ソーシャルメディアでのマーケティングでは、ソーシャルでのバイラルがポイントになる。

米国のコンサルティング会社 Keller Fray社が、バイラルに関する興味深い調査結果を発表している。ポイントをご紹介しよう。

１　女性は口コミが好き

一般的に、女性は口コミ好きというイメージがあるが、今回の調査結果で、それが裏付けられたという。ブランドに関してオンライン上で会話が起きているかどうかの調査をした結果、女性は男性よりも約１３％多く口コミをしているという。

２　口コミを重視する女性

次の調査は、購買など具体的なアクションに繋がる口コミがどの程度起きているかを男女比較したものだ。上のグラフを見て判るように全般的に女性の方が高いスコアになっている事が判る。調査では、女性の方が男性よりも口コミに基づいて行動する傾向が強いと説明している。

３　男性は、女性の口コミをより信頼している

さらに、女性の口コミは男性からも信頼されている。男性に対して、男性、女性、どっちの口コミの信頼性が高いか訪ねた所、女性の口コミを信頼するという傾向が強い事が判明した。

まとめ

どうだろう？女性の口コミにテーマを絞ったユニークな調査だったと思う。ウーマンエコノミーなどと言って、女性の購買力を再評価する動きが進んでいるが、インターネットでも、女性の口コミ、女性の購買影響力が重要だと言えそうだ。

我々、マーケターは、ソーシャルメディアを活用する上で、女性にどうやって口コミを起こしてもらえるかという観点を持つ必要がありそうだ。

出典 Forbes
Photo Credit: Sam J Stanton