あなたのWeb広告を台無しにする7つのありがちな失敗

デジタルマーケティング

2014.11.18

Web広告を利用していますか？

掲載にコストがかからず、実際にクリックされた回数だけ費用が発生する課金型のWeb広告が人気だ。特に、Google AdWordsやYahoo! JAPANのスポンサードサーチに代表される、リスティング広告（Pay Per Click：PPC広告ともいう）が有名である。使用したことのある企業も多いだろう。

クリック数に応じて課金されるので効率的かと思いきや、ちょっとしたミスから、無駄にコストがかかってしまう事態もありうる。こうした間違いを潰していくことで無駄な広告費を節約できる。

今回は、Web広告にありがちなミスを紹介したい。

1．自社名をキーワードとして入札していない

リスティング広告において、自社名をキーワードとして入札することで、検索結果のページ上にも自分専用の場所を新たに獲得する可能性が高まる。

自社のブランドのキーワードは、一般的にとても安価で、非ブランドのキーワードよりもコンバージョン率が高い。さらに、検索量を確認できるので、ブランドが持つ成長の可能性を判断する統計データとして使うことも可能だ。

2．十分なデータ分析が行われていない

Web広告から発生したトラフィックは、実際に使用されたキーワードをはじめ、広告グループやキャンペーン別などに分けて追跡できるようにしておく必要がある。

そして、例えば1つの広告で15回のクリックがある場合と、1つの広告で12回のクリックがある場合とを比較して、15回のほうがいいと判断する前に、十分な検証を行う必要がある。そうした分析には、無料で使えるSplitTesterなどが使用できるだろう。

3．広告の拡張機能を全て利用していない

広告の拡張機能を使用することで、広告のクリック率（CTR）を高め、より広告スペースを獲得する可能性を高める。Googleによると、サイトリンクの拡張機能は、クリック率を10～20％上げるといわれている。Revooの調査結果でも、コンバージョン率を4.6％増加させることがわかった(上記2つのデータの出典：10 common and costly PPC mistakes)。

4．無駄なキーワードに投資する

リスティング広告においては、自社のサイトの内容や商品と関係ない検索に関して、広告を表示させないような設定も行える。無駄なキーワードへの投資や不要なトラフィックを避けるために、こうした「除外キーワード」機能を活用しよう。

5．Web広告に電話番号を入れている

Web広告の中に電話番号を入れておくと目立つという効果はあるが、実際にそれを見て電話をかける人はそれほど多くはないだろう。となると、電話番号を載せるのは無駄であり、その代わりにもっと効果的なメッセージを載せるべきだ。

6．モバイルフレンドリーな広告を作成していない

マリンソフトウェアによる米国での調査では、2013年12月時点でペイド・サーチの34.2％が、モバイルデバイスからのアクセスであることがわかった(出典：Mobile To Drive 50 Percent Of Google Paid Search Clicks By End Of 2015 [Study])。こうした結果からもわかるように、さらに広告の効果を上げるためには、モバイルデバイス用に最適化することが必須条件だ。