コンテンツマーケティングは、ブランドの価値を伝え、顧客との関係を深めるための重要な戦略です。ある調査結果によると、コンテンツマーケティングを実施している企業の7割以上が、その運営において外部の専門家の力を借りています。
引用元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000002810.html
しかし、別の調査では、コンテンツ制作を外注した結果「失敗した」と感じた経験があると回答した人が82.1％にのぼりました。
引用元：https://emma.tools/magazine/seo-writing-research/
コンテンツマーケティングの外注は、質の高いコンテンツを効率的に生産するための実用的な方法ですが、外注先を選ぶことは一筋縄ではいきません。
そこで、本記事では、コンテンツマーケティングの外注先を選ぶ際のポイントに焦点を当てて紹介します。外注先選びの難しさを解消し、企業が成功を収めるための具体的なガイドラインを提供することで、効果的なコンテンツマーケティング戦略を実現する参考になれば幸いです。
1 コンテンツマーケティング外注の重要性と課題
コンテンツマーケティングにおいて、外注は重要な役割を果たします。自社だけでは不足しがちな専門性やリソースを外部から調達することで、より効果的なコンテンツ制作が可能になります。一方で、適切なパートナー選定やコミュニケーションの課題など、外注特有の問題点にも注意が必要です。
コンテンツマーケティングにおける外注の役割
専門性の活用
外注先の持つ専門的な知識やスキルを活用することで、高品質なコンテンツを効率的に制作できます。SEOやライティング、デザインなど、各分野のプロフェッショナルの力を借りることで、自社だけでは実現が難しい水準のコンテンツ制作が可能になります。
リソースの最適化
社内のリソースを外注先に振り向けることで、自社の強みに集中できます。コンテンツ制作に割くリソースを外注先に任せることで、戦略立案や分析など、より重要な業務に注力することができます。
新しい視点の導入
外部パートナーの持つ新鮮な視点やアイデアを取り入れることで、自社の枠にとらわれないコンテンツ制作が可能になります。社内の固定観念を打ち破り、新たな発想を導入することで、差別化されたコンテンツを生み出すことができます。
外注における課題
適切なパートナー選定の難しさ
数多くの外注先の中から、自社に最適なパートナーを選ぶことは容易ではありません。単に価格や実績だけでなく、自社との相性や専門性、コミュニケーション能力など、多角的な評価が求められます。
コミュニケーションの課題
外注先とのコミュニケーションが不足すると、意図したものとは異なるコンテンツが出来上がってしまうリスクがあります。定期的な進捗確認や報告会を設け、密なコミュニケーションを維持することが重要です。
ブランドイメージの維持
外注先が制作するコンテンツが、自社のブランドイメージと乖離してしまう恐れがあります。ブランドの価値観や伝えたいメッセージを外注先と共有し、一貫性のあるコンテンツ制作を心がける必要があります。
2 適切なコンテンツマーケティングパートナーの選定
適切なパートナー選定は、コンテンツマーケティングの成功に直結する重要な要素です。自社の目標や課題に合致し、長期的な視点で協力できるパートナーを見つけることが大切です。
パートナー選定の重要性
長期的な成功への影響
単発の制作依頼ではなく、長期的な視点でパートナーを選定することが重要です。継続的な協力関係を築くことで、自社のビジネスや業界への理解を深め、より効果的なコンテンツ制作が可能になります。
企業目標との整合性
パートナー選定の際は、自社の企業目標や戦略との整合性を重視する必要があります。単にコンテンツの品質だけでなく、パートナーの持つビジョンや価値観が自社と合致しているかどうかを見極めましょう。
選定基準
実績と専門性
パートナー候補の過去の実績や専門性を詳しく調査することが重要です。同業他社での成功事例や、専門分野での実績などを確認し、自社の課題解決に必要なスキルを持っているかどうかを見極めましょう。
業界理解度
自社の業界や事業について深く理解しているパートナーを選ぶことが理想的です。業界特有の課題やトレンドを把握し、的確なアドバイスや提案ができるパートナーは、より効果的なコンテンツ制作に貢献してくれるはずです。
コミュニケーション能力
円滑なコミュニケーションができるパートナーを選ぶことが重要です。定期的な進捗報告や情報共有の仕組みがあるか、問い合わせに迅速に対応してくれるかなど、コミュニケーションの質を見極めましょう。
柔軟性と適応力
業務を進める中で、様々な変更や調整が発生するのは避けられません。柔軟に対応し、臨機応変に方針を変更できるパートナーを選ぶことが重要です。自社の要望に真摯に耳を傾け、適切な提案をしてくれるパートナーを見つけましょう。
適切なパートナー選定は、一朝一夕にはできません。候補となる外注先とのコミュニケーションを重ね、相互理解を深めながら、慎重に判断することが求められます。自社の課題や目標に合致し、長期的な視点で協力できるパートナーを見つけることが、コンテンツマーケティングの成功への第一歩となるでしょう。
3．目的別にみたコンテンツマーケティング会社リスト
世の中には、コンテンツマーケティングのニーズに応じて、様々なタイプの会社が存在しています。全面的なサポートが必要な場合は、戦略立案から実行までカバーする会社を選ぶのが良いでしょう。一方、コンテンツ制作のみのサポートが必要な場合は、その分野に特化した企業を選定するのがおすすめです。また、自社でコンテンツマーケティングを管理したい企業向けには、プランニングから分析までを支援するソフトウェアソリューションを提供する企業もあります。
このように、ニーズに応じて適切な会社を選ぶことが重要です。それぞれのニーズごとの会社一覧を見ていきましょう。
①戦略から実行まで一貫して依頼したい場合
マーケティング戦略の立案から実行まで、オールインワンのソリューションを求める企業に最適。
株式会社イノーバ
全面的なサポート領域
Webサイトの設計・構築に留まらず、コンテンツのライティングやWebサイトの分析・改善、リード獲得・育成まで、幅広い領域を一貫してサポートしています。コンサルティングの徹底
BtoBマーケティングの初期段階で「誰に、どのような情報を、どのチャネルで、どんな優先順位で届けるか」を事前に整理し、ペルソナの作成やコンテンツファネルの構築、KPIの設定を行うことを重視。これにより、単なる施策実行だけではなく、戦略的なマーケティングをサポート可能です。
施策実行のサポート
コンテンツマーケティングのパイオニアとして500件以上のコンテンツ制作実績を持ち、豊富なリソースとノウハウを有しています。自社・競合分析を含む全体の戦略設計から、SEOコンテンツ、ホワイトペーパーの制作、メールマガジンの執筆など、コンテンツマーケティングに欠かせない制作業務もすべて請け負うことが可能です。
継続的な伴走型支援
イノーバの「BtoBマーケティング伴走型支援サービス」は、毎月のKPIレポート提出や定例ミーティングを含む継続的なサポートを提供。これにより、クライアントのマーケティングが常に最適な方向へ進むよう施策を調整可能です。継続率は85％にのぼります。
顧客の声
こちらがわがままを言い過ぎかなと思うくらいに依頼や相談をしてきましたが、いつも柔軟にご対応いただいています。
社内でSEOツールを使って分析するとなると、それだけで工数がかさんでしまい、チームの大きな負担になります。そうした調査分析の箇所を専門家にお任せすることで、弊社のマーケティングチームでは、いただいた調査分析の結果をもとに効率的に今後の方針策定を行えています。
専門的な知識も理解しやすいように噛み砕いて説明してくださるし、WebサイトにSEO上の問題がないかなど常にチェックいただき、改善のポイントがあれば的確なアドバイスがいただけます。
また、イノーバさんに制作いただいたコンテンツに目を通すと、ターゲットとしている法人がどんなことに興味があるのかを十分に検討した上で書かれたものだということが分かります。
伴走型支援サービスを受けることで得られた副次的な成果として、弊社のインハウスマーケターのマーケティングリテラシーがご支援前に比べ向上したことがあります。
定例ミーティングで、掲載したコンテンツの分析をした資料を提示していただき、今後の取り 組むべきことを話し合い、そうした機会を重ねることで弊社内のマーケティングへの知見が深まりました。
これらの特徴から、イノーバは単に施策を実行するだけでなく、戦略的なアプローチと継続的なサポートで、BtoBマーケティングの成功を実現する強力なパートナーとなります。
株式会社THE MOLTS
幅広い対応領域
専門性の異なるデジタルマーケティングのプロフェッショナルを有しており、戦略設計からデータ計測・分析まで幅広い領域に対応可能です。フルカスタマイズのプラン提供
決められたパッケージではなく、顧客のカルチャー・予算・体制などに応じて最適なサポート方法を提案しています。
株式会社インフォバーン
マーケティング・コミュニケーションを総合的に支援
長年培ってきた「メディア運営ノウハウ」や「コンテンツ力」を基礎に、コミュニケーション戦略設計から実行までを総合的に支援しています。多様な解決策の提供
オウンドメディア運営はもちろん、サイト制作、プロモーションやイベントからインナーコミュニケーションまで、さまざまな課題に対して多種多様な解決策を提案可能です。
②コンテンツ執筆のみ依頼したい場合
戦略はあるが、コンテンツ制作（記事、ブログ、動画など）の専門的な支援が必要な企業向け。
株式会社ルーシー
コンテンツ企画・制作の豊富な実績
コンテンツ企画・制作に強みがあり、厳選された専門ライターを活用して企画・構築・ライティング・ページ制作・運用代行といった一連の対応ができます。内製化のサポート
長期的に見て社員でコンテンツマーケティングを運用できるようにしたい場合に、内製化をサポートする会社としても知られています。
株式会社クロコ
データ駆動の戦略構築
独自開発ツールを活用し、競合ページを詳しく分析。現状コンテンツの課題点を明確化し、競合他社に勝つ戦略をデータで策定します。
コンテンツ企画・制作の豊富な実績と専門ライターの活用
SEOや最新ウェブマーケティングに関するノウハウをもってサポート。また多種多様なジャンル・テーマにおいて執筆経験のある専門ライターを活用し、専門的な記事制作にも対応可能です。
ナイル株式会社
コンテンツ制作とSEOコンサルティングの両面からサポート
SEO対策に強みを持っており、SEOコンサルタントと密接に連携してコンテンツ制作をおこなっています。そのため、客観的なデータに基づいたコンテンツ制作が可能です。コンテンツマーケティングは、ブランドの価値を伝え、顧客との関係を深めるための重要な戦略です。ある調査結果によると、コンテンツマーケティングを実施している企業の7割以上が、その運営において外部の専門家の力を借りています。
幅広いコンテンツ制作実績と外部リソースの活用
様々なコンテンツ制作をおこなっており、テキスト記事だけでなくマンガや動画といったコンテンツの企画・制作もサポートできます。
SEO対策会社への依頼を検討中の方におすすめの記事です。成功へと導く会社選びのコツが満載です。
【保存版】失敗しないSEO対策会社の選び方～業界のプロが厳選した優良15社～
コンテンツマーケティングは、ブランドの価値を伝え、顧客との関係を深めるための重要な戦略です。ある調査結果によると、コンテンツマーケティングを実施している企業の7割以上が、その運営において外部の専門家の力を借りています。
③コンテンツマーケティング内製ツールを使いたい場合
コンテンツのプランニング、作成、分析のためのソフトウェアソリューションを求めている人に最適。
SEMRUSH（株式会社オロ）
キーワードリサーチとコンテンツ最適化
キーワードリサーチや競合他社のコンテンツ戦略の分析を通じて、コンテンツの最適化に役立ちます。これにより、効果的なコンテンツ戦略を策定し、検索エンジンでの上位表示を目指すことができます.コンテンツパフォーマンスの追跡と分析
コンテンツのパフォーマンスを追跡し、分析する機能を提供しています。これにより、コンテンツの効果を定量化し、改善の余地を見つけることができます.ミエルカSEO（株式会社Faber Company）
総合的なサポート
利用開始のオンボーディングから運用定着化までスタッフがしっかりサポートします。具体的なサポート内容として、SEO／CV設計の相談対応やテーマキーワード設計支援など、ツールを超えたSEOやWebマーケティングの幅広い相談に乗っています。コンテンツマーケティングの内製化
コンテンツマーケティングの内製化を可能にする記事作成ツールとして利用されており、初心者でも検索エンジン上で高い評価を受ける記事構成案を作成する環境が整っています。Keywordmap（株式会社CINC）
競合サイトの調査・分析に強みを持つ
Keywordmapは、競合サイトの調査・分析に特化したSEO・コンテンツマーケティングツールです。ビッグデータに基づいたキーワード選定や競合分析を行い、徹底的な競合分析を実現することができます。ビックデータを活用したマーケティング戦略の立案
ビックデータを活用してユーザーニーズや市場動向、自社の強みを明確化し、成果につながるマーケティング戦略の立案を支援します。具体的なニーズに合わせて、最適な会社を選択することが重要です。次の章では、コンテンツマーケティングの内製と外製を比較してみましょう。
3．コンテンツマーケティングの内製と外製の比較
内製した場合
内製は、企業のブランド理解を深く活かしたコンテンツ制作が可能で、社内の文化やニュアンスを直接反映させることができます。しかし、適切な人材やスキルを確保することが課題であり、特に中小企業では専門的なスキルを持つ人材の採用や維持がコストの負担となりがちです。
外製した場合
外製は費用対効果が高く、専門スキルを活用できる点が大きな利点です。企業は外部専門家に戦略立案や分析を任せ、内部リソースを他の業務に集中できます。外部の視点は新鮮で、多様性と創造性をコンテンツ戦略にもたらし、ブランドの差別化を促進します。一方で、外製のデメリットとしては、外部制作者が企業文化になじむまで時間がかかること、コミュニケーションのすれ違いが生じる可能性があります。しかし、これらの課題を管理し、適切なコミュニケーションを確立することで、外製は企業にとって価値ある選択肢となります。
結論
結果として、内製と外製のどちらにも一長一短がありますが、適切なパートナーを選ぶことができれば、外製は多くの企業にとって有効な選択となる可能性が高まります。外製による専門性と柔軟性の活用は、競争力のあるコンテンツマーケティング戦略を展開し、企業の目標達成に寄与することが期待されます。
4．まとめ：コンテンツマーケティングの重要性と次のステップ
現代のデジタル時代において、コンテンツマーケティングは企業成長の重要な鍵となります。特に外注先の選定は、成功への道筋に大きな影響を与える重要な要素です。適切な外注先を選ぶことで、質の高く効果的なコンテンツの制作が可能になり、企業の目標達成に大きく貢献します。
皆さんのビジネスにおいて、本記事が有益なガイドとなり、コンテンツマーケティングの可能性を最大限に活用していただけることを願っています。
マーケティングの取り組みには、まだまだ悩みや課題のある企業様が多いと思います。そのような方々に向け、イノーバでは、伴走型マーケティング支援サービスを提供しております。関心のある方はぜひご覧ください。
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コラム：外注パートナーとの真の協働関係の構築
コンテンツマーケティングを成功に導くためには、外注パートナーとの良好な関係構築が不可欠です。単なる下請けとしてではなく、真のパートナーとして対等な立場で協力し合うことが、プロジェクトの成果を最大化するカギとなります。
外注先を下請けとして扱うのではなく、自社の重要なパートナーとして尊重することから始めましょう。彼らの専門性や経験を認め、アイデアや提案に耳を傾けることが大切です。一方的に指示を与えるのではなく、対話を通じて共通の目標を設定し、協力して達成に向かって努力する姿勢が求められます。
また、パートナーの強みを最大限に引き出すためには、自社の課題や目的を明確に伝え、十分な情報共有を行うことが重要です。事業の背景やターゲットオーディエンスの特性など、コンテンツ制作に必要な情報を積極的に提供し、パートナーの理解を深めましょう。同時に、定期的な進捗確認や報告会を設け、双方向のコミュニケーションを維持することも欠かせません。
パートナーとの信頼関係を築くには、契約内容の明確化と公平な対価の提供も重要なポイントです。業務範囲や期待される成果物、報酬体系などを詳細に取り決め、書面化しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。また、パートナーの努力や成果に見合った対価を提供することは、長期的な関係構築における基本的な姿勢と言えるでしょう。
加えて、パートナーの持つ知見や経験を積極的に吸収することも重要です。彼らが持つ他社での成功事例や最新のトレンド情報は、自社のコンテンツマーケティング戦略に大きな示唆を与えてくれます。パートナーとの定期的な情報交換や勉強会を通じて、自社の知識やスキルの向上につなげていきましょう。
外注パートナーとの真の協働関係を築くことは、一朝一夕にはできません。互いの立場を尊重し、継続的なコミュニケーションを重ねながら、段階的に信頼を深めていく必要があります。時間と努力を惜しまず、パートナーとの関係性を大切に育んでいくことが、長期的な成功への鍵となるでしょう。
自社の強みとパートナーの専門性を融合させ、シナジーを生み出すことができれば、コンテンツマーケティングの効果は飛躍的に高まります。外注パートナーとの協働を通じて、自社のマーケティング力を高め、ビジネスの成長につなげていきましょう。
FAQ
Q1: コンテンツマーケティングを外注するメリットは？
A1: 外注することで、専門的なスキルやノウハウを持つ業者の力を借りることができます。また、社内リソースを別のタスクに振り向けることができ、全体的な効率化が図れます。
Q2: コンテンツ制作の外注先を選ぶ際の基準は？
A2: 業者の実績や専門性、自社との相性などを総合的に判断することが重要です。また、コンテンツ制作だけでなく、SEOへの理解度や提案力も見極めるポイントです。
Q3: マーケティング全般を外注するメリットは？
A3: SEOだけでなく、コンテンツ戦略、ソーシャルメディアマーケティング、メールマーケティングなど、幅広い領域をカバーしてもらえます。マーケティング施策全体の最適化を図ることができます。
Q4: 外注先との理想的なコミュニケーションは？
A4: 定期的な進捗確認や報告会を設け、密なコミュニケーションを取ることが大切です。課題や改善点を早期に発見し、柔軟に対応できる体制を整えましょう。
Q5: 外注先の選定で気をつけるべきことは？
A5: 自社の目標や予算に合っているか、提案内容が具体的で実現可能か、報告体制が整っているかなどを確認します。また、セキュリティ面での信頼性も重要なポイントです。
Q6: 外注先との契約で重要なことは？
A6: 業務範囲、期間、報酬、成果物の帰属など、契約内容を明確にすることが大切です。また、機密保持条項を設け、情報管理体制についても確認しましょう。
Q7: 外注先の評価はどのように行う？
A7: 定期的な報告会で、KPIの達成度や施策の効果を確認します。また、提案の質や対応の速さ、柔軟性なども評価の対象です。評価結果をフィードバックし、継続的な改善を促すことが重要です。
Q8: 複数の外注先を比較する際のポイントは？
A8: 提案内容の具体性や実現可能性、過去の実績、担当者の専門性などを比較します。また、自社との相性や、コミュニケーションの取りやすさも大切な要素です。
Q9: 外注先との長期的な関係構築のコツは？
A9: 単なる発注者と受注者の関係ではなく、パートナーとしての信頼関係を築くことが重要です。お互いの強みを活かし、共通の目標に向かって協力し合える関係性を目指しましょう。
Q10: 外注先の変更が必要な場合の判断基準は？
A10: 期待した成果が得られない、コミュニケーションに問題がある、報告が不十分であるなど、改善の余地がない場合は変更を検討します。ただし、十分な話し合いを経た上での判断が重要です。
Q11: 外注先の専門性が不足している場合の対処法は？
A11: 具体的な課題や要望を伝え、改善を求めることが第一歩です。それでも改善が見られない場合は、追加の研修やサポートを提供するか、別の専門家を探すことを検討しましょう。
Q12: 外注先との予算交渉のポイントは？
A12: 自社の予算内で最大限の効果を得られるよう、優先順位をつけて交渉します。一方で、安すぎる提案は品質面でのリスクがあるため、バランスを見極めることが大切です。
Q13: 外注先との守秘義務はどのように徹底する？
A13: 契約書に機密保持条項を盛り込み、対象となる情報の範囲や取り扱い方法を明確にします。また、外注先の情報管理体制を確認し、必要に応じて監査を行うことも検討しましょう。
Q14: 外注先との著作権の取り扱いはどうすべき？
A14: 成果物の著作権が自社に帰属するか、外注先に残るかを契約で明確にします。また、第三者の権利を侵害していないか、確認プロセスを設けることも重要です。
Q15: 外注先とのトラブル防止のためのアドバイスは？
A15: 契約内容を明確にし、定期的なコミュニケーションを通じて認識のズレを防ぐことが大切です。また、問題が発生した際には、冷静に話し合い、建設的な解決策を探ることが重要です。
コンテンツマーケティング外注先選定チェックリスト
1. 会社の基本情報
- 会社の規模や歴史
- 財務状況の健全性
- 主要クライアントと取引実績
2. 専門性と実績
- コンテンツマーケティングの実績
- SEOに関する知識と実績
- 自社の業界やターゲットに関する理解度
- 提供できるサービスの範囲（コンテンツ制作、SEO、マーケティング全般など）
3. 提案内容
- 提案の具体性と実現可能性
- 自社の目標や課題に合った提案かどうか
- 期待される成果と評価指標の明確さ
- 提案内容の独自性と競合他社との差別化
4. 体制とコミュニケーション
- 担当者の経験と専門性
- 社内の支援体制と教育制度
- コミュニケーションの頻度と方法
- 報告体制の整備状況
5. 契約条件
- 契約期間と解約条件
- 料金体系と支払い条件
- 著作権や機密保持などの取り決め
- トラブル発生時の対応方針
6. セキュリティとコンプライアンス
- 情報管理体制の整備状況
- プライバシーポリシーの明確さ
- 関連法規の遵守状況
7. 柔軟性と対応力
- 急な要望や変更への対応力
- 問題発生時の対応スピードと柔軟性
- 自社の体制やニーズに合わせたカスタマイズ対応
8. 継続的な改善
- 定期的な報告会や評価の仕組み
- 改善提案の積極性と具体性
- 新しい技術やトレンドへの対応力
9. パートナーシップ
- 自社の企業文化や価値観との親和性
- 長期的な関係構築の可能性
- 相互理解と信頼関係の構築
10. 総合評価
- 強み・弱みの分析
- 他社との比較
- 自社にとっての優先順位と重要度
