個人情報の取扱いについて

当社はご本人の個人情報を管理するにあたっては細心の注意を払い、以下に掲げた通りに取扱います。

1. 個人情報保護管理者について

当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、ご本人の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。

個人情報保護管理者:管理部 部長

連絡先 03-4405-7431

2. 個人情報の利用目的について

当社は以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集します。

<開示対象個人情報の利用目的>

  • 当社が提供するサービスを利用されるお客様の情報を管理するため
  • お客様ご本人、またはご本人の代理人であることを確認するため
  • お客様への連絡、当社がおすすめする商品・サービスなどの各種情報の提供を行うため
  • お客様の年齢、職業、性別、趣味等に合わせて本サービス上の情報、本サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
  • マーケティング(調査、アンケートの実施等)、データ分析や本サービスの研究や開発に利用するため
  • お客様およびお客様以外の他の取引相手先とのお取引を適切かつ円滑に履行するため、その他お客様および取引相手先との取引に関する事務を行うため
  • お客様との契約、ならびに法令等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • インサイダー取引の禁止等不公正取引の防止のため
  • 従業者の人事・労務・健康管理のため
  • 採用応募者の面接日時並びに採用可否の結果を連絡するため
  • 税、社会保障、災害対策分野における行政手続きを行うため

3. 個人情報の委託について

当社は事業運営上、ご本人により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりご本人の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

4. 開示対象個人情報について

当社では、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用目的の通知、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等という)の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を開示対象個人情報としてご本人からの求めに対して遅滞なく対応いたします。

5. 開示対象個人情報の開示等について

当社は、開示対象個人情報についてご本人から開示等のお申出があった場合、ご本人の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、他のご本人の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

6. 本人確認について

当社では、ご本人またはご本人の代理人からの請求であることを確認させていただくため、所定の手続きにしたがった申請書類をご提出いただきます。ご郵送いただく際は、併せて下記の書類をご同封ください。

<本人確認>

  1. ご本人様から既に提供を受けている住所に、要求のあった事項の確認文書を郵送しその内容で良いか確認の署名後に、住民票を添えて返送して頂く。
  2. ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
  3. ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。

<法定代理人確認>

  • 窓口に来社して請求
    • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類
    • 戸籍謄本等法定代理人の資格を証明する書類(30日以内に作成されたものに限ります。なお,コピーは認められません。)
  • 郵送等での請求
    • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類のコピー
    • 住民票の写し等(30日以内に作成されたものに限ります。なお,コピーは認められません。)
    • 戸籍謄本等法定代理人の資格を証明する書類(30日以内に作成されたものに限ります。なお,コピーは認められません。)

<代理人確認>

  • 窓口に来社して請求
    • 委任状
    • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類
  • 郵送等での請求
    • 委任状
    • 住民票の写し等(30日以内に作成されたものに限ります。なお,コピーは認められません。)
    • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類

開示等の求めに応じる手続きについて

当社では、本人確認を行なった後、ご本人に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。 なお開示等の請求にあたり、当社では手数料の徴収はいたしません。

なお、個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての当社問合わせ先は、次の通りです。

112-0002 東京都文京区小石川一丁目4番1号
住友不動産後楽園ビル18階
株式会社イノーバ
個人情報に関する苦情及び相談窓口
電話:03-4405-7431