仕事内容

自社サイトに訪問していただいたお客様に対する電話・メールを中心とした情報提供・提案活動

私たちの提唱する「コンテンツマーケティング」は、国内において急速に市場が立ち上がり注目されている手法です。
私たちは、「イノーバ自身がコンテンツマーケティングを実践/実証し、自らが先進事例となること」をミッションとして日々マーケティング活動を行っています。

マーケティング部の活動は多岐に渡りますが、その中において「インサイドセールス」はとても重要な役割を担っています。

なぜなら、私たちがお客様と会話をする最初の接点であるからです。

「インサイドセールス」という言葉が耳慣れない方は、電話(内勤)営業=アポ取りをする人、というイメージがあるかもしれませんが、そうではありません。
お客様の興味や関心に応えるべく、負担を強いずにお付き合いをしていくための窓口だと考えてみてください。
お客様は何を知りたいのか、何に困っているのか、会話することで初めてわかることがたくさんあります。

どんなお客様が私たちに興味を持ってくださっているか?
私たちのサービスは伝わっているのだろうか?
お客様の課題は何か?
お客様が必要としている情報は何か?
私たちはどのようにお手伝いできるだろうか?

電話は、お客様のことを知り、また私たちについても知っていただける貴重な機会です。
会話の中でお客様の課題や関心事を理解し、私たちの持つ有益な情報をお伝えしていく。
ときには私たちのサービスに足りないものを教えていただくこともあります。
実際にこうしたやり取りの連続で、適切な情報を適切なタイミングでお知らせできることを、そしてお客様との繋がりが深まることを実感しています。

具体的なミッションは、以下のとおりです。

  • 見込み顧客との電話・メールによるコミュニケーション
  • 営業担当者への適切な情報提供
  • 顧客インサイトについてのフィードバック
  • 提供用資料の企画・提案

お客様と私たち、社内の関係者、それぞれの間で情報をつなぎ、提供する情報をより良いものへ。
「コンテンツマーケティングの実践」には欠かせない重要な役割なのです。

私たちは拡大期のベンチャーで、インサイドセールスもまだまだ仕組みは基本的なものです。 インサイドセールスの経験は問いません。未経験でも、お客様との会話が大好きな方、業務を創り出し より高みへとチャレンジしたい方、ぜひ一緒に取り組んでみませんか?

求める人物像

  • コミュニケーション能力が高い方
  • お客様の課題と向き合うことに意義を感じられる方
  • サービスの魅力を伝えるための創意工夫や企画に自信がある方
  • 真面目にコツコツ物事を進められる方

必須条件

  • PCスキル(基本的な操作ができる)
  • インターネットサービスに関する基礎的な知識
  • マーケティング業務に関する基礎的な知識(基礎、の範囲は任意ですが、マーケティング部門の業務について興味もなかったという人には難しそう)

歓迎条件

  • 法人向けの営業経験
  • 営業管理システムの利用経験
  • 営業部門での新人育成経験
  • 営業推進、販促の施策立案・実施経験

勤務地

本社
〒112-0002 東京都文京区小石川一丁目4番1号 住友不動産後楽園ビル18階

東京メトロ南北線「後楽園駅」8番出口より徒歩1分
東京メトロ丸の内線「後楽園駅」4b出口より徒歩5分
都営三田線・大江戸線「春日駅」A4・A5出口より徒歩1分

選考プロセス

書類選考→面接(2回)→内定(書類選考から内定まで、3週間程度を想定しています)

応募フォーム