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EC（Eコマース）

日進月歩のEC（Eコマース）の世界では常に新たな手法やトレンドが生まれています。コンテンツマーケティングに取り組むEC事業者も増える中、集客＆売上につながるノウハウはもちろん、コンテンツによるメディア化に成功したECサイト事例や海外のEC市場動向などをご紹介します。

リカバリー大作戦！カートに残った商品を「やっぱり買おう」と思わせよう

EC（Eコマース）

消費者が自分の都合に合わせて買い物を楽しむことができるECサイトの需要は年々高まっている。しかし、カートに入れられた商品の6割以上は購入されずに置き去られることを知っているだろうか？　今回はこれらの商品をどうやってリカバリーし、「購入」というコンバージョンにつなげるかのテクニックを学んでみよう。

2014.10.11 Read more
最初が肝心！ウェルカムメールで新規顧客の心をつかむためのポイント6つ

EC（Eコマース）

新規顧客がメルマガや会員登録にサインアップしてくれた！　……さて、企業として最初にとるべき行動は、一体何であろうか？顧客とのリレーションシップを育む第一歩として、必ず踏んでおきたいステップは「ウェルカムメール」。サインアップに対する感謝の気持ちを伝えるのはもちろん、今後の関係を育んでいくための大切な一歩である。

2014.10.10 Read more
その「つぶやき」に反応するのはなぜ？マーケターなら知っておきたい、Twitterのサイコロジー

EC（Eコマース）

ユーザーがTwitterの「つぶやき」に反応し、リンクを「クリックする」という行為は心理効果によるものだ。HubSpot社のツイート例を基に、3つの心理学的理論と、コーネル大学のリサーチによる、「リツイートされやすいツイート」を作成するための法則を紹介する。

2014.10.10 Read more
オンラインでも十分なアドバイスが欲しい……というカスタマーの希望に応える「Ask Zappos」

EC（Eコマース）

Zappos（ザッポス）の新しいサービス「Ask Zappos」は、カスタマーが欲しい商品を購入できるよう、デジタル・パーソナル・アシスタントとして、写真1枚から的確な商品情報や代替品を紹介する。そのような細やかなサービスの裏にあるZapposの徹底したカスタマーセントリック（顧客中心主義）を見ていく。

2014.09.27 Read more
プレゼンが苦手な人に！プレゼンテーションを盛上げる4つのテクニック

EC（Eコマース）

プレゼンテーションでの「沈黙」ほど恐ろしいものはない。プレゼンテーションに慣れていない人や、人前で話すことが苦手な人には、なおさらだろう。無反応や、しらけた雰囲気になった瞬間、血の気が引く思いがしたり、「この場から消え去りたい」と思ったりした人もいるはずだ。

2014.09.17 Read more
ランディングページの動画を最適化しよう！

EC（Eコマース）

あなたの会社は、ランディングページに動画を設置しているだろうか？フォーブス・インサイツ社の調査によると、60％の人が文章よりも動画を好むという。動画はエンターテイメント性が高く、モバイルデバイスでも簡単に見ることができ、伝えたい内容を、より手軽に理解することができる。ユーザーの信頼感を得やすくし、コンバージョン率を高める効果があることから、ランディングページにおいても動画の設置が人気を集めている。

2014.09.10 Read more
ローカルな本屋さんから、オンライン書店では真似できないコンテンツマーケティングを学ぼう！アメリカの事例3つ

EC（Eコマース）

Amazonが君臨し、電子書籍も普及している今、本屋さんが苦戦を強いられていることはご存知だろう。「本は、オンライン書店で手軽に購入できるので、本屋さんに足を運ぶ機会が減っている」という読者の方も多いのではないだろうか？

2014.09.01 Read more
LEGOに学ぶ、自社ファンを継続的に生み出す秘策

EC（Eコマース）

世界中の子どもたちに愛されるレゴブロック。その愛らしい外見から、LEGO社は、おもちゃだけでなく、さまざまなグッズやコラボレーション商品を生み出してきた老舗でもある。「子どもの頃に熱心に遊んだ」という人や、「自分の子どもが、今まさに遊んでいる」という人も多いのではないだろうか。

2014.08.29 Read more
ルールが変わった？今なぜオムニチャネルか

EC（Eコマース）

2014年度話題のキーワードであるオムニチャネル。オムニチャネルとはネット、リアル店舗などあらゆるチャネルの統合を意味するが、商品売上を増やす施策から顧客生涯価値（LTV）を高める施策への方向転換でもある。オムニチャネルをきっかけに構造変化する小売業界の動向について考察する

2014.08.28 Read more
シンプルだけど、カラフルで楽しく、スピーディー！ユーザーエクスペリエンスの向上を狙ったヴァージン・アメリカ航空の新サイト

EC（Eコマース）

ヴァージン・アメリカ航空がWebサイトのデザインを一新した。アメリカの航空会社の中では最初にレスポンシブデザインを取り入れ、UX（ユーザーエクスペリエンス）の向上を実現した。慣習のあるチケットUIに対して、どんな方法でUX向上を実現したのかを解説し、UXの重要性について考察する。

2014.07.30 Read more
高額商品ほど効果的！バンバン売れる秘訣は「顧客の育成」にあった

EC（Eコマース）

一般の読者を自社製品やサービスのファンにし、そのファンを優良顧客に育て上げる。これがコンテンツマーケティングの真髄である。一度コンテンツを制作してしまえば、あとは読者がコンテンツに触れてくれるのを待つだけ。この流れを自動的に生み出すことができ、運営の手間がかからないのも大きな魅力だろう。

2014.07.28 Read more
今すぐ始めよう！ECサイトのコンバージョン率をアップさせるための動画活用法

EC（Eコマース）

コンテンツマーケティングの未来の姿だとも言われている動画。今後、さらに動画のニーズが高まると見られ、とくにECサイトではコンバージョン率との関係で、必須となりつつある。ECサイトのコンバージョン率をアップさせるためになぜ動画が効果的なのか、その理由と活用法についてご紹介する。

2014.07.17 Read more
再確認したい！SNSコンテンツをヒットさせるためのセオリー5選

EC（Eコマース）

「SNSでたくさんのシェアを集めるような、ヒットコンテンツを生み出したい」ソーシャルメディアマーケティングを実践する企業の担当者であれば、このような野望を持っている人は少なくないだろう。ユーザーからのシェアを集めることができれば、自社の製品やサービスはあっという間に話題になる。そのために、まずは強烈なヒットコンテンツを作って……。

2014.07.17 Read more
Amazonが描くロジスティックスの究極形とは？「予測配送システム」の特許を読み解く

EC（Eコマース）

米Amazonが、画期的なシステムの特許を米国内で取得した。「予測的な配送システム」と呼ばれるその特許は、これからのIT業界、流通業界、そして消費者の立場においても、新しいトレンドとなっていくかもしれない。その理由と、Amazonの「予測的な配送システム」の原理について紹介していきたい。

2014.07.11 Read more
イタリアのEコマース王が率いる「Banzaiグループ」のレシピサイト「GialloZafferano」って？

EC（Eコマース）

イタリアの「Eコマース王」との異名をもつPaolo Ainio。彼の率いるBanzaiグループは、不況の続くイタリアにおいて異例の快進撃を続けている。レシピサイト「GialloZafferano」はユーザーを巻き込みつつ、コンテンツを再利用しての書籍化やテレビ番組化も果たし、ますます人気サイトとなっている。その概要を紹介しコンテンツの作り方のヒントを探る。

2014.06.27 Read more

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