株式会社ミック様


イノーバに発注を決めた理由を教えてください。


「はじめは、自社のサイトにコンテンツマーケティングを取り入れ、我々の事をお客さまに広く、深く知ってもらおう!ということで5,6社で見積もりを取ってもらいました。その中で一番コストと内容的にフィットしたのがイノーバ様だったんです。

内容の部分をもう少し具体化するならば、例えばCloud CMOによって自分たちでページの更新をできたり、マーケティングに特化したWebサイトをつくれたりといったメリットがあります。 また、記事制作の面では様々な分野に明るいライターを数多く抱えていらっしゃるとのことで、医療知識が必要な私たちのサイトの記事も安心してお任せすることができ、また、訪問者に対しても有益な情報が提供できると思いました。

こうしたコンテンツマーケティングにおいて先進的な取り組みをされているにもかかわらず、他社に比べてコスト面もよく、総合的にみてイノーバ様にお願いしたいと思いました。」

イノーバのサービス導入前の課題はどんなものでしたか。


「サイト制作とSEO記事について、それぞれ分けてお話します。

まず、サイト制作について。ここに関する課題は2つあって、1つ目はサイトの更新制です。更新する際にはコードや専門知識が必要で、一部の人間しか更新することができなかったんです。それゆえに更新頻度が下がってしまうこともあり、“誰でも”簡単に更新できるサイトをつくりたいと思っていました。2つ目は、階層が深すぎて、見たい情報にアクセスしにくかったことです。サイトにたどり着いた人が見たいページに行けないというのは離脱の要因にもなる大きな問題で、すぐに解決する必要がありました。

次に、SEO記事についてです。こちらは以前社内の人間が記事を書いていたんですが、時間がかかることとSEOの知識がないこと、という2つの課題を抱えていました。その社員はライターではありませんし、他にも山ほど仕事があるのでそればかりに時間をかけてはいられません。また、これまでも旬の記事やお客様にとって有益な情報を届けよう!という感覚を大事に記事を書いてきましたが、やはりSEOの知識がないと大きな集客につなげられないため、これらの記事をお届けできずにいました。 こうした点から、今回コンテンツマーケティングを始めようと思った次第です。」

イノーバのサービス導入後、どのような変化がありましたか?


「まだサイトを公開してわずか1週間ではありますが、オープン前と比較してPV数が2倍に増えました。訪問者数は減っているのに対してPV数が2倍に増えているということで、サイト内の動線がシンプルになったため、訪れた方が見たい情報にアクセスできるようになり、色々なページを回遊してくれているのだと思います。訪問者数が減っている、という部分も実はマイナスではなくて、これまでは読み物として楽しんでもらうために載せていた歯科に関係ない記事を、今回一切なくしたために起きた結果です。

この短い期間でも少しづつ効果が見えてきているので、この先は記事を追加していくことでより一層お客さまとの接点が増えていくことを楽しみにしています。」


イノーバの担当(木村・古田)の「ここが良かった!」という部分はどこにありましたか?


「良い所がありすぎて一言には語れませんが、一番よかったのはレスポンスが早いことです。やはり一緒に働く上でここは非常に重要で、その点このお二人とはテンポよくやり取りができたのでスムーズに気持ちよく仕事を進めることができました。

他には、ページ制作やSEO知識がとにかく豊富で勉強になることや、木村様と古田様のコンビが最高で話しているだけで面白い!というのもとてもよかったです。話している中で知識が豊富な相手って、やっぱり信頼して任せられますよね。それに、新しいものを創るには意見やアイデアを出しやすい環境が必要不可欠です。そうした点で、お二人のコンビネーションからくる掛け合いや、にじみ出る人柄の良さには本当に感謝しています。一緒に仕事をしていて楽しいですし、そのなかで良いものを創ることができる。こんなに最高なことはないですね(笑)」

イノーバをご検討中の方に向けて、一言いただけませんか?


「今コンテンツマーケティングの導入を検討されている企業様にはぜひおすすめしたいです。

相談すれば、事前にデモをやっていただくこともできます。自分たちの会社で抱える課題に対して何ができるのか、SEOを取り入れるとどういった結果が得られるのかを具体的に教えていただけるので、他社と比較する上でもわかりやすい検討材料にもなるかと思います。

色々な会社があって悩んでいる方は、ぜひ一度詳しくお話を聞いてみてください。」

それでは最後に、今後の貴社の展望を教えてください。


「私たちは歯科向けソフトウェアの開発・販売をメインに行っている会社ではありますが、今後は歯科にとらわれないサービス提供をしていきたいと思っています。現時点でお客様も歯科医院の方が中心になっているので、今回の新しいサイトの公開を機に歯科に留まらない幅広い対象のお客様に貢献できるようなサービスを創っていきます。

また、歯科業界において本格的にサブスクができるのが弊社だけというのも、ひとつ大きな強みだと思っています。この強みを活かし、この先は見込み客だけでなくユーザーにとっても付加価値となるようなサイト展開・サービス提供なども進めていきたいです。」

ありがとうございました!


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