オウンドメディアは企業にとって重要なWebマーケティングの施策です。質の高いオリジナルコンテンツを制作・発信することで、ユーザーに有益な情報を提供し、SEOの観点からもGoogleなどの検索エンジンに評価されやすくなります。オウンドメディアの記事は、ブランディングの向上、顧客との信頼関係の構築、見込み客の獲得など、様々な目的達成に寄与する資産といえるでしょう。
質の高い記事は、オウンドメディアの SEO 効果を高め、検索順位の上位表示につながります。また、読者にとって有益で価値のある情報を提供することで、ユーザー満足度の向上、滞在時間の増加、SNS でのシェアやリンクの獲得など、良い影響をもたらします。ひいては、会員登録や資料請求、商品購入などのコンバージョンにつながり、オウンドメディアの ROI を高めることができるのです。
記事を書き始める前に、しっかりとした準備と設計が必要です。ターゲットの設定、記事コンセプトの明確化、キーワード選定など、執筆に入る前の下準備が記事の質を大きく左右します。ここでは、記事作成前の準備と設計について、3つの重要ポイントを解説します。
記事を書く前に、まずはターゲットとなるペルソナを明確にしましょう。ユーザーの属性や興味関心、抱えている悩みや課題をリサーチし、できるだけ具体的にイメージします。ペルソナの設定は、記事テーマの選定や切り口を決める上で土台となる重要なプロセスです。
ペルソナ像を踏まえた上で、記事のコンセプトと目的を設定します。オウンドメディアの運営目的と照らし合わせながら、個々の記事がどのような役割を担うのか、読者にどう役立ってもらいたいのかを考えます。記事コンセプトがぶれないよう、チームメンバー間で意識合わせをしておくことが肝要です。
記事テーマに関連するキーワードを選定し、それぞれの検索ボリュームや競合状況を調査します。また、キーワードの検索意図を的確に理解することが重要です。ユーザーがそのキーワードで検索したとき、どのような情報を求めているのかを想像し、記事の設計に反映させましょう。
検索キーワードの言葉の意味だけでなく、そこに込められた"ニーズ"を汲み取ることが大切です。たとえば、「〇〇 選び方」というキーワードの場合、商品比較の情報を求めていることが推測できます。検索上位の記事を見て、どのような情報が載っているかをチェックするのも参考になるでしょう。
選定したキーワードを軸に、記事の構成とアウトラインを組み立てます。伝えたい情報を論理的な流れで整理し、読みやすい文章構成を心がけましょう。記事の基本設計を練ることで、書き手と読み手の両方にとってわかりやすい記事になります。
記事の骨格となるh2、h3レベルの見出しを設計します。SEO を意識して見出しにキーワードを含めつつ、適切な情報の深掘りと詳細化を意識しましょう。見出しだけ追っても内容が把握できるような、読者に親切な流れを目指します。
ターゲットペルソナの関心事に寄り添った構成を心がけましょう。ペルソナのレベル感に合わせて、基礎知識から応用テクニックまで過不足のない説明を心がけます。読者の疑問や不安を想定し、それに答える形で情報を補完するのもポイントです。
記事制作において、何より大切なのは"ユーザー目線"です。読者にとって有益で価値ある情報を、わかりやすく魅力的な形で伝えることが求められます。ここでは、ユーザー目線に立った記事の書き方について、3つの重要ポイントを解説します。
オウンドメディアの記事は「如何に読者に伝わるか」が重要です。だれでも理解できるよう、わかりやすい表現を心がけましょう。一文は短めに、難解な専門用語は避け、適度に段落を区切るなど、読みやすさを意識した工夫が必要不可欠です。
凝った言い回しより、シンプルな表現を心がけます。具体的な言葉を使い、曖昧な表現は避けましょう。読者に伝わりやすい、平易で明快な文章を目指します。
1つの文章の長さは30〜50文字程度におさえ、段落の分量も読みやすい程度に調整します。改行を適度に入れ、空白を活用することで文章に抑揚をつけ、読者の集中力を途切れさせないよう工夫しましょう。
読者にとって有益で信頼できる情報を提供することが、オウンドメディアの価値を高めます。記事の根拠となるデータや事例、専門家のコメントなどを盛り込み、自社の知見を最大限活かした情報の出し方を工夫しましょう。
説得力のある主張には、具体的な数字やデータを添えると効果的です。自社の実績値や調査結果、公的機関の統計資料など、信頼性の高いデータを記事に織り込むことで、専門性の高さをアピールできます。
自社の専門家やオピニオンリーダーのコメントを引用するのも有効な手段です。現場の生の声を伝えることで、リアリティのある情報を提供でき、読者の共感を得やすくなります。
他社が発信していない独自の情報、自社ならではの切り口を加えることで、オウンドメディアとしてのオリジナリティを打ち出せます。読者にとって新鮮で価値ある情報を、自社の強みを活かして提供していきましょう。
競合サイトの記事を研究し、まだ言及されていないトピックスや視点を探します。自社独自の取り組み事例や、ユニークな成功事例などを取り上げ、他にはないオリジナルコンテンツを目指しましょう。
自社の失敗談や課題解決のプロセスを記事に盛り込むのも一案です。実体験に基づいたリアルな情報は、読者にとって参考になるはずです。知見やノウハウをオープンにすることで、ブランド価値の向上にもつながります。
魅力的な記事は、内容だけでなく見た目の美しさも兼ね備えています。読みやすいレイアウトやビジュアルの活用など、記事デザインの工夫も欠かせません。ここでは、読者を引き付ける記事デザインのポイントを2つ紹介します。
記事の内容だけでなく、読みやすいレイアウトやデザインも重要な要素です。適度な余白を設け、図表やアイキャッチ画像を活用するなど、ビジュアル面も工夫しましょう。スマホでの閲覧にも最適化し、どのデバイスでも読みやすい設計を心がけましょう。
文章を補完する写真や図解、グラフなどを記事に取り入れましょう。視覚情報は記事の内容理解を助け、読者の関心を引き付ける効果も期待できます。記事の世界観を表現できるような、質の高い画像選びを心がけましょう。
他サイトや文献からの引用は、出典をはっきり明記し、引用部分が見てわかるようにしましょう。BlockQuoteタグなどを活用し、自社の主張と引用コンテンツのメリハリをつけることが肝要です。
記事中の内部リンクを適切に設定し、読者の回遊を促しましょう。関連性の高い自社コンテンツとつなぐことで、オウンドメディアとしての回遊率とページビューを高められます。また、信頼できる外部サイトへのリンクを適度に設置することで、記事の信頼性を高める効果も狙えます。
記事の文中や末尾に、関連性の高い自社記事へのリンクを設置しましょう。「あわせて読みたい」などの言葉とともに関連リンクを付けることで、読者の関心を引き、サイト回遊率の向上につなげます。
引用した情報のソースとなる外部サイトや、参考になる公的機関のサイトなどにリンクを張るのも効果的です。情報の裏付けとなる一次情報へのリンクを設置することで、記事の信憑性を高められます。
記事の執筆が終わったら、公開前の入念なチェックが欠かせません。情報の正確性や内容の整合性を確認し、推敲を重ねることが重要です。ここでは、公開前の確認ポイントを3つ取り上げます。
せっかくの良質な記事も、表記の揺れや誤字脱字が多いと信頼を損ねかねません。公開前に推敲を重ね、正確性を期しましょう。校正用ツールを使ったり、複数人での確認作業を行うなど、入念なチェックを心がけましょう。
記事に書かれた情報が正しいか、抜け漏れがないかをしっかりチェックします。事実関係の裏取りを丁寧に行い、情報の正確性を担保しましょう。伝えるべき情報が網羅されているか、構成を見直すことも重要です。
自分の書いた記事は思い入れもあり、客観的に見るのが難しいもの。第三者の目を通すことで、新たな改善点が見えてきます。自社の専門家や編集経験者などにレビューを依頼し、率直なフィードバックをもらいましょう。
記事の内容を社内外の専門家にチェックしてもらいます。情報の正確性はもちろん、伝え方の最適化など、プロの意見を参考にブラッシュアップしましょう。編集経験者の助言から、読者目線に立った改善点を学ぶことができるはずです。
実際のユーザー層に近いメンバーを集め、記事を読んでもらうのもおすすめです。率直な感想や疑問点を収集することで、想定読者目線での改善ポイントが見えてきます。わかりにくい部分や補足すべき点など、生の声を次の記事作成に活かしましょう。
高品質なオウンドメディアを維持するには、しっかりとした運営体制の整備が不可欠です。社内外の役割分担を明確にし、PDCAサイクルを回すことが重要です。ここでは、運営体制の整備と記事公開後の改善について解説します。
高品質なオウンドメディアを維持するには、社内の運営体制づくりも重要な要素です。ライター、デザイナー、ディレクターなど、担当者の役割を明確にし、スムーズな連携を心がけましょう。必要に応じて外部リソースを活用することも視野に入れましょう。
記事制作にかかわるメンバーの役割分担を明文化し、無用なもたつきを防ぎます。ライターは情報収集や執筆、デザイナーは記事の見た目の最適化、ディレクターは全体の進行管理や品質管理など、それぞれが責任を持って役割を果たせる体制を整えましょう。
社内リソースだけでは手が回らない場合は、外部への業務委託も検討課題です。記事制作の一部または全部を外注する際は、委託先の選定基準を明確にしておくことが重要です。過去の実績や専門性、コストパフォーマンスなどを見極め、自社にマッチした協力会社を探しましょう。
記事を公開して終わりではありません。公開後の効果測定とPDCAサイクルが、オウンドメディアの成長には欠かせません。アクセス解析を行い、ユーザーの反応を詳細に分析することで、次なる改善策や企画のヒントが見えてきます。
GoogleアナリティクスなどのツールでKPIを設定し、記事の効果測定を行います。PVやUU、直帰率、滞在時間、CVなど、数値の変化を注意深く観察しましょう。数字の裏にある読者の行動やニーズを推察することが、分析の骨子となります。
アクセスデータと併せて、読者の反応もしっかり見ていきます。コメント欄やソーシャルでのシェア状況、問い合わせ内容などから、記事の受け止められ方を知ることができるはずです。反響を受けて、記事の一部修正やテーマの再設定など、臨機応変に改善策を講じましょう。
承知しました。それでは、「事例に学ぶ！オウンドメディア成功のポイント」の章を、事例の内容を深堀りして書き直してみます。
オウンドメディアの運営では、他社の成功事例に学ぶことも重要です。ここでは、3つの異なる業界での成功事例を取り上げ、その成功の要因を探ります。
A社は、自社の技術力を広くアピールするために、エンジニア向けの技術ブログを立ち上げました。高度な技術情報を惜しみなく公開し、業界内での情報発信力を高めることに成功しています。
同社の技術ブログが支持を集める理由は、以下の3点にあります。
技術力を競う IT 業界において、オウンドメディアを通じた情報発信は欠かせません。A社の事例は、技術ブログの運営における成功のポイントを示唆しています。
B社は、自社製品を使ったレシピを紹介するサイトを運営し、消費者との絆を深めています。ユーザー参加型のコンテンツ作りが奏功し、サイトは多くのファンを獲得しています。
同社のレシピサイトが人気を博している理由は、以下の3点です。
食品業界では、消費者との直接的なコミュニケーションが重要です。B社の事例は、ユーザー参加型コンテンツの有効性を物語っています。
C社は、旬のヘアスタイルを紹介する情報サイトで、業界内での存在感を高めています。トレンドの発信力とスタイリストの個性的な発信が評価され、多くの支持を集めています。
同社のヘアスタイル情報サイトが注目を浴びる理由は、以下の3点です。
美容業界は、トレンドの移り変わりが早いのが特徴です。C社の事例は、オウンドメディアを通じたトレンド発信の重要性を示しています。
以上、3つの事例から学べるオウンドメディア成功のポイントは、以下のようにまとめられます。
自社の業界特性を踏まえつつ、これらの成功要因を取り入れることが、オウンドメディア運営における勝因となるでしょう。
各社の事例に学びながら、自社ならではの個性や強みを発揮するオウンドメディア作りを目指していきたいものです。
オウンドメディアの運営は、ユーザーとの信頼関係の構築が何より大切です。自社の専門性を活かした良質なコンテンツを軸に、読者目線に立った情報設計と継続的な改善が求められます。ペルソナを見据えた記事テーマの設定、読みやすさと情報の正確性の追求、公開後の検証サイクルなど、本記事で解説した知見を手がかりに、ユーザーから長く愛されるオウンドメディア作りを目指しましょう。
他社の成功事例にも学びつつ、自社ならではの強みを活かした、オリジナリティ豊かな情報発信を心がけることが肝要です。一過性のPV稼ぎではなく、ユーザーとの持続的な信頼関係を築くことで、オウンドメディアは企業価値向上の強力な武器となるはずです。本記事が、皆さまのオウンドメディア運営の一助となれば幸いです。
オウンドメディアの運営を内製化する企業が増える中、社内ライターの育成は重要な課題となっています。記事制作のクオリティを高め、安定的なアウトプットを実現するには、ライターのスキル向上と モチベーション 管理が欠かせません。ここでは、社内ライターを育成する上での ポイント を3つ紹介します。
ライティングスキルは一朝一夕で身につくものではありません。記事制作の基礎知識から応用テクニックまで、段階的な研修プログラムを用意することが肝要です。初級編ではライティングの基本ルールや文章構成の型を学び、中級編ではSEOライティングやインタビュー取材の技法を身につけ、上級編ではオリジナリティある企画立案力を養う──といった具合に、ステップアップ式の育成カリキュラムを設計しましょう。定期的な研修を通じて、ライターのレベルアップを図ります。
座学だけでは実践力は養えません。研修で得た知識を記事制作の実務で活かし、経験を積んでいくことが重要です。先輩ライターによるOJT（On the Job Training）の仕組みを整え、記事の書き方を実地で学べる環境を整備しましょう。あわせて、上司や先輩からのフィードバックを得られる機会も設けます。自分の記事の改善点を具体的に指摘してもらうことで、ライターは着実にステップアップできるはずです。
高品質な記事を安定的に生み出すには、ライターのモチベーション管理も欠かせません。ライターの努力を正当に評価し、頑張りを認める社内表彰制度などのインセンティブ設計が有効です。記事のPVやユーザー滞在時間、SNSでのシェア数など、定量的な指標に基づいてライターを評価・表彰する仕組みを設けましょう。個人だけでなくチームの成果に対する褒賞も用意し、ライター同士で切磋琢磨できる環境を醸成することも大切です。
さらに、ライターのキャリアパスを明示することも、モチベーション維持につながります。記事のクオリティや商材の開発実績に応じて、コンテンツの編集責任者やディレクターへのキャリアアップの道筋を示せれば、ライターの仕事へのコミットメントは高まるでしょう。
以上、社内ライターの育成方法を3つのポイントに絞って解説しました。オウンドメディアの成否は、ひとえにコンテンツの質にかかっています。会社の顔となる記事制作を担うライターの成長なくして、オウンドメディアの持続的な発展はありえません。体系的な研修、OJTの仕組み作り、モチベーション管理の3点セットで、社内ライターの育成に注力していきたいものです。
オウンドメディアの全体像を知りたい方は、こちらをお読みください。
オウンドメディアのコンテンツ作成知りたい方は、こちらをお読みください。