「コンテンツ」とは日本でも一般的に使用される言葉ですが、その意味を正確に理解できている人は意外と少ないです。
コンテンツとは、一般的に「情報の中身」を指す言葉です。Webサイトやアプリ、広告など、さまざまな媒体で発信される情報の実質的な部分のことを指します。
例えば、ブログ記事の場合、記事のタイトルやテキスト、画像などがコンテンツにあたります。動画の場合は、動画の映像や音声、テロップなどがコンテンツです。
インターネット上では、テキストや画像、動画、音声など、あらゆる種類の情報発信がおこなわれています。これらをひっくるめて「Webコンテンツ」と呼ぶことがあります。
Webコンテンツは、ブログやニュース記事、製品紹介ページ、SNS投稿、広告バナーなど、実に多岐にわたります。インターネットで目にするほぼすべての情報が、Webコンテンツと言えるでしょう。
コンテンツの重要な役割は、ユーザーに価値を提供することです。単に情報を羅列するだけでなく、ユーザーの悩みを解決したり、疑問に答えたり、興味を引いたりと、何らかの価値を届けることが求められます。
例えば、料理レシピのサイトであれば、美味しく作れる手順や分かりやすい写真がコンテンツの価値になるでしょう。プログラミング解説なら、初心者にも理解しやすい丁寧な説明や実用的なサンプルコードが価値となります。
コンテンツの本質は、ユーザーの役に立つことです。自社の宣伝より、まずは読者にとっての有益性を追求することが重要だと言えます。
近年、コンテンツの重要性がこれまで以上に高まっています。それには、主に以下の3つの理由があります。
スマートフォンの普及によって、誰でも気軽に情報発信できるようになりました。その結果、Web上の情報量は爆発的に増加。その中で目立つためには、質の高いコンテンツが不可欠です。
Yahoo!知恵袋のようなQ&Aサイトや、TwitterなどのSNSで簡単に質問できるようになり、わざわざ検索しなくてもユーザーは答えを見つけられるようになりました。Googleで上位表示されるだけでは、集客は難しい時代と言えます。
検索だけに頼らず、SNSでユーザーにシェアしてもらえるような魅力的なコンテンツが求められています。
広告に頼らず、オウンドメディアで良質なコンテンツを発信し、ユーザーとの長期的な関係を築く「コンテンツマーケティング」が注目を集めています。
自社メディアを通じて有益な情報を届けることで、ブランド認知や信頼獲得につなげる狙いがあります。単なる広告ではなく、コンテンツの力でマーケティング成果を生み出すことが求められる時代と言えるでしょう。
このように、現代のデジタル社会において、コンテンツの重要性は以前にも増して高まっていると言えます。
コンテンツには、形式や目的に応じてさまざまな種類があります。主なコンテンツの種類と具体例を見ていきましょう。
文字情報のコンテンツです。以下のようなものがあります。
ブログ記事
電子書籍・実用書
製品紹介ページ
企業ブログ・お知らせ
視覚情報のコンテンツです。例としては以下のようなものがあります。
テキストと組み合わせて使われることも多いです。
映像と音声を組み合わせた動画コンテンツです。次のようなものが該当します。
YouTube動画
ウェビナー(オンラインセミナー)
製品紹介アニメーション
動画は視聴者の理解や共感を得やすいという特徴があります。
音声のみで構成されるコンテンツです。
ポッドキャスト
音声ブログ(オーディオブログ)
音声ガイドや解説
移動中や家事の最中など、手が離せないときに音声コンテンツは重宝されます。
ユーザーの入力や操作に応じてコンテンツが変化するタイプのコンテンツです。
心理テスト・性格診断
クイズ
シミュレーション
他にも、対話型チャットボットなども含まれます。能動的な参加を促すことで、ユーザーの興味関心を引き出せるのが特徴です。
このように、コンテンツの形式は実にさまざまです。それぞれの特性を生かして、伝えたい情報に合ったコンテンツを選ぶことが重要だと言えるでしょう。
ユーザーに価値を提供し、支持されるコンテンツには、いくつかの共通点があります。良質なコンテンツの特徴を見ていきましょう。
最も重要なのは、ユーザーにとって価値のある情報を提供することです。
例えば、初心者向けの料理レシピ記事を書くなら、以下のような工夫が考えられます。
このように、読者の悩みや疑問を解消し、料理を楽しく感じてもらえる情報を提供することが大切です。
他にも、以下のような観点を満たしているかがポイントになります。
ユーザー視点に立ったコンテンツ作りを心がけることが重要だと言えます。
インターネットには膨大な情報があふれています。その中で埋もれないために、オリジナリティのあるコンテンツを心がける必要があります。
例えば、「プログラミング学習のコツ」というよくあるテーマの記事を書くなら、以下のような切り口が考えられます。
一味違う視点やユニークな着眼点を打ち出すことで、他との差別化を図れます。
ありきたりな内容を繰り返すのではなく、自分ならではの情報やナレッジを提供することが、オリジナリティにつながると言えるでしょう。
いくら良い情報でも、読みづらかったり、難解だったりすると、読者に伝わりません。読みやすさと分かりやすさも重要な要素です。
読みやすさを高めるポイントは以下の通りです。
他にも、フォントサイズを大きめにしたり、行間を広めに取るのも効果的です。スマートフォンでの閲覧も考慮し、縦スクロールで読みやすいレイアウトがおすすめです。
また、内容を分かりやすくするには、以下を意識しましょう。
初心者にも伝わるよう、噛み砕いた説明を心がけることが重要です。
情報の信ぴょう性も大切な要素です。信頼できる情報源から得た正確なデータを示すことで、コンテンツの説得力が増します。
例えば健康に関する記事なら、以下のような裏付けがあると良いでしょう。
また、筆者自身の専門的な経験や知見も重要です。
信頼に足る根拠を示すことで、読者に安心して情報を受け取ってもらえます。
医療や金融など、特に人々の生活に大きな影響を与える分野のコンテンツでは、正確性への配慮が欠かせません。
検索上位に表示されるためには、検索する人の意図を理解し、それに合致した内容を提供する必要があります。
キーワードごとに、ユーザーがどのような情報を求めているかを考えましょう。
例えば、「ダイエット 方法」というキーワードの場合、以下のような意図が考えられます。
これらのニーズに合わせ、具体的で実践的なアドバイスを提供することが求められます。
一方で、「ダイエット リバウンド 原因」というキーワードなら、こんな情報が求められるかもしれません。
リバウンドの原因と予防策に焦点を当てた内容が適していると言えるでしょう。
想定読者の検索意図を的確に捉え、求められている情報を過不足なく提供することが、SEOに強いコンテンツづくりでは重要なのです。
実際に良質なコンテンツを生み出すには、どのような手順で進めれば良いのでしょうか。魅力的なコンテンツの作成方法を見ていきましょう。
まず、コンテンツのターゲットとなるユーザー像を明確にします。
ペルソナを設定し、具体的にイメージすることがポイントです。
例えば、「初心者向けの料理レシピ」というコンテンツを作るなら、以下のようなペルソナが考えられます。
【ペルソナ例】
このように、ペルソナの属性や悩み、課題をできる限り具体的に書き出してみましょう。
年齢や性別、ライフスタイルなどを決めて想像を膨らませ、現実の人物として思い描くことが大切です。
ペルソナを意識することで、読者の目線に立ったコンテンツ設計がしやすくなります。記事の文体や情報の切り口も、ペルソナに合わせて最適化できるでしょう。
次に、ペルソナの抱える悩みや疑問を洗い出します。
先ほどのペルソナ「山田花子さん」の場合、以下のような課題が考えられます。
このように、ペルソナになりきって悩みを列挙します。
「なぜそれが問題なのか」「どんな解決策があるか」を考えるのも効果的です。
実在の人物にヒアリングして生の声を集めるのも良い方法です。商品の購入者レビューなどを参考にするのもおすすめです。
ユーザーの抱える問題点を深く理解することで、刺さるコンテンツ企画につながります。
記事の見出しを考える際は、キーワードを意識しましょう。
先ほどの「山田花子さん」をペルソナとした料理レシピ記事の場合、以下のようなキーワードが想定されます。
これらのキーワードを記事の見出しに盛り込むことを意識します。
【悪い例】
美味しい料理を作るためのいくつかのポイント
【良い例】
料理初心者必見!時短でも美味しい野菜レシピ【失敗しないコツ3つ】
「良い例」では、ペルソナの課題に関連するキーワードを見出しに組み込んでいます。
記事内容が伝わりやすいだけでなく、検索エンジンにもキーワードが認識されやすくなります。
本文中の小見出しや目次にもキーワードを盛り込むと、SEO効果が高まります。
もちろん、キーワードを無理に詰め込む必要はありません。あくまで自然な形で盛り込むことが大切です。読者にとって分かりやすいタイトルを心がけましょう。
本文の書き方では、シンプルでスッキリとした文章を心がけましょう。
ポイントは以下の通りです。
【悪い例】
料理をする際には、栄養バランスを考えた食材選びが何より重要で、ビタミンやミネラル、食物繊維などを意識して取り入れることが求められますが、忙しい現代人にとっては難しいものがあります。
【良い例】
料理で栄養バランスを整えるためのコツは以下の3つです。
普段の食事に意識して組み込むと良いでしょう。
「悪い例」は、長文で言葉も難しく、具体性に欠けています。
一方の「良い例」では、コツを箇条書きで簡潔に示し、括弧書きで補足説明を加えています。
読者にとって分かりやすく、実践に移しやすい内容と言えます。
図解やイラスト、動画などを追加で用いるのも効果的です。
文章だけでは伝わりづらい内容も、ビジュアル化することで読者の理解が深まります。
レシピ記事なら調理手順を動画で撮影したり、ポイントとなる部分の拡大写真を載せたりするのがおすすめです。
最後に、記事をしっかりと推敲することを忘れずに。間違いがないかをチェックし、読みにくい部分がないかを見直します。
書き手側の感覚は当てになりません。第三者に客観的な意見を求めるのも良い方法です。
読者にとって役立つ情報を、読みやすい形で伝えることを常に意識しましょう。
一度作ったコンテンツで終わりではありません。
定期的な情報のアップデートも重要な要素です。
例えば、以下のようなタイミングで記事を更新すると良いでしょう。
こうした地道なブラッシュアップによって、コンテンツの鮮度と価値を保ち続けることができます。
例えば、WordPressの使い方解説記事なら、以下のような更新が考えられます。
情報を常にフレッシュに保つことで、ユーザーに何度でも訪れてもらえるコンテンツになるのです。
改めて、コンテンツの重要性と役割について考えてみましょう。
先述の通り、良質なコンテンツはユーザーの抱える課題解決に役立ちます。
ペルソナのニーズに寄り添い、実践的な情報を提供することで、読者の悩みや不安を取り除くことができるのです。
例えば、ペットの健康管理に関する記事があったとします。
「ペットの健康を守る3つのポイント」
毎日の健康チェック
バランスの取れた食事の提供
適度な運動と十分な休養
特に、「具体的な観察ポイント」や「犬の習性に合わせた工夫」など、飼い主の目線に立った情報が役立つはずです。
獣医監修のもと、信頼できるデータも示されており、ペットの健康を願う飼い主の不安解消につながるでしょう。
こういった具体的で実用的なコンテンツによって、ユーザーの生活をより良いものにできるのです。自社の商品・サービスでの課題解決にもつなげられます。
顧客の悩みを「自社が解決してくれる存在」として認知してもらうことが、ブランディングの大きな一歩になるのです。
コンテンツは、見込み客との信頼関係を築くのにも役立ちます。
良質なコンテンツを長期的に発信し続けることで、ユーザーからの信頼を勝ち取れるのです。
自社のノウハウを惜しみなく提供したり、ユーザー目線で誠実にコンテンツを作ったりする姿勢は、ブランドイメージの向上にもつながります。
専門的な情報発信は、自社の「このジャンルに詳しい会社」という認知にも役立ちます。
日々の地道なコンテンツ発信を通して、会社と見込み客との心理的な距離を縮めていくことができるのです。
例えば、不動産投資を扱う企業が情報発信するとします。
「不動産投資で成功するための3つのステップ」
自分の資金力を把握する
エリアと物件の選定基準を決める
適正な価格と利回りを知る
「素人お断り」といったイメージのある不動産投資の世界ですが、
こうした丁寧な解説記事によって、ユーザーの心理的的ハードルを下げることができます。
自社の顧客となりうる層に向けて、入門的な情報から発信していく。
記事には実例データを示し、初心者でも分かる言葉で説明する。
時にはユーザーの疑問に答える姿勢で、コメント欄などでも丁寧に対応する。
そんな真摯な態度の積み重ねが、企業への信頼や好感度アップににつながっていくのです。
商品・サービスの購入を検討する段階になったとき、「あの会社はこういうことに詳しいから大丈夫そう」と、安心感を持ってもらえるはずです。
見込み客との接点を増やし、ブランドへの信頼を育む。
コンテンツにはそんな力があるのです。
質の高いコンテンツは、検索エンジン対策(SEO)の面でも重要な役割を果たします。
Googleをはじめとする検索エンジンは、ユーザーにとって価値のある良質なコンテンツを高く評価する傾向にあります。
オリジナリティがあり、信頼性の高い情報を長期的に提供しているサイトは、検索結果の上位に表示されやすいのです。
コンテンツSEOの基本は、以下の通りです。
こうした地道な取り組みの積み重ねによって、自然検索からの流入数を増やすことができます。
特に、ロングテールキーワードを意識したコンテンツ作りは効果的です。
ロングテールキーワードとは、具体的で長い検索フレーズのこと。
例えば、「ダイエット」ではなく「30代女性 産後ダイエット おすすめ」のような、より限定的なキーワードを指します。
こういったニッチなキーワードで上位表示されれば、明確な課題意識を持ったユーザーを集客しやすくなります。
自社の商品・サービスと親和性の高いユーザー層にリーチできる可能性が高まるのです。
ロングテールSEOを意識し、ユーザーの悩み・疑問に寄り添うコンテンツを量産することが、検索経由の集客アップに役立つと言えるでしょう。
一方で、SEOは常に変化し続けています。
検索エンジンのアルゴリズム変更によって、これまでの手法が通用しなくなることもあります。
ただ、「ユーザーファーストの価値あるコンテンツを作る」という基本は不変です。
最新の技術トレンドを追いつつも、ユーザー視点を忘れないことが肝要だと私は考えます。
自社の強みを生かした魅力的なコンテンツを、愚直に作り続けること。
それがSEOでの成果につながるのだと、経験から実感しています。
優れたコンテンツは、ソーシャルメディア上でユーザーに自発的にシェアされる可能性があります。
多くのユーザーの共感を呼ぶ記事は、FacebookやTwitter、LINEなどのSNSを通じて、次々と拡散されていくことも珍しくありません。
バズマーケティングと呼ばれるこの現象は、広告費をかけずに認知度を高められるチャンスだと言えます。
SNSでバズるコンテンツの特徴は、以下のような点が挙げられます。
情緒的訴求力がある
新しい発見がある
独自の視点がある
こうした特性を持つコンテンツは、ユーザーの心に響き、「シェアしたい」と思わせる力を秘めています。
コンテンツを通して自社の専門性や独自のノウハウをアピールすることができます。
記事の随所に「当社ならでは」の視点や強み、事例を盛り込むことで、他社との差別化を図れるのです。
専門的な解説記事や、ノウハウが詰まったハウツーコンテンツは、自然な形で自社の強みをPRできる絶好の機会だと言えます。
ここまで見てきたように、良質なコンテンツはマーケティング活動に欠かせない存在と言えます。
改めて、コンテンツとマーケティングの関わりについて整理しておきましょう。
近年、注目を集めているのがコンテンツマーケティングという手法です。
有益なコンテンツの提供を通じて顧客との長期的な関係性を構築し、ゆくゆくは自社の商品・サービスの購入につなげていく。
そんな一連のマーケティング活動を指す言葉が、コンテンツマーケティングです。
その中核を担うのが、他でもないコンテンツそのものだと言えるでしょう。
オウンドメディアと呼ばれる自社メディアを通して、ターゲットユーザーのペルソナに合致した価値ある情報を継続的に発信していくことが求められます。
単なる自社の宣伝ではなく、ユーザー視点に立った情報提供が肝となります。
ユーザーの関心や興味を引きつけ、「この記事面白かった」「もっと読んでみたい」と思わせることが大切なのです。
コンテンツは、見込み客の獲得(リードジェネレーション)や育成(リードナーチャリング)の面でも力を発揮します。
自然検索経由のサイト流入を増やし、コンテンツとの接点を持つ機会を広げること。
そして、コンテンツとの複数回の接触を通じて、見込み客の関心や興味関心を高めていくこと。
これらを目的としたコンテンツ活用がコンテンツマーケティングの要と言えます。
例えば、こんな具合です。
リードジェネレーション
リードナーチャリング
こうしたコンテンツの戦略的な活用を通じて、効率的な見込み客の獲得と育成が可能になるのです。
自社コンテンツとの長期的な接点を生み出すことで、ゆくゆくは有望顧客の獲得につなげていく。
そんな息の長いマーケティング手法として、コンテンツマーケティングは大きな注目を集めているのです。
ただし、コンテンツマーケティングで重要なのは、自社の売り込みを優先するのではなく、
常にユーザー目線に立った価値提供を心がけることです。
「ユーザーにとって本当に役立つ情報は何か?」
「どんな情報を求めているのか?」
コンテンツ制作のそもそもの出発点は、そこにあるべきだと私は考えます。
自社の商材やサービスの紹介は脇役に徹し、あくまで有益な情報提供を主役に据える。
時には、競合他社の参考になるような情報も含めて発信する。
そんな姿勢があってこそ、ユーザーからの信頼を勝ち取れるのだと思うのです。
「この会社は私たちのことを本当に考えてくれている」
「この記事は実際に役立った」
そう感じてもらえるコンテンツを地道に発信し続けることが、長期的な支持や共感、ひいては自社のブランド力向上にもつながっていくのです。
売り込みばかりが先行するコンテンツでは、一時的な話題は集めても、ユーザーの心までは掴めません。
大切なのは、ユーザーとの信頼関係。
その礎を築くのが、良質なコンテンツなのです。
コンテンツマーケティングを語る上で欠かせないのが、SEOとの関わりについてです。
コンテンツの質が検索順位を大きく左右する時代。
その重要性は、ますます高まっていると言えるでしょう。
冒頭でも触れた通り、Googleに代表される検索エンジンは、ユーザーに有益な良質なコンテンツを重視しています。
1990年代後半から2000年代前半にかけては、キーワードの詰め込みや被リンク数の水増しといった、いわゆるブラックハットSEOと呼ばれる手法が横行した時期もありました。
しかし、現在ではそうした不正な手法は徹底的に排除され、コンテンツの質そのものが評価の基準となってきているのです。
Googleは、EAT(Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)という指標を重視しています。
日本語に訳すと、
の3つです。
これは、コンテンツ品質を評価する上での重要な判断基準になっています。
専門的な知識や経験に基づき、権威性と信頼性の高い情報を発信しているサイト。
そうしたサイトが、検索結果の上位に表示されやすいというわけです。
言い換えれば、EATの観点から見劣りするコンテンツでは、検索上位を狙うのは難しい。
そんな時代が、すでに到来しているのです。
つまり今や、Webサイトの検索順位を決める最も重要な要素の一つが、コンテンツの質だと言えます。
キーワードを適切に盛り込んでいるか。
文章は読みやすく理解しやすいか。
信頼に足る情報が提供されているか。
1記事、1記事の中身が問われる時代なのです。
これは、「濃いコンテンツ」が重視される傾向とも言い換えられるでしょう。
たとえ文字数が少なくても、ユーザーにとって価値の高い情報が凝縮されている。
そんな読み応えのあるコンテンツが求められているのです。
情報の薄いコンテンツを量産するだけでは、もはや検索上位は狙えない。
そう認識することが、SEO対策の大前提になりつつあります。
また、SEOの観点では、オリジナリティ(独自性)の高いコンテンツも重視されます。
他のサイトには無い切り口の情報。
自社にしか書けないような専門的な解説や知見。
そうしたユニークさを打ち出すことが、検索順位の向上に直結すると言えるでしょう。
なぜなら、他サイトに類似コンテンツが無ければ、検索需要を独占できるからです。
競合サイトが少なければ、オリジナルコンテンツは検索上位を獲得しやすくなります。
しかし、世の中に出回っている情報を寄せ集めただけの二次情報的なコンテンツでは、大きな成果は見込めません。
他サイトと同じような内容なら、検索順位も分散されてしまうからです。
だからこそ、差別化できるようなオリジナルコンテンツを生み出すことが何より重要だと私は考えます。
自社ならではのノウハウや事例、視点を盛り込むこと。
競合他社が真似できないような水準のコンテンツを目指すこと。
そうした独自路線を貫くことが、「唯一無二の存在」としてのブランディングにもつながるはずです。
そしてその延長線上にこそ、SEOの理想的なゴール地点があるのではないでしょうか。
Q. 記事の文字数の目安は?
A. 2,000〜3,000文字程度を推奨。1,000文字未満は避けましょう。
Q. 記事更新の頻度はどのくらい?
A. 最低でも月1本は更新を。理想は週1〜2本ペース。
Q. SEOに効果的な見出しの付け方は?
A.「質問形」「数字入り」「〜する方法」などを意識。ユーザーの悩みや疑問をストレートに反映させるのが◎。
Q. 画像の最適化方法は?
A. ファイルサイズは極力小さく。Alt属性は必ず設定を。ファイル名にもキーワードを。
Q. SEOとコンテンツ品質の関係は?
A. コンテンツ品質はSEOに直結すると言っても過言ではありません。エンゲージメントの高いコンテンツこそが、検索順位を押し上げる原動力だと考えています。
Q. 具体的にコンテンツ品質を高めるコツは?
A. ユーザー視点に立つことに尽きます。読者の悩み・疑問・感情を想像し、それに寄り添う形でコンテンツを設計する。これがSEOの王道です。
このように、コンテンツとSEOは密接不可分の関係にあります。
片方だけ頑張っても成果は出ません。
両輪を高いレベルで回していくことが肝要だと言えるでしょう。