数あるマーケティングツールの中でも、最初に導入されることが多いCRM。顧客との関係構築やその強化が、今後のビジネスに大きく影響することがどの企業でもわかっているからでしょう。またそれだけでなく、多様化 … 続きを読む そもそもCRMとは？選ぶ際のポイントと導入事例も含めて解説します！