーの利用状況を分析し、より良いサイトへと改善していくことが重要です。この記事では、これからアクセス解析を始める方向けに、Googleアナリティクスの導入方法、参照するべきデータやその活用方法などをまとめました。

アクセス解析の定番ツール「Googleアナリティクス」でできること

Googleアナリティクスとは、その名前の通りGoogleが提供するアクセス解析ツールです。基本的には無料で使用でき(一部有料の機能もあります)、登録したサイトにどういった属性の人がどのくらい訪れたのか、またどのように回遊したのかなどのアクセス状況を可視化することができます。

以下にGoogleアナリティクスで可視化できるデータの具体例を挙げます。

  • サイトの訪問者数はどのくらいか
  • どこからサイトに訪れたか(検索、広告、外部リンクなど)
  • どのような人が訪れたか(性別、年齢、地域、使用端末など)
  • どのページにアクセスが多いか
  • どの時間帯にアクセスが多いか
  • サイト内をどのくらい回遊してくれたか(閲覧ページ数、滞在時間)
  • サイトを離脱したページはどこか

これらのデータは、自分の運営するサイトの現状を知り、改善点を見つけるのに役立ちます。

例えば、朝夕の通勤時間など特定の時間にアクセスが集中している場合は、そのタイミングでコンテンツを更新すると効果的かもしれません。また、サイトの滞在時間や離脱したページが分かれば、その理由を探るための手がかりになるでしょう。もちろん、サイト全体の訪問者数やページごとのアクセス数から、人気の高いコンテンツを把握し、それにサイトのテーマを寄せていくといった使い方もできます。

Webサイトを効果的に集客や売上につなげるためには、ただやみくもにコンテンツを増やしても効果はありません。ユーザーがどのような情報を求めてサイトを訪れるのか、どのような使い方をしているのかを把握し、それに沿ってサイト作りを進めることが重要です。Googleアナリティクスはそのための情報を収集する、マーケターにとって必要不可欠なツールと言えるでしょう。

関連記事:あなたのサイトの直帰率、平均より高い?低い?

Googleアナリティクスの設定手順

GoogleアナリティクスはGoogleのアカウントを持っている人なら、企業・個人を問わず誰でも無料で使用することができます。まずは以下の手順で、自分のサイトをGoogleアナリティクスに登録していきましょう。

【ステップ1】Googleアカウントの登録

Googleアナリティクスを使用するためには、まずGoogleのアカウントを取得する必要があります。とはいえ、普段からGmailやGoogleのサービスを使用している人も多いため、すでにアカウントを取得済みの人も多いかもしれません。このアカウントをそのまま使用してもいいし、業務で使用する場合は専用のアカウントを新しく取得しても構いません。

【ステップ2】Googleアナリティクスの登録

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Googleアカウントを取得したら、Googleアナリティクスの登録画面へ進みます。こちらのリンク(https://marketingplatform.google.com/about/analytics/)からサイトにアクセスし、登録するWebサイトの情報を入力していきます。

12_analytiics02.jpgアカウント名:アカウント名を入力します。企業名、個人名など管理しやすい名前ならなんでも構いませんが、複数アカウントを管理する場合は見分けやすい名前を選択するようにしましょう。

ウェブサイト名:Googleアナリティクスを登録するWebサイトの名称です。あとから変更することも可能です。

ウェブサイトのURL:Googleアナリティクスを登録するWebサイトのURLを入力します。

業種:プルダウンの中から最も近い業種を選択します。

レポートのタイムゾーン:レポートのタイムゾーンを選択します。ここで選択したタイムゾーンが、レポートの中で1日の区切りとして使用されます。

【ステップ3】トラッキングコードを設置

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登録が完了したら右側のメニューから「管理」→「トラッキング情報」→「トラッキングコード」の順にクリックし、トラッキングコードを取得します。このトラッキングコードをコピーし、登録したいサイトの全ページのHTMLのタグの直後に貼り付けます。貼り忘れたページがあると、そこだけ正確なデータが計測できないため、忘れずに貼り付けるようにしましょう。

これで登録作業は完了です。

Googleアナリティクスの「指標」と「ディメンション」

Googleアナリティクスを使ってアクセス解析をするうえでは、「指標」と「ディメンション」の2つの違いを理解することが重要です。

「指標」はサイトのページビュー数、直帰率など、Webサイトの解析データにおける具体的な数値を指します。一方「ディメンション」はその数値をどの切り口でみるかというフィルターを指します。

  • 「ページ(URL)」ごとに「直帰率」を確認する
  • 「ユーザーの使用端末」ごとに「ページビュー数」を確認する

例えば上記のような情報を調べたいとき、「〜ごとに」の前にある項目は「ディメンション」を、またそれ以降の項目は「指標」を指します。それぞれの具体例としては以下のようなものがあげられます。

指標の具体例

  • ページビュー数
  • ユーザー数
  • セッション数
  • 平均セッション時間
  • 直帰率 など

ディメンションの具体例

  • ページ(URL)別
  • ユーザーの端末別(PC、スマートフォンなど)
  • ユーザーのアクセスしている時間帯別
  • ユーザーのアクセスしている国別

主要項目の読み方

Googleアナリティクスの操作画面にはさまざまな指標が並んでいるため、複雑でわかりにくい印象があるかもしれません。日常的にチェックするべきは左側のメニューにある「ユーザー」「集客」「行動」「コンバージョン」の4項目なので、まずはこれらの読み方を覚えるようにするといいでしょう。

ユーザー:Webサイトの全般的なアクセスデータを確認

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「ユーザー」→「概要」からは、サイトを訪れたユーザー数やセッション数、ページビュー数、また訪れたユーザーの属性(性別、年齢、地域、使用端末など)など、アクセス解析を行う上での基本的な情報を確認することができます。

例えば、目標達成できるだけのアクセスが取れているかを確認したければ「ページビュー数」を、取りたい顧客層が取れているかを見るには「ユーザー属性」や「地域」を、よく使われているデバイス対応ができているかは「モバイル」など、戦略に応じて指標を確認していきましょう。

集客:ユーザーの流入チャネルを確認する

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「集客」はサイトを訪れたユーザーがどこから来たかを確認するための項目です。流入チャネルには、主に以下のようなものがあります。

Organic Search:GoogleやYahoo!など、検索エンジンからの流入

Paid Search:リスティング広告などの流入

Direct:URLの直接入力、またはブックマークからの流入

Referral:他のサイトのリンクからの流入

Social:FacebookやTwitterなどSNSからの流入

Display:バナー広告からの流入

Other:その他

「集客」メニューでは、ユーザー数やセッション数、直帰率などの指標を上記の流入チャネルごとに確認できます。オーガニック検索からの流入の割合や、広告に頼っている割合などを把握するのに役立ちます。

行動:サイト内でのユーザーの動きを確認する

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「行動」はサイト内でユーザーがどのような動きをしたかを分析するためのメニューです。「行動」→「サイトコンテンツ」→「すべてのページ」からはサイト内のすべてのページにおけるページビュー数やセッション数、離脱率などを確認できるため、どのページにアクセスが集中しているか、また反対にどのページから離脱が多いかなどを確認するのに役立ちます。

コンバージョン:目的の達成度合いを確認する

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「コンバージョン」は、会員登録やお問い合わせなど、サイトの目標がどれだけ達成されているかを確認するためのメニューです。まずは「コンバージョン」→「目標」から、サイトのコンバージョンを設定しておきましょう。

関連記事:正確なアクセス解析に欠かせない「セッション」正しく理解できていますか?

集客や売上につなげるために欠かせないツール

Googleアナリティクスは自分が運営するサイトの現状を知り、効果的な施策を打ち出すために欠かせないツールといえます。まずはGoogleアナリティクスから始めつつ、慣れてきたら解析ツールとも併用して、マーケティング戦略を強化していきましょう。

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