インターネットの普及により、ビジネスの形は大きく変わりました。そのなかでもSaaSの登場は、コスト面、運用面において企業に多くのメリットをもたらしています。特に働き方改革や新型コロナウイルス感染拡大の

2010年、モバイルからインターネットに接続するユーザー数が、初めてパソコンからインターネットを利用するユーザー数を上回った年です。それから10年以上の年が過ぎ、現在ではスマートフォンからのインターネ

チャットボットとは チャットボットは、人間の問いかけに対して、機械が自動的に返答をしてくれるというシステムのこと。チャットボットはテキストか音声の質問に対して、Web上で答えを返します。最近では、チャ

デジタルマーケティングを推進していくには、ツールの活用が欠かせません。人の手でカバーしようとすると作業が膨大になるばかりか、ヒューマンエラーによる機会損失にもなりかねないからです。例えば、見込み客リス

インターネット化がますます進む環境の中で、急速に認知を拡大させているのがデジタルマーケティングです。近年のコロナ問題もあり、オンライン上で顧客を獲得するデジタルマーケティングは欠かせないマーケティング

インターネット・パソコンの普及が第一次IT革命とするなら、スマートフォンやタブレットの普及は第二次IT革命といえるでしょう。場所・時間を問わずユーザーはインターネットにアクセスすることができ、好奇心を

近年、マーケティングにおけるオンライン手法の発達は著しいものがあります。見込み客の集客から育成、販売まで多彩な手法・ツールがリリースされており、すべてのマーケティング施策をオンライン上で完結することも

2018年9月、経済産業省が公開した「DXレポート」から2年経った2020年12月、中間取りまとめとして「DXレポート2」が公開。このなかで、2020年10月時点で調査を行った9割以上の企業がデジタル

現時点では競合他社に対して優位性を確保している企業であっても、変化の激しい環境のなかではいつその優位性が崩れてしまうかもわかりません。そこで、重要となるのが将来を見据え、状況に応じて顧客の新たな価値の

デジタルトランスフォーメーションの推進は多くの企業にとって喫緊の課題となっているものの、さまざまな事情もあり思ったように進んでいないのが現状です。しかし、AIやIoTなどの先端IT技術が急速に進化して